360发布电信诈骗九大典型案例

近年来，电信诈骗手段不断演变、持续升级，给公众的财产和人身安全带来了巨大威胁。在9月19日-25日进行的国家网络安全周期间，电信诈骗更是成为了各方的热议话题。为了帮助广大公众更好的辨别电信诈骗手段，中国最大的互联网安全公司360发布了《2016中国电信诈骗形势分析报告》，对当下的电信诈骗做了全方位解读。

在报告中，360专门总结了时下九大典型电信诈骗案例，包括：冒充公检法诈骗、冒充领导诈骗、冒充亲友诈骗、机票退改签诈骗、购物退款诈骗、假冒证券公司诈骗、利用无卡折业务退款诈骗、积金积存交易诈骗、邮政活期转定期诈骗。

图1：电信诈骗手段多种多样，让人防不胜防

上述案例基本上涵盖了当前最流行的电信诈骗手段。从这些案例中可以看出，如今的电信诈骗套路已经不再简单。不法分子的手段环环相套，一步步将受害人引入陷阱，可谓防不胜防。在报告中，360不仅介绍了案情本身，还进行了针对性极强的解读，并做出专业提示，帮助公众深刻了解诈骗分子的狡猾，避免上当受骗，可以称得上是一本专业性极强的“防骗指南”。

1、冒充公检法诈骗

重庆市王女士接到一个显示号码为+2367821616的来电，告知她有一个起诉单没有处理，要求其拨打电话64868911进行查询。对方说，这是上海徐汇区公安局电话，并提醒王女士可拨打114进行查询。王女士于是进行了查询，确实有这个电话号码。

但王女士并没有直接拨打此号码，而是不久后又接到了一个电话。对方在电话中称：王女士与一起贩毒案有关联，已经有同伙供出了王女士。对方在电话中又提供了一个网址23.89.93.9，王女士打开网址，看到了一个标题为“中华人民共和国最高人民检察院”的网站，并按指示查到了一份与自己相关的案件材料和逮捕令。

此时的王女士已经完全相信了对方所说的话。于是，对方将电话转接给了办案“民警”柯警官。柯警官要求王女士必须将自己银行卡里的钱统一打入某个账户，以作为资金公证对比，证明王女士的清白。于是，王女士到ATM机上向对方转账了16110元。  

360专家提示：

1) 不要轻易相信陌生人打来的电话，如果有人说自己涉嫌犯罪，应当首先拨打110进行询问，而不是相信所谓的民警电话或公安局电话。

2) 公检法机关都不会通过电话这种过于简单的形式来告知当事人涉嫌违法犯罪这么重大的事件。特别是公检法不可能用电话告诉通缉犯说您已经被通缉了，因为这做就等于是通知通缉犯快跑？

3) 面对类似的恐吓电话，不要过于紧张害怕，只要向身边的亲友询问一下，一般都能够很快的识破骗局。

4) 对于陌生电话号码，可以上网进行查询，以验证真伪。如果手机安全软件已经提示了风险，就一定不要相信这个电话  

2、冒充领导诈骗

据新华网报道，2016年8月30日下午，卢先生接到一个陌生电话。卢先生一接通，对方就说：“猜猜我是谁！”卢先生犹豫了一下，说：“是刘经理吗？”对方立即说：“是我！因为旧号码信号不好，换号码了！你明天上午9点到我办公室！”巧合的是，因为卢先生与被冒充的刘经理确实原本就约定隔天上午到办公室谈事，所以，卢先生便深信不疑。  

8月31日上午8时，对方又给卢先生打了个电话，说：“我这边有大领导在办公室，你去帮我买个红包袋。”卢先生立即答应了。这时，对方又说：“我想想，不方便给他现金，不能直接用红包，你先去帮我转账给大领导吧！卡号是……”

于是，卢先生说：“好的！”随后，他立即通过ATM柜员机，汇款10000元到对方骗子提供的账户。转账后，对方又来电话，说：“钱不够，还要再转20000元。”直到这时，卢先生才察觉异常，于是拨打了刘经理原来的手机号码联系，经核实，才知道自己被骗了。

360专家提示：

1) 领导的朋友肯定很多，不可能让新员工或不熟悉自己的员工替自己买单。

2) 真正的领导通常不会让你猜他是谁，承认自己听不出领导的声音一般也不会得罪领导。所以，在替领导买单前，一定要领导自己说出他是谁，遇到不肯说出自己名字的领导，肯定是骗子。

