服务机器人洗牌，唱歌跳舞不如迎宾送货

“今年的大会与去年有什么不一样？”这几日逛完世界机器人大会展区后新来的同事问道。

其实整体而言确实没什么大变化，展区以硬件为主，国内外各种类型的机器人企业共100多家展示了自己的机器人或机器人硬件平台。不出意外的受欢迎的还是那些能够表演的机器人，例如会谈肖邦的钢琴曲的机器人Teo，会跳群舞的阿尔法，会画画、下五子棋、倒咖啡的机械臂等。

正在弹钢琴的机器人Teo

这些机器人更多的是为了现场的互动，这对于面向观众层面广泛的世界机器人大会来说是吸引观众的有效方式，雷锋网在现场看到不少家长陪同孩子来参展，而这些有趣的互动让他们对于了解机器人的兴趣更浓厚。不过今年的玩法更多了。而从产业发展的角度观察，雷锋网 (公众号：雷锋网) 发现今年展示的服务机器人，相比去年唱歌跳舞的少了很多，今年都是安静地到处跑，而它们的应用方向则偏向迎宾送货。雷锋网选择了几款比较让人印象深刻的机器人。

导购机器人

这是擎朗智能这次展示的多款机器人之一，主要用来商场导购，机器人的圆形屏幕上为商场的店铺导购图，上面多加的屏幕，据擎朗智能创始人李通告诉雷锋网是用来发布广告的。

据悉该款机器人已经在商场测试运营1年，很快将量产正式运营。

雷锋网现场还发现一个明星导购机器人，那就是Pepper。去年Pepper也来到了世界机器人大会，那时候刚刚被阿里巴巴引入内地，刚刚学会讲普通话，更多的是与游客互动。而这次主要展示的是导购的能力。不过据其他参展商向雷锋网透露，Pepper在国内的销售量并不可观，阿里巴巴与软银在中国为Pepper成立的公司已经解散。

广告机器人

这款名叫OVO的机器人也吸引了雷锋网的注意，刚开始主要是因为外形和那个在硅谷巡逻的Knightscope K5 的保安机器人。不过它并非保安机器人，而是一款广告机器人。中科奥威CEO梅俊峰告诉雷锋网，在与商场等合作中发现机器人导航的需求并不强烈，游客对于机器人的关注更多是出于好奇，这种情况下广告则有发挥的空间。

广告并不是放在机器人自身的屏幕上，而是投影在地面上。梅俊峰告诉雷锋网，广告会以游戏的方式与游客互动，增加乐趣。

零售机器人

这款机器人在雷锋网看来是比较具备实用价值的，它是一个移动的货箱，也是一个收银台，扫描商品以及付款，一切流程都是在这台机器人上完成。目前无人零售这么火，不过离理想的Amazon无人店还有很大距离的阶段下，大家都推出了各种更容易落地的方案，比如笔者家附近的天虹商场就是让顾客自己在一个柜台上扫描并付款，因此看到这款机器人，笔者觉得落地的可能性还是蛮高的，只是十几万的价格有些贵。目前这款机器人还在测试阶段，笔者还是比较期待以后去逛天虹时能看到这样的机器人。

餐饮机器人

餐饮机器人属于发展比较早的，只不过之前的餐饮机器人都偏向人形，然后举着托盘，不仅成本高而且工作效率很低，不过今年的送餐机器人则明显多样化，上面这款像移动餐桌的设计是雷锋网见到最多的，这是相对有效的设计方式，在一次性传菜的时候可传多盘。不过，就雷锋网此前亲自去往配有这类机器人的餐厅体验来说，目前送餐机器人的工作效率并不比人类高，同时它还占用了人类通道。这些是目前餐饮机器人需要解决的问题。

送货机器人

自从京东宣布做智慧物流，它的身影便频繁出现在各大展会上，相对于ICRA，这次京东的智慧物流团队又再次壮大了，其中比较吸引雷锋网注意的是这款四轮无人送货车。这款无人送货车与此前曝光的京东无人送货车外形上有差异，据雷锋网了解，京东同时与多家无人送货车研发企业合作并测试，最终会选择比较理想的方案。

在现场，雷锋网向京东X事业部负责无人车讲解技术人员了解到，目前该无人车已经开始在北京的中国人民大学等几所院校进行试运营，每天能够进行10单左右的陪送。

关于无人车送货，国外已有Starship和Dispatch等先例，国内也有真机智能在试运营。在导航等技术下的成熟下，无人车送货将会成为趋势。

当然，这篇文章所提及的机器人都是依赖于导航技术，有使用激光雷达方案，有深度摄像头方案，也有两者混合方案。另外，雷锋网也发现此次参展的也有不少是激光雷达与机器人底盘提供商。

而语音提供商，雷锋网只看到科大讯飞一家。

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