【观点】传统商业急需被“连接”，谈百度轻应用带来的三大价值

今年的全球移动互联网大会上（GMIC），提出了一个观点：未来，人、服务、设备的一切都会智能化，并通过移动互联网彼此连接在一起。因此，那些真正具备连接能力的互联网企业，叫做“连接型”公司。

这段时间以来，我对连接型公司的观察很多。所谓“连接型”公司，即是将人与线下的商业通过网络连接在一起。在这类公司中，如何连接是一个问题，连接什么也是一个问题。在我对“连接型公司”的观察中，由李明远掌舵的百度移动云最近举办的百度轻应用Hackathon大赛让人眼前一亮，值得与各位读者好好谈一谈。

“百度轻应用Hackathon编程马拉松”大赛在北京、上海、深圳三地同时开启，本次的主题为“Connecting”，意即“连接”。值得注意的是，这次大赛的核心在于，基于百度轻应用平台围绕餐饮、零售百货、医疗、金融等传统服务业进行轻应用的开发，用互联网为传统产业焕发新的生机。不论从参赛规模、跨越区域、模式创新、开发作品等方面，此次活动都处于国内同类赛事中顶尖水平。

我对这赛那赛的本来不是很感兴趣，毕竟现在举办的各类“海选”太多，但这次大赛请来了众多知名传统商业公司的代表，不能不引起关注。这些传统商业公司包括北京地区的海底捞、王府井百货、爱康国宾体检，上海地区万达百货、中国平安，深圳地区佳洁士、361°、周大生等。这些传统商业公司希望以此为契机，通过百度轻应用平台触发一场全新的移动互联网式升级改造。

百度云首席架构师侯震宇在此次大赛活动现场表示：“百度希望通过这次活动和生态开发者、商家一起探索出创新的轻应用模式，为传统服务行业向移动互联网升级提供解决方案。构建一个包括应用开发者、用户和合作伙伴在内的健康的移动生态系统，真正实现移动时代人与服务的连接。”

对于侯震宇的话，我们可以这样理解：百度轻应用能够帮助传统商家进行互联网化改造，帮助传统商家连接到人，帮助传统商家赚钱，最终实现大家一起赚钱。

用百度轻应用来实现商家、开发者的“轻松取胜”，掘金移动时代。

那么，如何对传统商业进行改造？如何帮助传统商业连接到人？如何帮助传统商家赚钱？我认为，百度轻应用至少带来了三方面的价值。

价值一：实现人与服务的连接，让连接无处不在

百度过去一直解决的问题是人与信息的连接，至少目前来看解决的不错。未来随着移动互联网进一步渗透至生活的方方面面，仅仅实现人与信息的连接肯定是不够的，实现人与服务的连接将会产生更大的用户价值与商业价值。

目前，百度轻应用已经涉及餐饮、票务、资讯、娱乐、旅游、购物等多个领域。例如在教育领域，百度针对高考推出的轻应用“百度考霸”为超过百万考生解决了报考难题；在票务领域，百度轻应用在在线选座市场中拿下了超过20%的市场占有率，位列在线选座市场的行业第三位。这样强大的服务能力，给了开发者足够底气。

如前文所说，此次百度轻应用Hackathon大赛邀请了万达百货、海底捞、佳洁士、中国平安等二十余个知名传统企业作为本次大赛的合作伙伴。百度希望通过轻应用这种连接人和服务的天然优势让传统企业受益，加速整个社会向移动互联网的转型。

北京赛区一个名为“清天柱”的开发者团队，基于百度轻应用开发了一款“医asy”产品，实现了用户可以实时知道医院科室就诊情况，减少排队等待时间，并可以用全景地图为用户导航，提高就诊效率。他们利用了百度轻应用的NLP、OCR、语音识别、摄像头调用等技术，实现了患者与医院的实时“连接”。这个团队也获得了百度轻应用Hackathon北京赛区的Connecting创新奖，百度副总裁李明远神秘亮相为他们颁发了奖杯。