3) 接到同事、领导等“熟人”在电话里要求转账时，最好和当事人当面核实清楚，谨防被骗。  

3、冒充亲友诈骗

根据中国新闻网报道， 2016年1月8日，汤旺河区82岁的丁老太接到一个自称是“儿子”的陌生来电：“妈，小三怀孕了，急需7000元钱做流产，别告诉我媳妇。”丁老太一听，心里虽然气恼，但也不能不管，就按电话里说的汇去8000元钱。

过了一会儿，“儿子”又来电说钱不够，丁老太又汇过去5000元。到了晚上，丁老太放心不下儿子，偷偷打去电话。儿子一听，哪有这事呀，赶紧报了警。

360专家提示：

1) 不要轻易相信陌生人打来的电话，尤其是应急响应事件，急需打款；

2) 亲人之间要多联系，时刻了解动态；

3) 遭遇此类诈骗，应尽可能保存好相关资料，及时向警方报案。

4、机票退改签诈骗

据《辽沈晚报》报道，高某帮助爱人定了一张从南京到大连的机票，就在航班当天早上收到“航空公司400”电话，对方称因飞机故障，可以改签其他航班，并获得200元的改签赔偿金。对方要求高某提供收款银行卡，并利用话术获得高某信任，之后要求高某以超额转账方式给对方汇款获得“授权”。高某认为超出银行卡余额转账是不会成功的，按照对方要求操作后，没想到，卡上的80万元余额全部转账成功到对方账户。

360专家提示：

1) 不要轻易相信所谓机场、售票商打来通过的机票改签电话，即使与本人信息完全相符，也要通过自己拨打官方客服再次进行确认。

2) 在ATM进行转账时，不要相信“银行卡激活”、“银行卡过期”等借口，此为诈骗常用术语。

3) 办理机票退改签业务，通过航空公司、票务代理商等正规渠道的网站、电话、服务厅办理，不可相信任何电话、短信内容。  

5、购物退款诈骗

2015年4月16日，安徽省合肥市的王先生接到一个号码为18565015641的电话，对方自称是亚马逊的售后，因发现王先生的付款存在问题，所以需要王先生提供自己的银行卡号，给王先生退款，同时还要求王先生将发货方式改为货到付款。  

由于王先生恰好刚刚在亚马逊购过物，而且对方也准确的说出了他所购买的商品信息，因此，王先生对于这个电话并没有产生什么怀疑。随后，该号码就向王先生发送了一个带有退款链接的短信，要求王先生在页面上进行退款操作。  

王先生打开短信中的链接后，见到的是一个“支付宝支付异常系统”，王先生在该系统上填写了网银的账号、密码、验证码以及身份证等信息。随后，王先生就收到了银行的扣款短信，其网银账户被扣掉了228元。  

360专家提示：

1) 遇到商品交易出现异常、断货等情况，应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询，而不要轻易相信主动呼入的，自称是客服的人。

2) 网购帐号、支付帐号应当单独设置密码，并且密码要足够复杂，定期更换，以防帐号被犯罪分子盗取，泄漏个人信息。

6、假冒证券公司诈骗

2015年7月，北京的关先生接到一个400来电，对方自称是银河证券公司的工作人员张海林。该工作人员告诉关先生：购买该公司会员服务可以获得专家指导学习股票知识并获得股票推荐。关先生初入股市不久，想通过专家服务在股市大赚一笔，便加了该工作人员的QQ号。

张海林在QQ上给关先生发来了所谓的银河证券公司的官网，指导关先生在线购买会员服务。关先生在官网工作人员的资料中注意到，联系自己的张海林不仅有硕士研究生的学历，还持有证券业务投资分析师资格，对张海林更加深信不疑，于是立即花费1180元购买了会员服务。

付款后，张海林又告诉关先生需要交纳3万元的押金签订购买会员服务的合同，以保证不会把推介股票的信息泄露出去。关先生认为3万元押金过多，决定不办理会员服务，对方同意三天之内将1180元退回给关先生。三天之后，关先生并没有收到退款，再次在QQ上联系张海林，却发现自己被拉黑了。

360专家提示：

1) 不要相信任何荐股、选股信息，不论这些信息是来自网站、QQ、短信还是电话。

2) 不要轻信陌生人的电话，遇到自称是某某证券公司的来电，即便呼入号码确实是证券公司的官方客服号码（因为有改号软件），也要通过回拨官方客服电话的方式进行求证。

3) 不要向陌生的个人帐号转账，遇到交易行为，应当向企业的官方帐号进行转账付款。

4) 任何电子形式的所谓执照、证书、工商证明等都不可轻信。

7、利用无卡折业务退款诈骗

孙某在某电商平台上网购了一只4.8元的手机壳后，接到了一个“+868604008608608”的电话，对方在电话中向受害人询问是否购买过手机壳，孙某回答“是”后，对方表示工作人员误将孙先生的信息误登记成批发商了，孙先生是以批发商供货的价格购买了一个手机壳。对方表示，登记成批发商后会每月从银联账户扣缴800元，孙先生如果没有做固定批发商的打算，需要跟银联申请取消“回执”。  

