【商户】当传统商户遇上百度轻应用Hackathon 移动升级“转”起来

海底捞、中国平安、西单百货、周大生、大悦城……，这些商户代表着餐饮、金融、零售、珠宝等各个传统行业，它们有的是老字号，有的是时尚的新品牌，却都在移动互联网时代面临着新压力。用移动互联网思维升级企业的服务，成为他们必须面临的新课题。

8月2日，上述20余家知名企业都做出了同一个选择——成为百度轻应用Hackathon的合作伙伴，让自己处在移动互联网的风口上，真正实现在移动时代的“升级换代”。据了解，本次百度轻应用Hackathon主题是“Connecting”，专为传统企业互联网化升级转型而设。这些传统企业，希望参赛开发者为自己量身定制一款轻应，借此顺利完成移动转型。不少企业迫不及待提出了自己的需求：爱康国宾希望实现寻医问诊、挂号、病症在线就诊及预约服务；西单百货希望帮助顾客快速找到商品，获取优惠信息；周大生希望通过虚拟试戴功能提升用户体验……所有商户的需求，都将在百度轻应用Hackathon现场找到答案。

海底捞：排队等餐时候打游戏——吃饭也能“轻”起来

“世界是你们的，也是我们的，但终归是海底捞的。”这句网络流行语多少说明了海底捞的成功关键——服务。它的优良服务征服了用户，也为海底捞贴上了一张“创新”标签。但是海底捞认为这还不够，来自海底捞的信息部项目经理董庆梁说：“在大数据时代，作为传统行业的餐饮业目前正在向信息化走动。我们需要新伙伴帮助我们尽快适应信息化。”

董庆梁介绍，此次参与百度轻应用Hackathon活动，则是希望在提升留存率基础上，能通过轻应用平台，为海底捞用户打造更多“贴心服务”，达到不仅留存并且还想再来的目的。面对开发者，海底捞提出了做游戏APP点餐的想法。

海底捞信息部项目经理董庆梁表示，百度“连接人与服务”，一定能帮助海底捞让更多用户感受到海底捞最贴心的服务。

很快，有3支参与此次大赛的开发者回应海底捞需求，分别研发了“餐饮社交”即叫朋友或约陌生人去吃海底捞的轻应用；通过推荐音乐、段子、小游戏来缓解排队无聊的轻应用；还有以海底捞为元素打造的游戏轻应用。

面对开发者热情的产品，海底捞表示：“和百度轻应用合作，不仅让更多百度用户变成了海底捞用户，还帮助海底捞这种传统餐饮企业顺利完成信息化转型。”

中国平安：轻应用+ 平安让车险“轻”车熟路

“不像电子产品，配送完就结束，买完保险真正的服务才是开始，但我们过去和用户的接触频度很低，如何让我们更多接触用户，是希望百度轻应用能帮我们解决的问题。”中国平安平安直通产险网销业务部产品总监余华向百度轻应用Hackathon现场的开发者说自己面临的问题。

同时，他向开发者提出自己的需求——如何让客户在出险的时候，能够通过拍照、上传，通过一些远程简单的鉴定和现场认证图片就处理车辆事故赔付，而不需再经过复杂的审核程序。

平安直通产险网销业务部产品总监余华说，“轻应用帮助用户事故后轻松将车开走，方便交通的缓解。”

对于平安的需求，百度轻应用表示，此次百度轻应用Hackathon大赛将对开发者全面免费开放百度轻应用后台。为支持开发者更好调用百度的技术资源，百度方面已经将过去开放的Clouda升级为Clouda plus。在新的后台中，百度多向先进的技术都能直接被开发者调用至产品中。

中国平安需求的产品，利用百度的大数据资源，将很快在开发者手中实现。而为支持和奖励优秀开发者，中国平安特别携手轻应用创立开发基金，对于最后优胜团队给予丰富奖励。中国平安表示：“百度为中国平安打造的轻应用，能让我们和用户双方获益，同时高效服务还将改善保险在普通用户心中的印象，让更多用户选择平安保险。”

西单百货：和轻应用合作室内导航“一招鲜”

提及1930年创立至今拥有84年历史的西单百货，西单百货总经理助理张冉认为，西单百货是当之无愧的老牌传统百货商店。但面对雨后春笋般冒起的购物中心，西单百货在新时代面临巨大的压力。

选择参与百度轻应用Hackathon活动，张冉说：“希望通过跟百度轻应用合作，能够让西单百货在移动互联网时代有‘一招鲜’，百度的大数据和大客户一直很吸引我们。”作为典型传统企业，西单百货下了转型决心，他们希望开发者可以为西单百货更好服务用户提出有创意的解决方案。

西单百货总经理助理张冉热爱西单百货这个品牌，他希望与百度轻应用联手，能让西单百货“一招鲜”。

根据西单的需求，现场不少团队瞄准了大型商场“室内导航”这个方向。商场太大、商户分布零散、品类太多，找不到需要购买的商品所在地，如今困扰很多路痴消费者。如果能在室内导航诞生出色的产品，应用到西单百货的商场内导航中，将让西单百货这个传统商场再次成为很多潮人购物的首选。

对此西单百货和百度轻应用都充满期待。对于百度轻应用Hackathon活动，张冉说：“我们的活动三地同时开始，虽然形式是一个比赛，但内涵是行业之间的融合，最终的目的希望能够达到彼此的双赢乃至多赢。”

周大生：珠宝虚拟试戴 “轻”放心购买

移动互联网时代，人们习惯了移动端解决一切问题，但并不是所有行业都能迅速完成移动互联网化改造，珠宝行业就是其中之一。目前我国珠宝品牌的线上连锁不及线下规模的1%，分析原因，周大生创新事业部总经理宋海莺认为，这是行业特性所决定：“消费者对体验要求高，更看重实地体验、门店体验、和导购及销售人员的互动，这是珠宝行业的属性。”

周大生创新事业部总经理宋海莺希望通过与百度轻应用的合作，实现移动互联网的升级转型，让自己的品牌越来越年轻化。

面对珠宝特殊的行业属性，周大生选择与百度轻应用合作，由参与百度轻应用Hackathon大赛的开发者，为周大生量身定制轻应用。当然，周大生提出了自己的想法：“轻应用调用摄像头合成试戴效果，同时具有丰富的分享和抽奖功能，并且开通网上商城售卖珠宝。”

参与了百度轻应用Hackathon活动开幕仪式，并与开发团队交流后，周大生对百度轻应用实现自己的需求非常有信心。宋海莺与活动现场的其他商户共同分享了这种信心：“移动端方便我们更好地和用户互动，这样就能收集客户的资料甚至直接销售。我们的品牌越来越年轻化，轻应用也为客户和门店之间的连接提供了良好的渠道。”

北京、上海、深圳三地20位商家，他们是中国不同传统行业的代表，站在转型的风口上，被百度轻应用Hackathon的编程强风吹过，不同的需求都得到了满足。轻应用连接了人与服务，也托起了传统行业升级的大潮。