什么是创客2.0

【编者按】本文的作者是邓豪，首发于 知乎 ，雷锋网已经获得授权。

创客并不是随着互联网和开源硬件才诞生的新新人类，那些自己制作农具的农人，妈妈做的口味独特的辣酱，爸爸亲手给我们做的木头玩具，甚至每一位热衷于下厨的吃货，和这帮玩硬件的创客、玩软件的极客，其实都是一样的，那就是，对于生活中的一点点不如意，通过自己的动手，实现对更加美好生活的追求。

只是随着技术的发展，知识极大的丰富，专业分工越来越细，任何产品的诞生，都要更多人的协同，这一定程度上限制了“自己动手”的可能性，而工业大规模制造的兴起，把产品的设计制造分到最细小的单元，让每个工序的效率发挥到极致，从而使得可以最大速度的制造产品，满足那些对产品的渴望。但是，个性化的需求，包括自己动手的乐趣，统统被压制和埋藏。对于解决温饱的父辈，甚至已解决温饱的我们，“生存”永远比“兴趣”更重要。物质的满足也优先于精神的满足，那些能够低成本获得的标准化工业产品，对生活质量的提升，显得更为重要一些，即便这样的标准化工业品，相对我们的需求，总有这么那么一点没有满足。因此人们欣然接受了标准化的工业产品，大规模标准化的工业制造成为这个时代的标志，即使有人觉得这些标准化的产品应该再多那么一点功能，或者有那么一点小小的差异化，这些个性的需求都被抛弃，因为他不符合大规模制造的特点。

互联网的力量

蒸汽机的出现，揭开了物质自由移动高速化的序幕，互联网的出现，让信息的流动变得快速、廉价。人，作为每个链接在信息网络中的节点，在信息的发出、传递和接受上，拥有了平等的地位，世界变得越来越平，这是互联网展现给我们的美好世界。在这样的扁平化的信息网络中，作为每个节点的人，从来没有或者这样的“信息自由”，每个人都可以发出自己的信息，彰显自己的喜好，表达自己的需求。以人种/地域/民族为界限划分的人类社会，在互联网时代逐步解构，而以兴趣/文化等软性精神因素进行重构，通过互联网结成的“社区”，进一步强化了彼此的认同，加速了内部的一致化。这样的“人类群体”，呈现相同的兴趣爱好，对事物具有相似的观点和行为，并且通过互联网，强烈彰显和表达着他们的观点和意见。

被释放的愿望

而观察这样的“人类群体”，内部的一致化和外部的差异化，都在持续的发生，越来越多的，我们看到了不同群体，对于相同类别的需求，无论饮食/服饰/交通这样的物质需求，还是阅读/影视这样的文化需求，表现出很大的差异。驱动社会发展的动力，正是每个人对美好生活的向往和追求，如同马尔萨斯需求理论一样，在满足了基本的物质需求之后，必然追求更高的安全/成就/荣誉/认同等等精神层面的追求，而每个人对于美好生活的定义是完全不同的，这些被释放的愿望，在标准化的大规模工业制造，由于它们的差异化和小众特点，从来没有被尊重过，也从来没有被满足过，但是在这样的互联网所引发的变革的时代，这些被丢弃的需求，是垃圾还是宝贝？

奢侈品2.0

小众即奢侈，不然为什么那么多的传统奢侈品总是强调手工打造，因为他们是与众不同的，除了这些装扮在人们身上，以“高贵”之名表达与常人不同的奢侈品之外，还有一些新奇特的“奢侈品”，比如手工制作的工艺品、手绘明信片、自己制作的电子作品、甚至给友人亲手选择的礼品，这些奢侈品，并不是因为价格的“贵”，而显示出产品的“高”，它们的独特价值，仅仅是满足了用户独特的那么一点需求和兴趣，从而获得赞赏和感激。对比大规模工业制造的产品，人们为这样的“奢侈品”付出的金钱，有数倍数十倍的差距，比如流行于校园的手绘地图，十几元的价格仍然热销，而标准的地图，成本只有几毛钱，个中差距可见一斑。