没过多久，孙先生就接到了一个“+8686095588”的来电，自称是银联工作人员，帮助取消回执。孙先生在确认对方身份时，对方还信誓旦旦地称自己的来电显示为银联的“95588”。这位“银联工作人员”提供了两个取消回执的方式让孙先生选择，一是去上海总部，二是在就近的银行ATM机上办理。孙先生选择去就近的ATM机办理。

孙先生到达附近的ATM机后，对方称需要进行一次取款操作才能查询之前是否被扣费。孙先生在对方的指引下取款3000元后，对方在电话中向受害人核对开卡时的大堂经理是不是叫“某玥”，孙先生根本不记得这个信息，于是骗子告知一会儿ATM上会显示这个人的信息。根据骗子的提示，孙先生拿出自己的银行卡后，选择了无卡折业务，并在空白条中输入了“工作人员”告知的一串数字，点击确认后显示“*玥”，因为和刚刚对方提到的信息一致，孙先生就将刚取出的3000块存入，点击确认后，钱即被转走。  

360专家提示：

1) 接到“400”的电话，不要轻信，更不要在对方的诱导之下，不加分辨地去ATM机、网银、手机银行等处进行转账、查询等操作。

2) 可在手机上安装类似 360手机 卫士等安全软件，帮助鉴别和拦截诈骗短信和电话。

8、积金积存交易诈骗

2015年7月31日，浙江省杭州市工行用户徐先生，在手机上收到一条95588的短信，短信告知其有一笔5700元手机银行支出，购买了积金积存业务；随后徐先生便接到了一个电话号码为13867443384的来电，对方说是客服，有人使用了他的银行卡进行了消费，来确认下是否为本人消费。在徐先生表示不是本人消费后，“客服”说为了确保资金安全，要将钱退回到徐先生的银行账户中，并且该“客服”不停的打电话，希望徐先生一直保持通话不要挂机。

在取得徐先生进一步的信任后，“客服”很迫切的说两分钟之内要帮忙把钱退回，不然就退不回来。与此同时徐先生收到了一个短信验证码，内容是开通e支付的，徐先生误以为是退款的验证码，便告知了对方，同时收到了金额为5617元的退款短信。之后没过几分钟，徐先生就陆续收到交易短信，金额都在999元，当账户余额不足1000元时，交易额变为499元，99元。徐先生网银中的钱逐渐被全部取出。徐先生看着这样的短信，赶紧向银行举报并对银行卡进行了挂失处理，最后账号中的余额仅剩27.14元。

360专家提示：

1) 遇到网银账户资金出现异常变动的情况，应立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实，不能相信任何主动呼入的，自称是客服的电话号码。

2) 网银密码必须设置得足够复杂，切不可使用过于简单的密码，而且网银密码至少应该每半年修改一次。

3) 任何银行或正规的商业机构都不会向用户索取密码、验证码等信息，这些信息也绝不能提供给任何其他人。

9、邮政活期转定期诈骗

2015年9月9日，何先生收到邮政银行的短信，告知其个人账户4600元钱，由活期存款转为定期存款。在收到短信提醒后不久，接到号码为17079112284的电话，对方询问何先生是否是其本人在他们的游戏平台进行了充值。何先生立即回答说“不是”，于是该名“客服”称可以将钱退回，如果不相信存在该笔交易，可以到附近的ATM机查看。

何先生平时并不经常使用网银，于是就按照“客服”的建议去ATM机查看银行卡余额，果然少了4600元。这时“客服”人员说仅需要提供一个验证码就可以退款。过了几秒钟，何先生便收到了一个转账交易4600元的验证码短信。虽然何先生开始相信了这位“客服”的话，但看到短信内容后还是有所警觉，并没有给对方提供。

随后，何先生联系了银行客服，得知可能是自己的账号密码被盗，而且ATM机是不能查到定期存款的。定期存款只能在柜台或者网银登陆才可以看到。如果何先生当时向骗子提供手机收到的验证码，那么银行卡的钱就会真的被盗了。

360专家提示：

1) 遇到网银账户资金出现异常变动的情况，应立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实，不能相信任何主动呼入的，自称是客服的电话号码。

2) 网银密码必须设置得足够复杂，切不可使用过于简单的密码，而且网银密码至少应该每半年修改一次。

3) 任何银行或正规的商业机构都不会向用户索取密码、验证码等信息，这些信息也绝不能提供给任何其他人。