与以往相比,现在的消费者不愿简单地处理旧 产品 ,他们更愿意重复使用或者交换产品。如果在其他地方有人愿意使用,为什么要扔掉旧手机或毛衣呢?所有这一切都意味着,如果企业能找出一种方法来简化再利用和再循环步骤,就有机会赢得消费者的喜爱,甚至提高销售量。这种想法是通过“延长产品的寿命,或者激励顾客购买和分享,而不是扔掉再买新的”,来将分享的理念融入到渠道中。例如,H&M消费者通过交易任何品牌的二手衣服来换取购物积分,而旧衣服可以被二次售卖或者再生成新的面料。
一家名为Preserve的公司,其招牌产品是几乎全由回收塑料制造的牙刷。Preserve巧妙地摸索出延长牙刷产品寿命的方法。其产品正在波士顿设计博物馆展出,最近还开设了名为“ 设计 让商业更美好”(Better Business by Design)的展出。
当然,对于许多企业来说,更聪明的设计已经成为其销售量和可持续性成果的重要基础。但Preserve牙刷能告诉我们的不止这些。
产品回收促进销量
Preserve公司的信条是:“没有任何浪费,一切都用到了。” 所有的产品(不止是牙刷)都产自回收塑料,这些材料广泛用于酸奶杯、唇膏和过滤器。因此,产品本身也是可回收的。但是几年前,有一个问题:并没有足够的消费者帮助回收这些牙刷,它们基本上都被丢弃了。
所以,Preserve推出了一种 创新 的牙刷包装形,包装盒可兼作邮寄盒,被称为“邮回(Mail-Back)包装”。消费者可以使用原先包装把旧牙刷送回Preserve,它们会被回收并制作成木塑复合地板。目前已经有超过50万支牙刷通过这个系统被回收。
对于Preserve来说更好的是,这种“邮回包装”提高了销售量,就像该公司在2010年发起的另一项名为“Gimme 5”的运动一样(5指的是Preserve用来制造产品的5号塑料)。从根本上而言,“Gimme 5”计划让消费者可以很简单地把所有废弃的5号塑料丢给参与的零售商。“邮回包装”和“Gimme 5”计划在推出后的三周,就带来了高达45%的销售量增长。
包装的重要性
包装可以提供品牌优势,这已不是什么秘密。八卦和闲谈永远是口碑的关键驱动因素,而另一个因素则是包装。
一家名为Soap.com的公司,其包装盒带有充满活力的混合色,如蓝绿色、橘色、巧克力色和品红色,在上面用白色字母写着Soap.com。这样可以增加曝光,把抢眼的包装运到目的地。而且,如果运到家里,可能只有消费者自己看到包装;但如果运到工作场所,就会得到事半功倍的效果。如果收件人在社交网络上分享华丽的包装照片,那就更好了。总的原则是尽最大努力让产品被更多人看见。
另两家公司Warby Parker和Birchbox公司,就很聪明地在条件允许的情况下,建议将产品运到办公室而不是家里。
所有这些都解释了为什么在引入新的包装后,Preserve的销售量会经历巨大的飞跃。这也是它能在波士顿设计博物馆展出的原因,他们靠的不仅是销量,而是形成了一个典型案例。
Via Inc
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