有些问题的iPhone，苹果“天才吧”或许就不帮你修了

苹果一向以售后服务完善著称。而据国外媒体报道，苹果公司的多名员工透露，该公司本周开始将在美国、欧洲和日本等地针对iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6 Plus和iPhone 6s Plus推出最新的场外维修计划，目的是为了避免消费者维修iPhone时在专卖店“天才吧”消耗过多时间。

按照该计划，上述四款iPhone的维修工作就不一定再是全部在苹果专卖店里完成了，取而代之的是，在经过专属系统检测后，苹果会被允许将符合一定条件的问题iPhone送到一个场外维修中心进行维修。而户同意将iPhone送场外维修中心的用户，可在则维修期内拿到一部16GB版iPhone 6作为备用机。而上述的“送场外维修条件”包括：

·待修iPhone无法通过电脑连接到iTunes；

·待修iPhone无法开机；

·待修iPhone在开机时无法越过苹果公司商标。

这些问题的维修工作一般需要一周的时间才能完成。根据苹果员工的透露，苹果公司认为在专卖店内维修这些问题要浪费很多不必要的时间。而为了满足这个维修计划，苹果“天才吧”内部推出了一个新的自动系统，可判定待修机型是否符合送场外维修的条件，也就是说，专卖店的苹果员工将失去现场的决策权。

因此，这个看似客观合理的维修计划，未必会得到员工和用户的支持，双方在这中间似乎都失去了一定的固有权利。