乂学教育松鼠AI联合创始人周伟：网络教育发展的六次浪潮，第七次将导向何处？

雷锋网消息，11月15日-16日，“全球AI+智适应教育峰会”在北京嘉里中心大酒店盛大开幕，峰会由雷锋网 (公众号：雷锋网) 联合乂学教育松鼠AI，以及IEEE（美国电气电子工程师学会）教育工程和自适应教育标准工作组共同举办，汇聚国内外顶尖阵容。

AI智适应学习是目前产学研三界关注度最高的话题之一。此次峰会，我们将邀请美国三院院士、机器学习泰斗Michael Jordan，全球公认机器学习之父Tom Mitchell，斯坦福国际研究院（SRI）副总裁Robert Pearlstein、美国大学入学考试机构ACT学习方案组高级研究科学家Michael Yudelson等顶尖学者；新东方、掌门1对1、作业盒子、一起作业、ALEKS等国内外最具影响力的AI智适应教育公司共聚北京，共同探讨AI智适应热点话题。

乂学教育松鼠AI联合创始人周伟

在16日上午主论坛上，乂学教育松鼠AI联合创始人周伟做了主题为网络教育发展的六次浪潮的演讲分享。周伟此前任昂立国际教育集团战略拓展部副总裁和总经理，就职昂立期间学校人数从10万增长到100万，也使得昂立成为中国教育市场上市场份额最大的公司。

以下为演讲实录（雷锋网做了不改变愿意的编辑）：

感谢大家，感谢主持人。刚才也介绍了，今天我在这里跟大家一起作的分享就是网络教育发展的六次浪潮。为什么要作这样一个分享？从昨天到现在，大家都在看人工智能，看的是现在和将来。对现在和将来产生影响的是什么？是过去。整个互联网的浪潮对中国的教育带来过哪些改变？未来的趋势会在哪里？

从有互联网开始一直到现在，差不多经历过六次浪潮。有一些人说可能没有感受到。我们感受到了互联网带给其他生活方面的感知，但是在教育这个领域里面，可能认知的会比较少。比如说像通讯行业，我们知道微信改变了短信、电话，这个大家都能感受得到；打车用滴滴，用互联网的技术告别了我们过去在马路旁边扬招的方式；购物方面可以感受到双11淘宝的威力，电商对生活带来的便利性。但是教育，好像来的慢一些，这是跟传统行业息息相关的。

在这里，我主要分享一下大家在不经意之中没有发现这六次的改变，作为业内参与者的乂学教育松鼠AI是认真分析过的，其实互联网已经在整个教育行业里面有了六次的浪潮。

网络教育六次浪潮

首先是互联网+的浪潮，什么叫互联网+？就是教育+互联网，就会变成互联网+。最主要的一个表现形式是慕课，通过互联网的传播可以把优质的教育资源放在网上，供大家不受地域限制去进行享用。比如说在贵州的山村，只要能上网就能看到一些国内外非常知名的专家和教授上课，国内杰出的代表有沪江网校、新东方在线、清华大学等等。他们的估值和销售额也做的比较大，这是第一代浪潮。

第一代浪潮普及最核心的原因是宽带技术已经进入到了每个家庭，同时家庭计算机普及化。在2000年前，其实慕课在国内是不兴起的。第一，我们家里没有宽带。当时上网是要靠电话拨号的，电话线旁边有一个工具叫“猫”，现在90后的人肯定都不知道那是一个什么玩意儿，它其实是一个上网的拨号器，通过它来上网。在那种情况下是不可能有互联网+的，因为网速实在太慢。

第二，家庭电脑没有普及，2000年后随着电脑的价格下降和国家大力推信息化工程的建设，村村通电、村村通网，中国网络覆盖应该是全世界第一了。伴随着科技发展，在中国每一个地方都可以享受到互联网带来的优惠，第一批的互联网+公司就形成了。

