想知道你的航班会不会延误?问问 Google 吧!
雷锋网 (公众号:雷锋网) 消息 Google 刚刚在它的航班预定搜索服务中新推出了两项功能。
基于历史航班状态数据,Google Flights 将尝试预测航班将在哪些时候延误,而且它还能告诉你哪些便利设施是不包含在基础的经济舱票价中的。
如果你还记得的话,达美航空曾在2012年推出过“basic economy”机票——一种比传统经济舱还要便宜的机票。尽管这被指责为一种变相提高经济舱票价的手段,但美国航空公司和联合航空公司还是纷纷跟进,推出了“last class”机票。
然后,令人眼花缭乱的机票定价带来了一个问题,顾客往往搞不清楚他们想买的机票到底包含了哪些服务。很有可能他们购买了廉价机票,最后却不得不为行李额外支付费用,否则便不能使用座位上方的行李舱。
好在现在Google Flights 可以清楚显示各项未包含在机票中的额外收费了,这项服务在购买达美航空、美国航空和联合航空的机票时均可使用。
此外,Google Flights不仅会在航班延误时向你推送通知,告知你延误的具体原因,它还会提前预测航班是否将出现延误。
Google Flights 将通过机器学习分析历史航班数据,告诉顾客航班将于何时延误。Google 方面表示,它们只有在对预测结果有80%以上把握的情况下,才会对潜在的延误进行标记。
Google于2011年推出了Google Flights这项服务,当时他们刚刚以7亿美元收购了总部位于剑桥的飞行数据初创公司ITA Software。
Google Flights 可以通过预测机票将于何时涨价,帮助顾客抓住购票的最佳时机。预测航班延误,是在此基础上服务质量的有一次提升。
不过也有人认为,这项新功能不过是一种炫技,缺少实用价值。实际情况是,人们并不会根据航班是否延误的预测来决定自己的旅行计划。这项功能的唯一作用大概就是帮助旅客设定合理的心理预期,以免失望吧。
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