丢弃还是供奉，面对需求的切割

在这样的互联网时代，传统大规模工业制造，面临选择。是对用户需求做减法，丢弃个性需求，抽取共性的部分作为产品设计的基础，还是供奉这些被抛弃的需求？

时代滚滚向前，作为用户的“人”的改变，不可逆转。未来的工业制造，理想的目标清晰可见，上面的问题，答案是显而易见的，但是如何到达目标，路径却是扑朔迷离。

但是至少，我们可以做一件事情，不管传统工业体系如何承接，面对需求，做出切割，分为共性的需求和个性化的需求，传统工业制造，在用户调研和产品设计阶段，同样会做这样的切割。但是现在要做的，是供奉这些被切割下来的个性需求，尊重“它们”，满足”它们“，制造出与众不同的产品，带给用户与众不同的价值，让用户付出额外的价格，还是丢弃这些个性需求？

UGC无处不在

UGC（user generated content）是互联网领域的一个名称，也是web2.0的基础，众多的UGC类网站和论坛，生生不息，和传统媒体的窘态形成强烈的反差。尊重每个用户，尊重每个用户的知识和需求，鼓励并保护用户的创作，这是UGC类网站的生存之道，有了网站内容的百花齐放，才能让每个读者都能找到所需的内容，并且愿意奉献自己的所长，UGC类网站因此生生不息。

同样的，在工业制造领域，用户个性需求满足的最佳方式，正是由同一群体内部的成员提供，因为他们彼此了解，有相同的兴趣爱好，有共同认同的观念，对于那些被切割下来的个性需求，他们再熟悉不过，这是创客1.0时代的标志，什么有趣的想法，实现的“产品”，总有喜欢的相似的一帮人趋之若鹜，并且在群体内部快速传播，或者最大化的影响力。

但是在传统创客群体之外，其他群体的人们，都对未来的美好生活有自己的理解和描绘，他们那些被切割下来的需求，如何才能让传统大规模工业制造体系获知，并且能够得到重视并最终形成个性化产品，这不仅需要创客们的洞察力，也需要传统大规模工业制造体系的变革。

创客2.0，工业转基因

创客除了自娱自乐之外，第一次闪烁着耀眼的光芒，创客无法替代传统工业的大规模制造，却是联系用户个性需求和大规模制造之间的纽带，是将UGC带到工业领域的操作者。

传统大规模制造的体系，要做的，就是搭建一个“开放的制造平台”。解构最终产品的设计，从功能/外观等方面，划分出可以定制和标准化的部分，把和用户体验密切相关，可以体现个性化的部分，开放出来，由创客们，甚至最终用户来定制，这些彰显用户个性色彩的产品，包含个性化的功能，是互联网时代的“奢侈品”。“谁获得最终用户，谁就获得成功”，这样的互联网法则，在工业制造领域，一样适用。

作为纽带的创客，他们就是生活中的某个群体的人们，对他们的定义就不仅仅是鼓捣开源硬件的这帮玩家，而是能够发现身边同类群体个性需求，并且转化为最终产品中，可定制部分的设计定义的人们了。这是超越自娱自乐的创客2.0的定义，而能够支撑创客2.0的产品制造商，这样的“转基因”式的变革，是怪胎还是新生？但是如同自然界的生物一样，至少是一次进化，市场才是最终的审判者。

可口可乐的变化

那么多年不变口味的可口可乐，那么多年体现一致风格的外观的可口可乐，在2013年的春季，呈现多种多样的形态，来自于“中国互联网”的各种新名词，比如“女汉子”、“宅男”、“氧气美女”、“高富帅”、“有为青年”、“天然呆”、“粉丝”、“表情帝”、“女神”、“月光族”等等，赫然出现在可口可乐的包装中，甚至可以由用户来定制包装名称。用户，到底有多大的比例，会因为自己的个性，选择“女汉子”还是“宅男”的包装，也许只有可口可乐自己知道。

如果再进一步，“女汉子”和“宅男”除了包装，在口味上也有那么一点点的变化，再进一步，可口可乐提供这样的”开发制造平台“，创客们来定制自己的口味，定制自己的包装，这是真正的“女汉子可乐‘和“宅男可乐”。可口可乐还是那个可口可乐，但用户喝到的就是有那么一点点独特的可乐，创客们摇身一变，成为“饮料调配创客”。这似乎比喝不变的可口可乐，要那么有趣一点，酷一点。

后记

互联网改变着社会的发展，让世界越来越成为平等的世界，每个人都拥有对美好生活的追求，这些释放的激情，会成为商业前进的源动力，2.0时代的创客和大规模工业制造体系，都可以为这个变革的时代和人类，欢呼，改变……。