AIR 021丨人工智能是华为“迷茫”的解药？

“华为现在的水平尚停留在工程数学、物理算法等工程科学的创新层面，尚未真正进入基础理论研究。随着逐步逼近香农定理、摩尔定律的极限，而对大流量、低时延的理论还未创造出来，华为已感到前途茫茫，找不到方向。华为已前进在迷航中。”

时隔十六年，任正非又“迷茫”了。

上次迷茫发生在 2000年，华为以220亿元销售额，29亿元利润位居全国电子百强首位，任正非却发表《华为的冬天》一文进行自我批判。

可岁月如梭，“冬天”并没来，华为却几乎化成了一种图腾。因此，再次自省会给华为带来的那些变化，无疑是值得关注的 。 据华为诺亚方舟实验室主任李航透露， 加大对人工智能的投入便是其中之一。

至于他们对行业的理解，可参考在 GAIR大会期间，雷锋网与李航的对话：

李航在GAIR大会上发表演讲

雷锋网： 前几天任正非去了诺亚方舟实验室，你们交流了什么？

李航： 我跟他汇报了一个小时，告诉他我们在做什么。

雷锋网： 他之前不知道你们在做什么？

李航： 知道，主要是想听一下我们现在做的事情与他自己对人工智能的想法是否一致。

雷锋网： 他对人工智能的想法是什么？

李航： 希望人工智能提升华为的各项业务。

雷锋网： 现在诺亚方舟实验室在投入上有无限开火权吗？

李航： 预算、人力这些方面，我们有很大的空间，没有说哪个方面受到限制。另外，我们对公司也做了很多贡献。

雷锋网： 您曾经说自然语言处理必须用漂亮的方法去解决，怎么理解“漂亮”？

李航： 要有一定的理论基础做支撑，漂亮的意思就是说核心的东西应该是最简单的。

雷锋网 (搜索“雷锋网”公众号关注) ： 那您觉得哪个产品称得上“漂亮”？

李航： 比如说今日头条的算法，它就是学术界从十几年前延续到现在的基本模型，这种模型用公式的话，可能半页纸就写出来了， 我认为这种模型就是漂亮的。包括华为手机应用市场的推荐算法也是一样。

雷锋网： 可无论是今日头条还是华为的应用商店，它们并没有做到很精准？

李航： 那是另外一件事，我们希望用更好的模型替代现在的模型。

雷锋网： 诺亚方舟实验室过去有没有做的比较成功的例子？

李航： 去年我们帮上海联通做了一次客户关系管理。我们用数据去预测哪些用户可能会离网，然后针对性地做一些“挽留”工作。在商业上取得了很大的成功。

雷锋网： 与上海联通合作前后，他们的离网率有什么变化？

李航： 从大概10%降到6%。

雷锋网： 4%的留存产生的经济利益能覆盖投入成本吗？

李航： 看你怎么算，微软开发第一版软件时有几千个开发人员，这个成本和收益是没办法比较的。大数据分析的确会面临这样的挑战——能不能赚到钱，有些可能真的不行，但有些如果持续做，我相信会带来很好的收益。

雷锋网： 那是不是意味着创业公司做同样的事情很艰难？

李航： 人工智能技术带来的是产业升级，不分行业属性，也不分公司大小。