天猫all in 新零售，要用虚拟试衣“智慧”改造门店

2018年的天猫，跟以往不一样。

“重构是2018年给天猫团队的一个关键词”，天猫新任总裁靖捷在新零售“世博会”上表态。2018年的新零售，天猫要为所有品牌商赋能，彻底打通线上线下的全域营销，品牌商和消费者在天猫上的互动，不再有线上和线下的区别。

肩负着这一重任，天猫选择了智慧快闪这一吸引眼球的方式，不断示范如何“智慧”改造传统零售门店。3月24日~26日，天猫春夏新风尚盛会，以智慧快闪店的形式出现在上海虹桥艺术中心。

说是智慧快闪，其实是黑科技渗透到天猫快闪店的多个环节。现场有10块智能试衣镜，消费者站在屏幕前就能看到自己穿着各大品牌2018年春夏新款服饰的效果，还能通过扫码，将个人形象保存到手机，随时随地进行在线虚拟试穿和购买。

这样的黑科技并不是第一次出现在天猫快闪店现场。阿里方面表示：从去年双11开始，阿里就在试验各种各样的创新方式，比如AR试妆镜、智能试衣镜、云货架等。除了引流，它们背后是全域数字化运营的策略。  

以此次专门针对服饰行业应用的智能试衣镜为例，在前端，消费者感受到的是炫酷的科技体验：靠近智能试衣镜，就能自动生成1:1的虚拟化身，消费者选择镜子内的虚拟服装，一点击马上就能看到上身效果，还能实现跨品牌的上下装自由搭配。而在后端，试衣镜实现的是对商品和用户的数字化。

智能试衣镜不但能够虚拟陈列数倍于传统门店的SKU，大大提升坪效。还能实时记录消费者的身份属性，如男、女、高、矮、胖、瘦等，以及行为属性：消费者选过哪些服装、试过哪些款式、是否存在扫码转化和线上留存等。这些都在为会员运营和精准营销铺路。

可以想见，智能试衣镜加入天猫的新零售布局，将共同为品牌商提供更大价值。比如，试衣镜采集的用户行为数据与天猫的Fashion AI结合，能知道用户对哪类风格的服装更偏爱，去智能推荐相关搭配；再比如，以前用户离店就失联了，但是品牌接入试衣镜后，用户通过扫码保存了信息，品牌再接入阿里巴巴数据银行做整体分析、分类人群，再次触达用户，构建出一个不断循环、反复触达的用户体系。

据悉，本次活动中的智能试衣镜，由深圳云之梦科技独家提供。作为天猫新零售战略ISV，云之梦一直在为天猫的新零售布局提供技术支持。目前，云之梦已为Burberry、玛丝菲尔、歌力思、七匹狼等多个一线大牌提供服务。  

（天猫双11快闪店&云之梦智能试衣镜）

阿里方面透露，选择云之梦科技的智能试衣镜，主要是看中三点：一是他们能自动在极短时间内还原用户形象，让消费者有极强的代入感，真正为购物提供参考；二是能够实现商品的快速、低成本数字化，在快闪店活动前一周时间内，云之梦就实现了数百款商品的建模；三是通过能够通过扫码一键同步数据，让用户无感连接到商家的线上商城，实现会员留存。

今年，像这样的天猫快闪店还会有数百场，天猫将不断应用智能试衣镜等黑科技，实现品牌与用户的全渠道连接和互动。这是2018年天猫新零售要传达的主旋律，也是天猫要为品牌商做数据化、智能化的技术改造，彻底打通线上线下，驱动“人-货-场”重构、促进全产业链升级的承诺。

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