这种典型的互联网+的公司国外也有很多。但是不是有了这种优质的教育资源就可以了？其实不是的，当你把一大段的这种教学视频放到网上，那叫知识的单向传输。在单向传输的过程当中是没有互动的。它不能根据你的学习方案去调整速度，它给你的东西未必是你所缺的。而且长时间的单向输出学习非常地枯燥，完课率相对来讲是非常非常低的，所以学习效果并不是特别明显。同时针对人群并不是绝大部分的人群，因为绝大部分人群坚持不下来。

第二次浪潮是工具化的浪潮。什么叫工具化的浪潮？随着移动互联的出现，其实每一次浪潮是跟身边相关的4G互联网宽带的速度和智能硬件的普及所改变的。随着移动互联的发展网络信号好了，2G网络绝对不可能出现拍照搜题这样的软件，为什么？2G网络传输的速度太慢。拍一道题可能等8分钟，上传图片还在转圈圈，是不可能等的，4G网络几秒就传上去了。

同时智能手机拍照技术也全面普及，现在买一个智能手机也非常便宜，1000多块钱就可以买到一个拍照效果非常不错的智能手机。随着这种智能手机的普及化，我们就会发现在教学里面我们的工具类产品就会多了。比如说像一起作业网、猿题库、学霸君等等，都是通过这种技术给学习的工具应用带来了新的机会，有很多这样的公司在国内应运而生。

在国外也有，这也是一个大的市场需求。工具化是否是解决了教育本质的问题？没有，因为作为工具是一个产品型的教育类型，产品型的教育产品不一定能完全去解决教育当中遇到的所有问题，因为其中没有教的过程，它只是完成寻找答案和发现问题的产品，没有办法介入到教学的过程。孩子们和学生最需要的是在不懂的情况下，你来教我，老师的价值就体现在这里，老师是起到了教和育的功能。所以在整个行业里面教学系统才是核心，工具是辅助类的。

可以看到工具化浪潮中，工具化的公司得到了大量注册用户，为什么？因为改变了学生抄作业的方式。在传统的抄作业的行业里面，其实抄作业是要让一些学生丧失很多自尊的，他要去求那些学习好的，可能去贿赂他，给他买吃的，帮他打扫班级的卫生，他才会借给他抄作业。但是现在有了这些工具类，通过手机不求别人就能抄作业，解决了这些需求。但是考试的时候依然不会，因为考试的时候是不能用手机的。

第三次浪潮来自于移动互联和LBS这项技术的成熟，孕育而生了O2O的浪潮，手机移动定位系统非常精准。O2O是离不开LBS技术的，定位精准才能做点和点之间资源的匹配。随着这项技术的发明，很多公司成立，有轻轻家教、跟谁学、请他教、疯狂老师等等这样大量成长的快速的O2O的教育公司，这些公司能把使用者身边的老师通过LBS技术做匹配，让用户能够找到最近、最好、最优质的老师来提供教学服务，起到中介作用。

当然随着时代慢慢的发展，这些公司的初衷是想对接闲散的这些教师资源、减少成本。但是闲散优质的资源里老师层次是参差不齐的，在用户身边的老师未必是一个好老师，所以中介化很难去完成，这是第一。第二，找老师这件事是非常低频的，不是一个高频的需求。不像打车，每出去一次就要使用一次打车软件，因为要找车。但是用户不会天天去找老师，一年最多找一次，找到了一年就跟着老师，最少三个月，不可能天天去换老师。所以商业模式是不成立的。

第四次浪潮越来越接近教育本身，内容获客成为了第四次浪潮。典型的公司包括洋葱数学、爱学堂、火花思维等等，都是靠内容起家的，乂学教育也是。在教育行业如果不做核心教学内容的开发，只做方式上的变更是没有效的，最核心的是研发能力是否具备。有很多内容获客的公司也得到了大量资本的认可，同时也获得了非常有效的用户，注册用户也非常大，因为推出的内容是精品课，所以前期使用会比较好。

