智能手机的真相：三星的衰落不可避免

三星 惨淡的收益最令人惊讶之处恰恰在于，有很多人竟然很惊讶。智能手机市场虽大，但是也很容易预测，只需记住以下几点：

一、每个人都将拥有 智能手机

这一点没有什么争议，但它很重要。

二、大部分买家是价格至上

手机从奢侈品变成必需品，减轻了平均销售价格的压力。不管是高收入买家还是低收入买家，都有购买手机的需要。最终的结果是，手机的平均销售价格会很低并不断下降，而高端市场占的百分比很小。

三、确切的数字比百分比更重要

虽然用百分比来谈论市场份额是再自然不过的了，但是确切的份额也同样重要。以苹果为例，事实上iPhone在2013年只占了市场的15.5%，但是相较于1.543亿部的销售额而言一点儿也不重要。这足以支撑iOS的生态系统，让百分比见鬼去吧。

四、高端市场永远存在

有人买手机是为了获取信息和沟通，就好像有人买手机是为了买高端产品。将其类比为汽车或许过头了，但是和汽车一样，手机不外乎外观、性能和体验；两者都是社会地位的象征；以及（在世界大部分地区）两者都是必需品。

五、高端市场并不意味着绝对高价

汽车的类比就失败在绝对价格上。（在美国）可以买到的最便宜的奔驰是2.99万美元。是iPhone 5S 的46倍。确实，一部iPhone 5S 售价是Moto G三倍，但是绝对价格差只有500美元；而一辆价格只有奔驰1/3的汽车的绝对价格差达到2万美元。

六、低端手机质量大幅提升

Moto G绝对能满足大部分人的需要。但是尤其是在亚洲，存在更便宜和更强大的基于联发科技的手机。另外，整个供应链不断完善，使得智能手机各个部分都在降价，即便是最便宜的手机，质量也在不断提高。

七、丰富的应用商店是关键

说是丰富的应用商店，意即iOS应用商店和Android的游戏商店。Windows Phone和Amazon Fire应用商店正在崛起，但是八二原则（在此解释为，用20%的App满足80%的用户需要）存在的问题是，这20%对于任何用户都是最重要的。当然，有些用户并不关心，但是这些人可能是超低端的消费者，对于利润或者生态系统而言并不重要。

八、运营商很重要，至少在高端市场

许多消费者，特别是在发达市场，都忠于自己的运营商并且选择适用于他们的首选网络的手机。不利的一面是，那些人们可以在运营商间自由转换（或使用双SIM卡）的市场，通常是低收入市场，高端市场占很小部分。

九、屏幕尺寸很重要

会影响到手机选择的一个物理特性是屏幕尺寸。大屏幕手机在整体的手机市场中占比相对较低，但是在高端市场中的占比要高得多。

十、软件很重要

多年来，不管用什么操作系统，分析师对所有的计算机都一视同仁，现在对待手机也是如此。实际上，苹果是因为优秀的软件，才让硬件更加突出。许多人购买iPhone（和Mac）是因为只能在苹果产品上运行的操作系统。所有“苹果死定了”（顺便说一句，这并不是什么新鲜事）的断言都是因为无法理解这一点。

基于软件的差异化从操作系统延伸到了应用。丰富的应用市场是关键，应用质量对于高端用户很重要，在这一点上，iOS仍然远远领先Android。有以下三个原因：

1、应用商店的商业化更好，特别是在非游戏分类里；

2、因为碎片化程度低，iOS更容易开发；

3、大多数想要创造伟大应用的开发者和设计者，更倾向于iOS。

即便当Android在游戏类的应用内购上迎头赶上，iOS增加了屏幕尺寸复杂性，所有这些因素都不会轻易消失。

还有这最后一点，使得三星的新闻并不令人惊讶。三星通过以下方式已经建立了一个健康的高端业务：

1、几乎适用于每个运营商；

2、开拓大屏幕领域；

3、生产优于低端产品的硬件。

但是这三个因素都已经或者正在消失：

1、经过了两年的沉寂后，苹果的触角在全球范围内有力地扩大了；

2、如上所述，低端和高端硬件的鸿沟正在消失；

3、许多生产商已经转向大屏领域，iPhone也将很快进入。

在中国，三星面临另一个问题：三星花费数十亿建造的品牌和销售渠道，却比不上小米的明星力量，它可以让创业者不需要任何额外的市场或渠道成本就能销售手机。

最后，三星的根本问题是，他们没有基于软件的差异化，意味着长远来看，他们只能在价格上竞争。或许他们应该询问惠普或者戴尔如何做到。

事实上，智能手机就像PC：拥有自己的操作系统的硬件制造者占据利润，其他人只能自我啃噬，造福软件供应者。

Via: Stratechery

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