一年斩获三轮融资,这家零售 AI 企业是如何野蛮生长的?

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一年斩获三轮融资,这家零售 AI 企业是如何野蛮生长的?

图片来源:ImageDT

近日,ImageDT(图匠数据)宣布完成A 轮数千万融资,由红杉资本中国基金领投,火山石资本及真格基金跟投。这已经是过去一年里,ImageDT收获的第三轮融资了。这次融资的跟投方——真格基金,同时也是上一轮融资的领投方。

真格基金投资副总裁尹乐曾表示,之所以投资ImageDT是因为看重后者的团队成员以及团队创造力。

二次创业

ImageDT创始人兼CEO郭怡适是一名成功的连续创业者。创立ImageDT之前他还创办过一家互联网大数据公司,后来被并购后在新三板挂牌。他们通过互联网爬虫抓取电商、微博、论坛等平台上的公开数据,为品牌商提供互联网舆情分析。

互联网舆情分析并非一个新的行业,已经有不少年头了。行业发展到一定阶段,势必会迎来跃迁,这个时间节点发生在2016年前后。郭怡适和过去服务的一些客户同时注意到,消费者的行为发生了很大的变化,越来越多消费者开始习惯通过图片或小视频传播信息。过去基于文本数据的互联网舆情分析已经有些力不从心。

与此同时,人工智能技术逐渐走向成熟,算法和算力都有了大幅提升,使得对图片中的内容进行解析成为可能。

双重因素的推动下,郭怡适决定再次创业,利用人工智能技术做基于图片的互联网大数据挖掘,比如根据图片中的logo分析品牌的曝光度。“基于图片我们可以知道消费者在什么场景下,和什么人,因为什么事情消费了某个商品。图片数据比文本数据维度更加丰富,也更加真实。”

ImageDT于是就此成立。

在郭怡适看来,创立ImageDT多少有些“命运使然”的意味。他大学本科和硕士学的都是图像处理,师从图像处理领域的专家,做过很多相关项目。比如和公益活动“免费午餐”的发起人邓飞一起,尝试通过在微博上抓取人脸信息寻找失踪儿童。他后来甚至还做过一些医学图像处理方面的项目。“这些经历跟我现在做的事情不太一样,但都是图像处理方面的东西。兜了一圈还是回来了。”

郭怡适认为自己非常幸运,第二次创业一路走来都非常顺利。“我们遇上了两个风口,一个是AI,另一个是新零售。AI技术已经发展了很久,很多公司还在寻找合适的落地场景,而我们从一出生就有了落地场景。另外,在新零售风口的刺激下,企业主动尝试创新的意愿也比较强。”

机遇固然重要,但ImageDT之所以能快速成长,也少不了郭怡适第一次创业的积累和沉淀。这段经历为他日后带领ImageDT前行产生了深远的影响。

“主要有三个方面:一是对商业和技术的认知。我们在大数据和AI方面有了一定的技术积累,对客户需求也有了更清晰的了解,更加深刻地认知到从技术到商业的转化过程。二是对企业经营的认知。第一次创业,各种各样的坑我们都踩过一遍,包括股权架构、人员结构、融资节奏、企业文化等等。在单个点上有所突破就能创业,但要把一家公司经营好,就必须补齐所有短板。三是对自己的认知。创业过程中的种种焦虑会逼迫你去思考和决策。”

三人成众

创业之路艰辛,郭怡适的幸运之处在于,背后始终站着一位得力的伙伴——ImageDT现任CTO黄耀鸿。

黄耀鸿是郭怡适在中山大学攻读硕士时的学弟,毕业前又在同一家公司实习。郭怡适任产品经理,黄耀鸿担当主程序员,两人合作了不少优秀的大数据产品。校友兼同事的经历在两人之间建立起了深厚的信任与默契。

于是,第一次创业时两人就成为了搭档,这种关系一直持续至今。公司的每个重大决策郭怡适都会和黄耀鸿反复讨论,然后由他具体执行。“耀鸿是个执行力特别强的人,在他的带领下,整支团队都非常高效,需求发过去很快就能解决。”

郭怡适的另一位得力搭档是CMO王芹。王芹拥有十余年的快消行业渠道管理经验和AI领域的市场经验,她曾经就职于联合利华、箭牌、美赞臣等跨国快消品公司,并在2016 年便涉足了国际化图像识别领域的市场开拓。

郭怡适和黄耀鸿都是技术出身,缺少市场和行业方面的基因,王芹的加入恰好补齐了短板,让团队更加全面。

郭怡适将王芹的加入形容为一种奇妙的缘分,“在对的时间遇见对的人”。两人偶然结识后经常在微信上交流各自对行业的看法。王芹从老东家离职时,郭怡适正好在上海见投资人,当时刚刚敲定天使轮。于是相约一起喝咖啡,一番长谈后,王芹第二天便决定了加入ImageDT。

