亚马逊推出Selling Services,改善家电售后服务
据报道, 亚马逊 近日推出了Selling Service服务,雇佣专业人才安装和维修家电产品,改善家电售后服务。
当前消费者网购家电产品之后,安装和售后服务主要依靠商家的维修支持网点,并且存在乱收费安装不到位的现象。而亚马逊推出的这一服务,将雇佣当地的专业安装维修人员替代厂商进行安装售后,并建立完善的评价和统一的收费标准,且对维修承包商和人员进行严格的审查和资历调查。
费用方面,亚马逊将会收取20%的服务费,最高上限为1000美元和15%的成本费。目前该项服务还处于测试环节,承包商在明年1月底之前免收背景调查费用。以公司参与的背景资历审核费用为50美元,安装人员的背景审核费用为40美元。