雷速发展的乐商店,成联想PC+战略支点
2013年应用分发市场真是风云突变,先有百度收91,后有UC收PP助手,在这年关将至的当口,联想公布了旗下应用市场乐商店的年度运营数据,大有来势汹汹之势。
其实乐商店对联想来说到底有什么意义,难道联想也要抢应用入口?正是如此。大家都知道联想已经有多位高管在多个场合多次提到“PC+战略”,可以说,乐商店是联想“PC+战略”中一块很重要的拼图。所谓“PC+战略”,除了“四屏一云”,更重要的是联想在后PC时代的思维变换:从硬件商变为软硬结合的一个更开放、互联网化的联想。要达到这一点,联想需要在移动终端和软性服务领域迅速建立一个被市场接受的支撑点。
移动终端领域,联想通过VIBE和Yoga赢了个好彩头之后,服务领域该怎么做?我们看到随着VIBE Z的发布,联想用VIBE ROM替代原本的四叶草。虽然从内置应用来看,这个ROM看起来还是一样的配方,还是熟悉的味道,但从很多细节的改进上都可以看出联想在向一些具备所谓“互联网思维”的同行服务,努力提高自己在应用层面的服务能力。
但要做好软性服务,单干是不够的,还需要很多外部的支持。其中既包括数据上的支持(了解用户的喜好,软件发展趋势),也包括开发者的支持(可以看下多少应用针对K900特别优化一个应用版本出来)。所以联想要想在移动互联网领域突出百度系、360系的重围,就需要一个可以同时撬动两头的支点,这个支点就是乐商店。乐商店是个应用平台,是联想其他应用产品发展的一个重要渠道,由平台型产品带动其他各类产品,这发展思路很清晰。
好了,高大上的东西讲完了,说点实际的东西吧。基于个人了解,从渠道规模、品牌营销和产品运营三个部分来说说乐商店2013年的大体发展情况。
一、渠道规模:“雷速”增长跻身一线渠道
先来分享一些数据吧。截止到2013年12月31日,联想乐商店已有用户7000万,应用总量53万,单日最高应用分发量已近3000万次,通过乐商店下载的应用总量已超过50亿次。
这样看似乎看不出这组数据大概是什么概念?就拿豌豆荚来做个参考系吧。之前91被百度19亿天价收购后不久,豌豆荚曾经给过一些数据,大致上是总用户数2亿,日均分发量3000万。可以看到,虽然在用户数上乐商店,与豌豆荚有将近3倍的差距,但在应用的日分发量上,豌豆荚却只有较小优势,这说明乐商店的用户活跃度非常高。当然,因为距离百度收购91已经有一段时间了,豌豆荚之后应该也有不少增长。但豌豆荚在一众分发渠道中,一直以来都是属于排名很靠前、效果相当好的渠道,乐商店现在的实力,虽然距离顶尖仍有差距,但已堪称一线分发渠道了。
比这些明面上的数据更可观的,是乐商店在2013年整年的增长率。在这一年里,乐商店的用户增长超过9倍,应用分发量的增长更是有足足12倍!如果对互联网项目来说一年3倍以下的增长是缓慢增长,3~5倍的增长是高速增长,6~8倍的增长是急速增长,那我想,要形容乐商店的增长速度就只能用联想个人云研究室运营总监崔巍口中的“雷速”这个词了。
二、品牌推广:把“乐”字具体化。
乐商店能有这样的增长速度,一方面得益于联想手机今年发展不错,更重要的是其在品牌推广上的各种尝试。
乐商店在品牌推广时,强调的是“乐”字主题。当然,联想全局都在强调这个“乐”字,这也是乐Phone、乐Pad、乐商店、乐安全等等,各种乐XX的由来。但总体来说,以乐商店在营销中,更趋向于用一种更具象化,更细分的做法来诠释他们的享乐精神。这边可以通过乐商店的一次营销来举例。
乐商店曾进行过一次以“寻找吃喝玩乐应用达人”为主题的市场活动,但乐商店在这个过程中并不是以自己作为的产品特点作为传播核心,对受众说乐商店如何如何牛逼,而是将那些应用作为主角。在这次活动中,乐商店将应用分成美食、看剧、美容、理财等各种主题,制作海报进行针对性的传播。让受众通过识别海报上app的方式进行互动,并在互动的过程中强调一种“如果你是XX达人,你应该用到这些应用”的理念。如果从宣传点的角度考虑,整个活动看起来似乎弱化了乐商店的的重要性,但实际上针对用户不同的爱好,强调了不同的享乐精神,受到不少用户的认同。另一方面,动用自身资源为自己的合作伙伴曝光的行为也加深了乐商店和开发者之间的关系。
三、产品运营:不甘寂寞,不落人后。
相对数据的增长和营销上的出彩,在产品运营上乐商店就显得相对常规了,几句话简单说一下吧。
1、“经过数次改版,UI的操作体验和视觉体验,从惨不忍睹,终于变成现在这样还算不错。”语出自某乐商店活跃用户,本文作者表示赞同。不过乐商店新增了与PC连接(乐助手)、屠隆刀(乐安全)、零流量分享(茄子快传)的功能,与多个自家产品打通,一个产品带动多个,也算是联动发展了。
2、逢年过节应用编辑做一些推荐专题当然是必不可少的,有时也会做一些抓眼球的个性专题,例如”屌丝应用“专题。对一些专题,比如吃喝玩乐等,会定期轮转,并根据之前的下载情况和开发者的实际需求进行一些调整。
3、与游戏开发者合作新游礼包。与直接做联运的游戏世界(联想另一款产品)分开,乐商店发放游戏礼包提供攻略,但主要是为了让乐商店的用户畅玩游戏,所以沟通合作都比较积极。
4、因为K900的上市,联合testin和intel搞过应用大赛,因为K900关注度很高,自然活动效果也不错。
总得来说可以归结为一句话“别人玩的,他也不落下”。
最后做个收尾总结,乐商店经由此一年的发展用户量和活跃度“雷速”增长,虽然360、百度等巨头在前,但以硬件商联想来说,乐商店已具规模。现在的乐商店已经成了大多数安卓开发者都无法忽视的重要一线分发渠道,至于2014年乐商店有何规划,还得问联想。