“我们在很短时间内就彼此建立了信任。合伙人团队最重要的就是信任和互补。”回忆起团队的组建过程,郭怡适仍然十分兴奋。

调整航向

伴随着CMO王芹的加入,ImageDT的业务重心也发生了一次转移,从基于图片的互联网大数据挖掘转向了线下货架的智能洞察。

消费品企业需要了解线下渠道的店内货架表现,包括商品的铺货率、在货架的排面数和占有率等,以优化店内执行,获得对购买现场的洞察。这项工作以往都是通过人眼和手工完成的,进店和记录需要花费大量的人力,效率很低,质量难以把控,而且局限于成本往往只能抽样调查,无法获取完整数据。

基于深度学习的图像识别智能技术,只需要销售代表用手机App快速拍摄店内照片,上传至云端图像分析引擎,就能实时地获得一份店内情况分析报告, 并同步到企业的管理后台。

郭怡适认为,互联网图片大数据一定是未来行业的标配,但如果把它单独拎出来作为一个业务是不成立的。它还必须结合文本数据,形成完整的解决方案,但也只是上家公司业务的延伸。

这个行业的问题在于,它的市场价值不够完整。舆情分析和图片分析在业务端很难形成完整的价值闭环。“互联网大数据可以做很多事情,但往往做不透。数据可以产生洞察,但从洞察到落地执行,中间还隔着一道鸿沟。”

于是,ImageDT开始做一些新的尝试和转变。之所以选择从线下货架智能洞察切入,主要有三方面的考量:

一是技术的相通性。无论识别线上图片还是线下货架,其技术本质是相同的,而且ImageDT已经积累了全网的商品图片数据库,拥有天然的技术和数据积累。

二是强烈的市场需求。ImageDT从过往的一些客户中了解到,货架表现会直接影响企业的销售业绩,需求非常强烈。

三是CMO王芹的加入。王芹在快消品渠道管理方面拥有十多年的经验。有了她的加盟,ImageDT也就更加得心应手。

“我们围绕的是快消品零售行业,对商品数据进行采集、识别、分析和洞察。除了线下门店,互联网电商也有一些终端数据分析的需求,所以我们会把线上、线下的数据打包成一个整体。这样品牌商就知道商品从货架到消费者手中的过程中发生了什么,价值链就比较完整了。”

野蛮生长

线上与线下的图片识别技术虽说本质相通,但线下的环境毕竟更加错综复杂。比如容易产生褶皱的软包装、商品侧面和背面的识别、遮挡和反光环境下的识别等难题都亟待解决。

为了提高技术团队的攻关效率,今年年初,ImageDT将研发团队分为了四个组,产品组、建模组、数据组和研究组。前三个组,负责实现流水线的搭建和经营,使得每天都能井井有条地建立大量新的商品识别模型,并快速上线,对每天数千万的图片数据进行识别和分析。研究组,则负责攻克各种疑难杂症。

一个非常有意思的细节是,每一位新入职的图匠员工,不管是工程师,还是前台,都要接受一次半小时的建模培训。

郭怡适对雷锋网解释道,AI公司虽然看起来很酷,但算法只是其中一个环节,此外还有很多脏活、累活要干。之所以设置这个培训,就是希望所有人都明白深度学习是怎样一个过程,从而产生共鸣。

随着公司发展,如今ImageDT的团队又壮大了不少,增加到了一百三十多人。公司的组织架构也做了相应的调整,分成了算法部门、项目部门和产品部门三大块。

郭怡适表示,公司成立以来的发展远超预期,因此图匠才在过去一年密集进行了三轮融资。“我们原本规划的融资周期是18个月,因为是2B的项目,周期比较长。但市场环境非常好,客户需求很旺盛,我们的团队成长状态也很好,所以才加速了融资节奏。ImageDT每一轮的投资方都是比较顶级的投资机构,除了资金,他们在经验、资源和品牌方面也提供了很多帮助,进一步加速了图匠的成长。”

以点及面

目前,ImageDT的产品已经在食品、饮料、洗护品、乳制品、母婴用品和药品等多个细分领域落地应用。

其中合作最久的是一家奶粉厂商,产品已经上线应用了半年时间。当时产品上线时间非常紧张,从签约到最终上线只用了不到一个月的时间。中间客户的需求还不断细化,给项目落地造成了极大的挑战,所幸最终效果非常理想。

郭怡适对雷锋网表示,未来ImageDT会继续以客户需求为导向。AI只是一种工具,是用来帮助客户解决问题的。

他认为,未来零售行业的数据化程度一定会越来越高,从消费进店到离店,人、货、场都是数据化的。ImageDT的第一步目标是积累商品数据的采集、识别和洞察能力,做最厉害的商品识别。

同时ImageDT也在探索智慧门店相关的解决方案,包括智能货架、巡店机器人等,以捕捉店内的各种数据。

ImageDT也在尝试将人和货的数据进行打通。电商领域有一个很著名的漏斗模型:哪些消费者浏览了页面,停留了多长时间,将哪些商品加入了购物车,最终又购买了哪些,这些数据全部一目了然。郭怡适认为,未来这一切在线下也能够实现。 雷锋网 (公众号:雷锋网)

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