“世界第一家机器人酒店”解雇大量机器人：制造的问题比解决的问题还多

雷锋网 (公众号：雷锋网) 消息，据《华尔街日报》报道，日本一家名叫Henn-na的酒店日前解雇了243名机器人，原因是这些机器人制造的问题比解决的问题还要多。

据了解，此次机器人“裁员”计划之一是酒店为客房配备的玩偶形助理Churi，它无法像苹果Siri、谷歌Assistant和亚马逊Alexa那样回答有关当地企业开业和关门时间的问题，当酒店客人问Churi诸如“主题公园什么时候开放”等问题时，它无法给出有用的答案。

除机器人助理Churi外，Henn-na酒店还“开除”以下这些机器人：

• 两个安置在登记处的迅猛龙机器人：它们做不了复印证件照之类的工作，仍然需要人工辅助，故开除之；

• 两个机器人搬运工：Henn-na酒店共有100多个房间，这两个机器人搬运工只能担负其中24个，且不仅在雨雪天时无法工作，还经常在人流交错时陷入困境，故开除之；

• 看门人机器人：和助理Churi一样，它也不知道如何回答有关航班时刻表和附近旅游景点的问题，故开除之。

虽然这些机器人都已属于比较早期的型号了，这些欠缺也许是由于其固有的性能和功能问题，但酒店仍然不看好目前的新机器人在面对这些复杂问题时的表现，认为与其花大价钱升级换代，还不如继续让人类去做这些工作，我们离完全自动化的酒店还有一段距离。

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