善待员工是错误吗？诺基亚的教训

最近一段， 诺基亚 中国公司裁员，各种回顾诺基亚中国公司曾经福利待遇经历的文章见诸媒体。宽松的内部气氛，北欧人的慢节奏，50多条班车线，按摩师、健身房、心理咨询师一应俱全。而最近崛起的小米则完全是另外一个样子，虽然层级少内斗也比较少。但是长时间的加班，频频的画饼这些中国企业司空见惯的东西还是不能免俗。（有个段子说小米年会上员工愿望卡填的最多就是减少加班，主持人说这个愿望作废，结果遍地都是作废的愿望卡，雷军脸都绿了。）

真的是善待员工害了诺基亚吗？

一、善待员工的谷歌

在看诺基亚员工回忆的时候，总是让人联想到谷歌。谷歌同样给员工提供了令人发指的福利待遇，保龄球、地滚球、舞蹈工作室应有尽有；天下美食，顶级厨师都在谷歌的食堂；按摩、健身、瑜伽、休息室，主要你能想到的谷歌就提供；各种福利、假期、人性化政策更是令人乍舌，甚至谷歌员工意外去世，他的配偶还可以继续领取10年半薪。

这些人性化的福利待遇并没有让谷歌死亡，反而欣欣向荣成为了世界最大的IT公司。提供超标准的福利待遇，让员工有良好的工作环境。带来的是员工的忠诚和超低的离职率。换一家公司你也许能得到更好的薪水，但是想得到谷歌的福利待遇和归属感是很难的。从这个角度上讲，诺基亚的高福利政策未必是错。

二、中国式企业的员工待遇

其实，年龄大一些的人当看到谷歌的福利时，往往会想到中国以前的国有企业。国有企业当年很穷，经济条件无法和现代企业相比。但是依然给员工提供宿舍小区、公费医疗（甚至还包括家属的公费医疗）、公共浴池、食堂、子弟学校、厂办幼儿园。连老工人退休都是单位出车，敲锣打鼓送回家。生老病死都有人管，甚至同厂的夫妻吵个架都会有妇联主任和工会主席上门做调解工作。

在大规模下岗之前，很多人宁可在国企拿低工资也不愿意去私企，就是因为这种福利所带来的归属感。

如今，大多中国劳动者面对的是富士康这类企业。名义8小时5天符合劳动法，但是只能拿1200元到1400元的法定最低工资，实际上大多一线劳动者每天是干12到14小时的，一周休息一天，或者两周休息一天。这样可以拿到4000元左右，才能负担起大城市的生活并有所积蓄。

中国的互联网和科技企业未能免俗，除了豆瓣等几家有数的慢公司，大多数互联网企业和科技企业都是长时间加班的，福利待遇远不能和谷歌这类外企相比。所谓码农，就是薪水高一些，坐在电脑而非生产线前的一线劳动者。

三、高福利的资本

同样是高福利，2010前的诺基亚过得很滋润，之后每况愈下。有人归罪于爱罗普的木马效应，不用安卓，废掉塞班、用WP这当然是主因之一。但需要指出的是，用了安卓的摩托罗拉同样每况愈下最后被收购。如果诺基亚当年用了安卓，也许还可以再辉煌几年，到现在依然和三星分享高端市场。但是诺基亚未来依然会没落，因为他失去了高福利的资本。

长期以来，手机和智能手机都是高科技的玩意。拼命加班的中国企业，制造不出能和诺基亚竞争的产品。当年的诺基亚有塞班系统，中国企业还要从韩国买方案做功能手机，在MTK出现以前，中国企业能作个稳定工作的手机都不容易，更不用说和诺基亚相比的。

技术的优势，让诺基亚可以享受高额利润，它可以用高福利吸引最优秀的人才来为诺基亚工作，因为当时的手机是需要人才才能做好的东西。2010年以后，随着谷歌和高通、MTK的出现，做手机变成了低技术含量的工作。产业链足够成熟， 相声演员也能贴牌做手机 。能忍受低薪水、低福利、长时间加班的工程师和生产线工人就能做出不错的手机，高福利养的高素质人才带不来产品差异，善待员工反而增加了成本，削弱了竞争力。

谷歌能执行高福利，是因为没有几家公司能与之竞争。产业还需要顶尖人才来推动。

昔日的国企能执行高福利，是因为政策限制私人企业，市场没有竞争，高福利不会影响竞争力。以前的诺基亚能执行高福利是因为当年的手机行业有高门槛，诺基亚有足够的技术领先，当年的手机行业也需要顶尖人才。