微信生态微变,微信第三方未来何在?
7月24日晚间之后,一大批微信公众号的文章阅读数被微信强制曝光,每篇文章底部都增添了点赞功能。原本避谈“营销”的微信生态,将在微信更大程度开放微信公众账号数据的趋势下,逐渐增强其营销属性,加快实现微信生态全面的商业化。目前而言,微信此次增添的两项功能还只能促使微信生态微变,但以微信为发展基础的众多微信服务商,他们比常人都要更为关注微信生态的变化,此次微信生态的微变,更是对微信第三方的一次战前鼓舞,也将带来巨大的挑战和机会。
鼓舞的什么?随着微信生态不断改变,微信第三方服务商的洗牌期即将到来,微信第三方服务行业将渐渐标准化。如何在洗牌期到来之前,通过差异化、垂直化树立平台更具优势的微信第三方服务能力,将成为第三方平台迎来洗牌期之后还能拥有未来优势竞争力的关键。
微信第三方平台接连融资 微信服务商未来之战的前奏
近日,对于微信第三方来说,除了微信此番在微信生态上新出两大功能,引起行业热议之外。微信第三方服务商“微盟”获得了来自华映资本3000万人民币A轮融资的消息,更是令不少希望走上资本道路,更快地发展自己的微信服务商惊喜不已。
除了微盟之外,服务商微信海、点点客也都分别获得资本帮助。整个微信第三方行业,虽然诞生时间并不太长,但依托于微信庞大的市场,被投资者们观望的时间也不短了。此番第三方平台接连获得融资,市场逐渐的得到认可。这样的情况对于微信第三方来说,是未来行业战的前奏,是基础物资的准备,更能帮助其树立未来的行业地位。
整个微信第三方作为依托于微信而兴起的行业,发展的重点还是要和微信生态联系起来。在微信生态的变化下,大量做企业一体化解决方案的微信第三方,首要的就需要加重运营能力的提升,稍微弱化技术手段在解决方案的重要性。除此之外,选择走垂直化、差异化的路线,提升自己的服务能力更是微信第三方发展方向。
微信第三方重运营时代到来
自微信第三方行业兴起伊始,帮助商户解决微信二次技术开发就是微信服务商的核心功能。虽然随着用户需求多元化,行业竞争加剧,微信服务商不再仅仅提供技术支持服务,从技术支持到后期运营推广的一整套流程,都整合进入了微信第三方服务平台的解决方案里,但大多数微信第三方平台还是属于技术型企业。
今年4月份,微信生态发生微变,服务号群发次数由原来的每月一次改为每次四次,并且开放高级群发接口,给商家更多的自主运营权。随着微信生态对商家基础技术支持的力度不断加大,靠技术为生的服务商生存更为艰难。实际上,作为商家而言,无论是以品牌为目的还是以销售为目的而选择微信第三方平台为其服务,技术始终只是第一步。
某业内从业者表示,很多线下商户不会使用电脑,或者没有时间使用电脑。这样的现象就和很多线下商家没有技术团队,没有精力筹备技术开发团队一样。大量的微信服务商提供集开发、推广运营一体的微信解决方案,之所以会开拓后续的推广运营业务,也是商家有需求。商家们选择让微信第三方代运营,但很多微信服务商,特别是中小企业的运营商,每日发布商家广告,抄袭其他账号内容,保持了账号的更新,就称其为微信公众的专业运营。
随着微信文章阅读数的开放,那些运营之时刷数据的服务商会在短暂的一个时间内存在很大被客户发现数据作假的风险。在所谓的O2O时代,很多线下商家的微信公众都需要线上和线下结合起来,需要有很强的线上+线下运营能力。这样的运营推广能力是很多中小型微信第三方尚不具备,也需要加强的。在微信第三方重运营时代即将到来之际,真正能够在微信号的运营推广上,专注好的服务商在未来会很有竞争优势,能够在技术,运营、培训、推广都已经真正专业,而不依赖数据作假的微信第三方将更有未来。
要从技术型企业转为运营型企业,对于很多微信服务商都是非常困难的。而拥有资本和资源的帮助,无疑能够加速团队的变革,加快转型。未来的微信第三方服务市场,是属于运营上不落于行业平均水平的团队的。
未来的微信服务商:垂直化、差异化、专业化
在小谦看来,除了上述的提前转型运营型服务商之外,用专业树立行业口碑,用垂直提前布局增强自己的核心竞争力,用差异化做出自己的特色,也是微信第三方未来的发展方向。
虽然说,影响微信服务商和商户合作的因素可能并不仅仅包含这些技术手段和运营手段,甚至还有着人性的因素。比如有商户向小谦(net1996)吐槽过,他们给上数万元给服务商,实现了二次开发又交了每月数千的代理运营费用之后,虽然钱花了生意没有改变,但好看的数据成绩就是爽目。虽然后来意识到可能被坑了之后,但为了面子,他不会各种张扬服务商的坏处,甚至还要拿着服务商已经作假后的数据跟朋友介绍,变相为服务商打广告。
不少微信服务商就这样利用很多传统商户的面子漏洞,败坏了整个微信第三方行业的名声。而他们的公司,也属于那种“销售型”的微信服务商。
随着微信近期将微信文章的阅读数量公开之后,微信服务商代理运营商户微信,是否存在数据作假就更有参考的要素,依赖数据作假而“骗一个,是一个”的销售模式就会有所改变,没有专业的能力,生存将会更加艰难。(当然,也不能排除上述的销售型微信服务商能够寻找其他的销售话题)
微信生态越来越透明,对服务商专业水平就越来越高。但在竞争已经非常激烈的微信第三方行业,如何与那些刚刚被资本帮助的第三方竞争,如何与比自己强的第三方竞争呢?
除了微信生态变化所被迫专业化之外,为了更好的未来,往美容美发、线下餐饮、汽车销售等细分领域垂直化发展,做出类似“专业美容行业微信服务商”的垂直化的品牌出来,提前在洗牌期占据自己的垂直领域优势,也能够帮助微信第三方提前树立更大的竞争优势。
市场的垂直化只是微信第三方垂直化的一个方面,服务能力也可以垂直化。市场可以变,市场的垂直方式也可以变,微信第三方真正的垂直化能力是能够更垂直地为商户解决问题,通过在某个领域实践自己的垂直化服务能力,并树立垂直口碑,发展这样的垂直化服务能力,会无形间实现差异化。一旦这样的垂直化服务能力已经令平台具备行业优势,纵然选择垂直化的市场不太合适,换在其他的市场也同样拥有很快的适应能力,这就是微信第三方服务能力垂直化的优势。
微信官方的公开信息显示,如今微信公众号的总数已超过580万,日均增长数由去年的8000个上升至1.5万个。微信第三方市场空间正随着微信的不断发展,随着微信加快商业化,随着微信生态的更加透明不断膨胀。微信服务商此刻就已经要开始转型,开始增强自己的行业竞争力,能否在运营推广上垂直专业下去是微信服务商能否实现差异化竞争的关键,微信第三方的未来,是属于运营能力垂直化的第三方平台的。
作者:小谦,qq女孩(http://www.qqnvhai.com/),互联网观察员,微博@小莫谦,私人微信添加net1996.