营销神器！Salesforce宣布更新Sales Cloud多项功能

雷锋网9月7日消息，美国时间9月6日，Salesforce宣布了全新的Sales Cloud平台功能，它声称将实现业务性公司完全掌控整个销售流程，从营销、销售到计费，都完全在Salesforce平台内部进行。

Salesforce公布了Sales Cloud平台的几项重大进展，包括灵活计费和智能营销自动化。

Salesforce Sales Cloud总经理Adam Blitzer表示：

“通过更快的探索，灵活的计费和智能营销自动化扩展我们的销售云平台，我们为客户提供了一个全面且无与伦比的平台。”

据该公司称，平均内部销售代表每天仅花费32％的有效时间进行销售工作。一项名为 High Velocity Sales （高速销售）的新功能可以帮助内部销售代表提供工具和见解，从而减少他们需要做的繁忙工作。

这个High Velocity Sales平台有两个主要的新功能：

• 第一个功能是Sales Cadences（销售节奏），它允许管理者为他们的销售团队构建自定义的活动序列，可以在CRM中构建最佳实践，以帮助指导销售代表完成销售过程。这包括告诉他们何时发送电子邮件以及标记电话。

• 第二个功能，称为工作队列，可以在Sales Cloud中创建优先级的电子邮件和呼叫列表。此列表基于Sales Cadences和Einstein Lead Scoring的洞察力，使用机器学习来确定最具潜力的潜在客户。这将使销售代表能够构建更强大、更具弹性的销售路线。

Salesforce Billing （计费）是一项由Lightning平台提供支持的新功能，这一新增功能将允许自动续订和调整，基于按使用情况定价的方式，将使公司能够为客户提供更大的灵活性和自动化更改，并立即将其应用于客户帐户。

Salesforce Billing的屏幕截图，图像来自Salesforce。

Evergreen Subscriptions （常青树订阅）自动续订客户合同，商机、报价单、付款和收入报表将按设定的时间间隔进行更新。Salesforce表示，这将有助于更快地完成订单和更及时地收入报告。

据悉，灵活地开出发票将允许公司在达到预定额度时自动向客户收费，而使用此工具的公司现在可以根据货物和服务的交付情况处理发票。Salesforce说：“如果建筑公司重新铺设商业大楼，Salesforce的平台就能够每月或每季度向建筑物所有者发送发票，或者在项目的每个阶段完成后进行”。

此外， Pardot 是Salesforce的B2B营销自动化工具，现在由其商业智能AI Einstein平台以及Lightning平台提供支持。据Salesforce称，此次合作将帮助销售团队以更有效的方式与其营销人员保持联系。

Einstein 将帮助营销人员深入了解机器学习的力量，Einstein行为评分将发现最有可能转换的潜在客户，它将通过利用Pardot的历史痕迹来确定哪些潜在客户最有可能成为客户。

这些功能什么时候推出？

• Sales Cadences将于2019年2月全面上市。

• Salesforce Billing，包括Flexible Invoicing，现在通常可用。Salesforce Billing的

• Evergreen Subscriptions目前处于测试阶段，将于2018年10月全面上市。

• Salesforce Billing将于2018年10月开始测试，并将于2019年2月全面上市。

• Pardot将于2018年10月全面上市。Einstein行为评分功能目前处于试点阶段，预计将于2019年2月全面上市。

Salesforce作为全球CRM行业的领导者，其云计算 产品包括Force.com(定制软件开发)、Heroku(Ruby平台服务)、Database.com、Salesforce Data.com、Salesforce Chatter、Salesforce Sales Cloud和Salesforce Service Cloud。成立近二十年，Sales Cloud继续稳步增长。雷锋网 (公众号：雷锋网) 了解到，在最近一个季度，Sales Cloud的收入首次超过10亿美元，同比增长12.7%。

一直以来，Salesforce都面临着与甲骨文公司的激烈竞争，后者每年可从云产品中获得更多收入。根据市场研究公司IDC的数据，Salesforce目前在CRM软件市场占据主导，2016年的市场份额为18%。甲骨文以9.4%的份额排名第二，SAP为7.2%。

Salesforce在2018财年的年销售额达到了100亿美元，其CEO Benioff说，今年的销售额将超过130亿美元。他表示，在2022财年，他们将做到230亿美元，现在可以看到超出这个目标的巨大潜力，而 Keith Block将和他团结在一起作为最高领导，成为加速未来增长的关键。

2018年8月，该公司迎来联席CEO Keith Block，此人一直担任该公司副董事长兼总裁，拥有近30年的销售资历。雷锋网此前做过调查，在加入Salesforce之前，Keith Block曾担任甲骨文北美销售和咨询执行副总裁，领导着数十亿美元的销售和服务业务部门，在其任职期间实现了创纪录的收入和利润。

Via  siliconrepublic .

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