为什么国产手机很喜欢给无印良品做免费广告?
挂羊头卖狗肉,如果告诉你这是在评价无印良品(MUJI),恐怕很多“城市中产阶级兼文艺青年”都不接受。好吧,准确而又形象的说法应该是:MUJI是一个“性冷淡”但同时对“花姑娘”趋之若鹜的“皇军”。
MUJI的高冷不是装出来的,一位吃过闭门羹的记者写道:
“最近几年无印良品在中国的动作除了开店就是开店(偶有展览,但主要是总部的行为),极少进行公关活动,极少和媒体沟通,或者说压根就没有相关的人手,大家都在忙着选址、开店、选下一个址、开下一个店。”
不过这并不妨碍MUJI在中国的拥趸为其义务造势,尤其在科技圈。这样的反差不禁让人想起1992年罗马尼亚那个荷尔蒙爆棚的夜晚。台上的MJ一动不动,台下的粉丝纷纷晕倒。蒙太奇一点,放眼望去,你能隐隐约约看见人群中有 小米 、魅族、锤子、一加...
当然,与纯粹的粉丝有些不同,所有奉MUJI为圭臬的厂商都是有野心的。比如说做手机界的MUJI,是不是听起来就很带感?MUJI代表着成功地让消费者为设计买单,更进一步的话,就是成功地让大量的中国消费者为不菲的设计买单。
设计本身是一个非常形而上的话题,没有一两个“国际头衔”实在让人难以启齿。所以当你问深泽直人(MUJI设计大师):“什么是好的设计?”他会说:“有用的设计。”当你再问马可(彭丽媛捧红的那位设计师),她会说:“无用。” 听到这些,是否精神错乱?是否自惭形秽?
但这并不重要,因为他们说什么都会是对的,作为一个觉悟没那么高的消费者,你相信他们远比自己捯饬明白更现实。至于信任的理由,那自然是好像所有人都一副“深以为然”的样子。没错,这就是所谓的从众心理。从众之后,这股神秘的力量又强一分。对公众来说,这到底是良性循环还是恶性循环?就只能去考察始作俑者的初心了。
手机厂商的初心是什么?“Change The World”、“为发烧而生”、“Change The World Again”、“一套完整的移动互联网生态系统”…先打住,说点我不知道的。“哦,那卖好多好多手机,赚好多好多钱。”直截了当,干净利落。
那如何将手机在中国卖得特别好呢?除了 苹果 ,应该每个国产手机厂商都会谈到性价比。可苹果毕竟是竞争对手,所以在公众场所,能“吊打”还是尽量“吊打”,不搞盲目崇拜。所以MUJI简直就是彰显理念最好的队友,无论如何追捧,真心与否,带来的都是满满的品牌正能量。
略知MUJI历史的人应该知道,MUJI的品牌理念是回归产品的本质,其初衷就如它名字的含义——没有品牌的优质产品。这在日本特定的历史背景(经济萎靡)下深得民心,消费者不需为优质的产品支付额外的品牌溢价,很难想象还有比这更良心的商业模式。
对手机厂商来说,“业界良心”无疑是至高无上的荣誉。可事实证明,理想化的商业模型终究是美丽而短暂的,当初为MUJI推波助澜的日本设计大师山本耀司,就在离开MUJI后捅破了这层窗户纸:
“有些人认为穿着设计师服装,看起来自我表现欲太强,很蠢。他们又不太介意品牌。于是就衍生出一种不要牌子只要品质的消费需求。田中一光做了这样的东西,这就是无印良品。起初我觉得这点子很了不起,是个聪明的牌子。但是后来接触了之后,觉得跟其他的品牌也差不多。”
所以相比起“从0到1”,MUJI的“从0到0”简直就是天方夜谭。不过话说回来,顶住来自土豪的压力,如果将MUJI也算做奢侈品的话,那它顶多也只能算低端奢侈品。它的“便宜”不是用工艺、做工、材料来换的,或者说换得不是那么明显。
魅族的李楠显然对这种“良品”的定义是认可的,所以魅蓝索性将slogan做成了“青年良品”,以此纠正人们对子品牌就是“廉价机”的认知。可相比起供应链的议价能力和渠道优势,这种做法对以走量为目标的“良品”来说只能算锦上添花,不算绝对因素。真正的大招是为所谓的“机皇”、“XX Pro”、“XX Max”酝酿的。
从“穷小子”走到“一方诸侯”,国产手机的“新贵”们无疑动了撬开中高端市场的念头。毫无疑问,这比简单粗暴的“为发烧而生”、“为文艺而生”、“为生态而生”难多了,同时“民族主义”能帮的忙也很有限,因为有那么“一群人”总是很难搞定。
在欧美地区没有经历金融海啸的时候,有一条定律是经得起群众检验的,那就是“中产阶级才是消费低端奢侈品的主力军”。如你所知,MUJI在中国的拥趸就是这帮人。
这帮人如何辨别?其实也很简单,城市精英、理性兼顾感性、注重生活品质、没事爱BB基本上就八九不离十了。当他们认准一个品牌的时候,不会因为几百块钱而过分纠结,因此价格战这种“自损八百”的战术也可以束之高阁。要知道千元以下的手机,每一百块就能差出一个阶级,而中高端机型的消费者是没那么敏感的。
切记别认为“良品”们薄利多销就能干过旗舰产品,你真的不知道为了将2000以上的手机卖出去,厂商们有多努力。卖一台顶十台,Boss们再也不用担心产品的逼格。特别是那些在线上做溢价,给线下留利润的手机,当渠道把它们铺到天涯海角的时候,它们的名字其实已经没那么重要了,这和品牌之路相背而驰。
供应链和渠道都需要靠利益驱动,用品牌去提高议价能力显然比压缩利润空间更划算,毕竟羊毛出在猪身上,只要消费者愿意买单,什么都好商量。
在这一点上,其实手机行业和MUJI又有些不同,前者再如何夸张也是功能性产品,与艺术、哲学都相去甚远,所以手机若想做奢侈品,除了镶钻以外好像也没什么更好的办法。
从这个角度看,手机的普适性显然更高,当你是中产阶级的时候,你可能会喜欢MUJI,也会买iPhone,待你走上人生巅峰,你可能就喜欢Prada,但你还是会选择iPhone。所以对手机厂商来说,让喜欢MUJI的人也选择自己是很重要的,因为它就是一张干掉iPhone的通行证啊。