轻应用这种创新机制将会更聚焦到人们的日常刚需的更多领域——购物、保险、医疗、餐饮等。它将再一次在移动搜索上将用户线上需求与线下服务实现精准对接。这些都进一步巩固和加强百度轻应用连接人与服务的生态基础。

未来，百度轻应用这条连接人与服务的最短路径，会帮助各类企业第一时间触达用户需求，继而真正实现人与服务的充分连接。

价值二：实现传统商业的互联网化，让商业无处不在

想象一下，未来的中国平安车险，报案理赔再也不需要复杂的手续填写了，只要用中国平安轻应用，光速解决问题；未来去爱康国宾体检可以实现在线预约，有一些项目甚至可以在线完成；未来也许在周大生购买珠宝时，不用试戴就能看到自己带着各式珠宝“珠光宝气”的样子……事实证明，人类历史上的所有想象最终都一一实现，何况这一次我们想的并不离谱。

其实，此次百度轻应用Hackathon深圳赛场，就诞生了“一键理赔”的应用。这款依托百度轻应用开发的产品，为中国平安量身定制，解决了保险公司理赔的繁琐程序，实现了理赔的快速响应与及时到达用户账户。我们的想象，在百度轻应用已经成为现实。

商业变现的迅速增长，使百度轻应用加速拓展O2O领域的服务场景。轻应用已融合了线下信息聚合、点评信息聚合、预订服务、地图导航和票务垂类等多个服务类别。并且结合这些服务类别，轻应用相继推出了诸如“轻拍电影票”、“全国5A景区半价游”、“世界杯刷脸叫外卖”等一系列活动。

百度轻应用即搜即用的便捷服务模式得到了用户广泛的认可。例如在移动服务的票务垂类领域，通过手机百度用百度轻应用买景点票、演出票、电影票已经成为不少用户的首选。在在线选座市场中，百度轻应用的占有率已经超过了20%，位列在线选座市场的行业第三。

对于传统企业来说，现在的尴尬是“老办法不管用，新办法不会用”。无论是商业的技术手段、竞争手段，还是运营模式，商业演变的步伐从来没有停歇过，也永远不会止步。就拿“商业距离”这个维度来说，在不同的经济时代，它表现出了不同的形式。所谓商业距离，是指商家与用户之间的距离，也就是“连接”。

商业一直在变，从抢地段、抢流量到抢时间，从PC互联网、移动互联网到可穿戴设备、万物互联，变化永不止步。但商业也有其不变的一面，谁里消费者更近，谁的商业能力肯定更强。

百度轻应用所解决的问题就是传统商业与消费者之间的距离问题，事实上，过去百度将信息与人的距离拉近了，现在，通过百度轻应用，百度也在将商业与人的距离拉近。

价值三：实现互联网的消费品化，让互联网无处不在

现在，无论是电影公司、还是快消品企业，甚至是宝马这样的汽车制造厂商，百度轻应用都被视为连接人与服务的最短路径。有越来越多的传统厂商希望借助轻应用平台实现向移动互联网的转型。目前百度轻应用已经可以实现票务垂类，无论是演唱会门票、电影票、景区门票都能轻松即搜即购。

移动互联网让网络应用越来越像一个快速消费平：你需要它时候招之即来，你不需要它挥之即去。被消费平化的互联网不仅离我们的日常生活更近，也让我们的生活离商业化时代更近。套用一个吴晓波的观点，“一切品牌都在人格化”、“一切消费都在互联网化”。我认为，这个理解反过来也同样成立：一切人格都在品牌化，一切互联网都在消费品化。这就是百度轻应用的价值。

只要连上网络，通过百度轻应用，可以解决衣食住行中大部分的需求，到那一天，与其说我们谁也离不开互联网，不如说我们谁也离不开轻应用。