新浪微博淘宝版,机会还是梦魇?
新浪微博淘宝版,6月19日已经开始邀请卖家进行测试,预计经完善后会于7月下旬上线。
在这个东西多的不愁买不到的国度,一切社交产品都会被脱离其本意,最终成为营销工具,微博如此,微信也如此。
就新浪微博与淘宝来说,两家的联姻都被双方看好。对淘宝来说,卖家太多,要给他们充分的展示机会,淘宝、阿里、天猫、一淘等等加一起还不够用,这一切都不足以满足马云当年服务小企业的意愿。在淘宝发展十年后,阿里自己已经成为一家大到倒不了也不能倒的公司,大企业的蜂拥而入让淘宝赚得”盘满钵满”,也更多地挤占了中小卖家的空间!
对于新浪微博来说,这里从一开始就被淘宝卖家和各类商家占据着,商业的味道从来没有远离过,在微博风头最劲的时候,微博自己还为钱从哪来犯愁时,很多创业公业已经通过微博营销赚得了第一桶金。至此,新浪也不再避讳自己的商业氛围,这也确实是其被定位为媒体属性的一大特征吧。
在新浪、淘宝合并后,淘宝可以将淘宝卖家的入口问题交给新浪,借助社交网络进行推广;新浪现有的广告位根本消化不了淘宝的广告业务,而且现有的融合让新浪微博既不像电商平台又不像社交网络,对现有用户形成了骚扰,严重影响用户体验。因此,推出微博淘宝版成为一种必然,问题只在于微博淘宝版将如何服务淘宝卖家和买家!
目前,新浪广告位的推荐已经大量采取了淘宝的后台数据,只是数据滞后严重,大多是你买完东西后的同类推荐!而没有做到事前的购物预测,这也是目前被业界热议和期待的。
从产品的角度说,新浪微博淘宝版可以期待的还可以更多。
首先,淘宝的内容有了固定的出口,在减轻了多普通用户的骚扰后,可以更好的服务需要的用户。借助数据分析和引擎推荐等功能,为关注淘宝卖家的用户提供更好的服务。在这一点上,新浪微博淘宝版可以向微信看齐,加强卖家与用户互动的同时提升服务质量和水平。在双方都同意的情况下,将优质服务公开在微博中,通过与用户的互动形成传播效应,提升卖家口碑。
其次,以淘宝拥有的大量消费数据,借助新浪微博的社交用户信息优势,对消费者个体做出超前的消费预判可能还需要技术算法的支持,但是短期内,为卖家提供某种货品的销售预测,为卖家备货和售价确定提供依据应该是可以实现的。
第三,利用微博,淘宝卖家应该更多的通过社交信息,感知用户需求,为用户提供个性化、定制化服务,这是淘宝卖家自身需要深耕细植的地方。也是我在之前的文章《 精细化广告:用价值换取用户注意力 》中提到的为用户提供信息服务之要义。
总之,对于淘宝卖家,新浪微博淘宝版是个很大的利好。但对于新浪微博本身来说,风险在于削弱了自身的媒体属性,让自己成为一个大号的“蘑菇街”和“美丽说”,最终透支的是自己的用户。如果人们只为购物才上新浪微博找用户评价,那这将是新浪和淘宝共同的梦魇。
事实上,这样的前车之鉴并不远,2013年初,曾经拥有在Facebook上构建“全球购物中心”美好蓝图的Payvment关闭其业务,并在2月28日结束运营。
从成立到关闭,Payvment仅仅经历了短短两年。2011年初,Payvment在Facebook上搭建了第一家电子商务平台,许多商家利用这个平台来创建自己的Facebook网店。两年来,Payvment吸引了17.5万个商家在它的平台上开店,并拥有了20万注册用户,但2013年初,它的每月活跃用户数量下降到仅1万个。
因此,新浪微博要做好的就是,让淘宝版与新浪微博现有体系形成切割,以一个特别的入口和页面进入,让用户能准确识别自己是进入了微博电商平台还是普通的微博页面。否则,随着新浪微博与淘宝融合的越是彻底,则其更像是淘宝的后花园。曾经的“文艺少女”将会彻底沦为充满铜臭味儿的“网购大妈。”
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