Sonos 大中华区总裁王汉华：我们不做内容、不做操作系统，做生态链的一环

“智能音箱”这顶帽子，其实一直是 Sonos 戴着的。

自 2002 年从餐馆诞生后，无线、App 控制，搭配流媒体音乐作为内容的 Sonos，就彻底竖起了一道“柏林墙”，墙的那边统称为传统。十多年后，Echo 在欧美市场大卖，中国市场也紧跟着掀起了“百箱大战”，国内再谈起智能音箱，则几乎特指能够语音交互的。

Sonos 对此作出行动其实也不能算晚。

2016 年 8 月，Sonos 在美国办了一场发布会，但这次没有发布新品，而是宣布了与亚马逊 Alexa 的合作计划。一年之后的现在，年内发布对话式智能音箱新品的消息，雷锋网 (公众号：雷锋网) 在大中华区总裁王汉华的口中的得到了证实。但针对中文的产品，或许还要等待更长的时间。

大体而言，在智能音箱这个赛道上，可以分为两大派别：一派核心是语音控制，另一派则力主音乐，辅助控制，Sonos 无疑是站在音乐这边的。

在王汉华看来，Sonos 是为了那些真正爱好音乐、追求生活品质的人诞生的，是一个有软件基因的硬件公司，如同智能手机中的“苹果”，不同的地方在于，Sonos 只作为某个音乐播放的媒介，与国内外众多音乐平台都是合作关系，无论是 Apple Music，亦或虾米、QQ音乐、网易云音乐，通过这种合作，让用户听到想听的音乐。

同样的道理，这种合作模式可以复制。王汉华向雷锋网解释，在语音交互成为新的技术驱动力时，Sonos 的定位依然不会变，但会尝试向所有的语音交互软件提供商进行开放合作，无论是亚马逊的 Alexa，还是百度的 DuerOS，或者其他的厂商，都可以将 Sonos 作为生态链的一环，而用户则可自由选择。

但考虑到音乐内容与软件本身的巨大差异，这条路是否能走得通或许还要存疑，不过 Sonos 的表态则十分肯定：虽然有软件基因，但不做音乐内容，也无意于语音交互软件。

以下为采访 Sonos 大中华区总裁王汉华的 Q&A 部分，雷锋网在不改变原意的基础上做了删减：

记者：智能音响成为未来家庭的智能控制中心的可能性有多大？

王汉华： 这是必然。现在看不到其他途径。当然已经尝试过很多途径，比如雷军说的接线板，比如路由器。现在来看这是一个接口的问题，还没有解决另外一个问题：家里使用场景的方便性。家里很多时候是放松的环境，看小孩、做饭，有家务事要做，这个时候不可能口袋里拿出手机。任何东西超过一步两步的的话就不再便利，Vioce 只有一步。没有其他交互方式比它更自然。Alexa 为什么变成现象级产品？它除了交互之外，解决了远场（语音识别的问题），远场就是8米之内，如果能够解决这个问题，家里的应用场景都能解决，除非你有豪宅超过8米以外的。我看不出其他路径能够比 Voice 声控更方便或者更有效。

记者：就国内用户的使用习惯来说，使用电视更多一点，也有很多厂商在试在电视上做语音控制中心，你认为可能么？

王汉华： 声控涉及到物学、声学原理。电视朝着两个方向发展，一个是薄、一个是像素越来越高。它做成远场声控是有设计难度的，随时唤起、打开没有问题，但是能不能做到智能交互？现在出现的智能音响都长成这样子，是有原因的，它有麦克风阵列。谷歌的两个麦克风阵列，Echo 是6个，这受到声音声腔的物理限制。

另外一个原因是要无处不在。为了声控，每个房间都放一个电视机吗？不太现实，成本太高了。但是 Alexa 的路径，做 Echo，做 Echo Dot，可以放在所有房间，就这么小，40美金，将来成本只有更低，所以这是最可能的一个路径。

将来的时间，在智能音箱也会变成非常垂直化的，听音乐的买 Sonos，如果购物的就买天猫精灵，当然我们这个也会做那些功能。

记者：你怎么看 Echo Show，它肯定支持更多的控制方式？

王汉华： 我觉得 Echo Show 是蛮有前景的一种方式。对亚马逊来说，声控很明显是购物的。现在的体验不够，亚马逊有它的生态系统，比如你原来已经买过很多东西，然后你重复购买没有问题。如果你买一个新的东西，你只能说“我买一个剃须刀”，直接给你下单吗？还是要看，要看长什么样，价格多少钱，所以有评论就解决这些问题。

记者：在语音交互方面会涉及到大量的命令服务，需要有操作系统，还需要有技术，Sonos 要怎么做？

王汉华： 一旦变成一个平台，这个定位就有价值。比如我们从音乐角度来看，国内和国外都是一样的，版权竞争很激烈。如果说只是用某一个生态系统的服务，满足不了所有需求。这还只是一个音乐。视频也是同样的问题，所有的服务都有类似问题。

如果你能够承接所有声控的 OS，和它背后带的服务系统，比如百度的，腾讯的、阿里的，美国的谷歌、苹果和亚马逊的，这可能是客户体验最好的，理论上是这样。这就是我们的定位，我们觉得这个是有价值的，那就看是不是走得通。

我们认为 Sonos 是有机会走通的。从音乐上我们是这么做的，在中国我们所有主流的音乐平台都在接，在全球大概80个主流的音乐和声频有关系的我们都介入。大家习惯了 Sonos 这样的定位，我们不做内容、不做操作系统，我们是生态链的一环。

这个定位已经被所有的音乐服务商接受。在声控这块，几个大平台也蛮认同我们的定位。所以我觉得 Sonos 有机会真正做成这样一个，打通所有平台，和这些平台的关系是合作，而不是竞争。   

记者：假设一下，同一款产品会不会有 Alexa 版本，中文版本和百度合作是一个版本，和科大讯飞合作又是另一个版本，会有这样的情况吗？

王汉华： 应该不会出现这种问题。我们把自己变成一个整合其他所有声控平台的产品，比如现在音乐服务，可以支持 QQ 音乐、虾米音乐、网易音乐、蜻蜓。你可以想象一下，不一样的地方可能是唤醒词不一样。

将来很多东西不是在端上，很多都在云上。比如麦克风系列之后，如果说是“Hi Siri”，直接接到Siri云上，这跟硬件处理的东西没有什么关系。如果是“Hi Alexa”是一样的，所以应该是一个东西上面支持多个声控平台，和声控平台的连接都是通过关键词的方式。

记者：目前中国的团队是怎么样的架构？研发、市场大概占什么样的比例？

王汉华：我们在北京、上海、深圳有三个分公司，上海那边是研发和生产为主，深圳主要是供应链，深圳10公里内所有电子产品的东西都可以买得到，包括元器件都可以买到，北京主要是做销售、市场。  

记者：做对话式的智能音响，有没有储备一些技术人才？

王汉华：这个对我们来说也是蛮新的挑战，我们虽然说是一个软件基因很强的硬件公司，这里有些东西我们能做，有些东西需要靠平台去做。比如声音听见这块我们能力比较强，所以产品的麦克风阵列自己设计，调试也是自己设计，我们做了15年声学方面的东西。而听懂，比如说百度 DuerOS，这是它们的强项，就交给他们来做。我们的人才现在集中在听见这一块。

记者：中国智能语音音响的产品有规划吗？今年会发布吗？

王汉华： 我们今年全球会发布一款声控产品，是和亚马逊合作。目前还没有中文版。

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