但是随着时间的发展，内容投入不断在增大，但是内容的输出价值感并不强，因为依靠孩子的自主学习，没有形成一个教学完整的闭环，其不是监督式学习使用内容，是孩子自主学习使用内容。孩子自主学习自主性非常地差，完课率就不高。完课率不高，学习效果就不好，还没有形成一套有效的闭环，这是第一。第二，竞争壁垒非常小，你能做，我找到一波牛的人，我有足够的钱，我马上也做出来了，所以壁垒就小。像原则上来讲，有了洋葱数学，怎么可能还会有火花思维？但是今天火花思维成长的非常好，都是做教学内容的，因为壁垒比较低。

第五次浪潮是风风火火的，真人1对1，在这个浪潮里面最早的是VIPABC，现在改名了叫TUTORABC。第二批成长起来的是VIPKID、51Talk等等，为什么真人1对1这次浪潮来的会比较凶猛？因为真人在线1对1是最接近于教学的本质的，就是老师教，只是改变了物理空间，提升了物理空间和物理资源供给上面的关系而已，用户在国内可以用国外的老师来教，不用出国，老师也不用来中国，通过视频进行直播的教学是最接近于传统的教育方式。所以这些公司不但估值高，收入也非常高，家长是愿意为教学而付费的，因为小朋友是通过教学可以进行大幅提升的，这是整个教育的本质，必须以教为主。

国外也有一些真人1对1的公司，当然国外市场没有中国大，所以世界上最大的真人在线公司是在中国。真人1对1浪潮，我们预计今年就是低谷，不会再像前两年一样风风火火。最关键的问题是这种模式没有办法解决网络学习专注力和持续性的问题，同时存在规模不经济的问题。真人1对1在线下也不挣钱，线下1对1的毛利率非常低，搬到线上，只比线下低了20%的房租成本，但是获客成本是线下的4倍，现在线上获客成本没有低于人民币6000块钱一个的，做的最好的差不多是这个数，不好的1万的都有。加上人力其实成本并没有降低，所以是规模不经济的，很难去维持下去，这是第一。

第二，严重依赖于外教。当年某品牌原来所有的外教都是有北美教师资格证的。现在，如果想去约一个有北美教师资格证的老师，要提前一个月。为什么？因为不可能整个美国的老师都给我们上课，里面就有很多是没有教师资格证的，教学水平随着规模的扩大会被稀释，这是一个致命的问题。

人工智能将会成为教育界里面第六次浪潮。作为国内知名的人工智能公司，教育领域里面的人工智能公司，乂学教育松鼠AI认为人工智能不是万能的，但是没有人工智能是万万不能的。

因为只有通过人工智能的技术在教育领域里面的应用，才能够去解决刚才前面五次浪潮里面的那些劣势。通过人工智能能够保证教学质量在快速扩张的情况下也不会被稀释，这是第一；第二，通过人工智能能够做到规模化的个性化教育；第三，提供教学产品；第四，能够降低成本；只有通过人工智能应用，教育行业未来才会有新的一个机会出现。

当然全国现在有很多公司都在做，国内国外都有，很多公司都在做，在这些公司里面有做工具类的，有做题库类的，有做教师赋能类的。乂学教育松鼠AI做的是整个全生态的产业。人工智能必须要依靠什么来做？依靠人工智能的技术，然后研发、教学流程、教研的开发、班型的设计、教师的培训，所有的一切都要围着人工智能技术来形成一个完整的闭环才有效。

这里面举一个最简单的例子，就像大家喜欢用苹果手机，不是因为它长的漂亮，其实手机里面苹果现在不算长的漂亮的。为什么喜欢苹果手机？因为苹果手机里面的系统好，它里面的iOS系统就是不卡，为什么不卡？因为在开发苹果iOS系统APP的发者是根据iOS系统的要求去开发软件的。同时iOS系统是根据苹果手机或者IPAD的属性来做的，形成了一套完整的封闭式生态。安卓手机刚开使用的时候不错，为什么用着用着会卡、会发烫，源自于机型太多了，所有开发者没有办法按照小米的开发、锤子的开发、华为的去开发，跟机型还是有一些不匹配，会导致使用效果没有那么舒畅。

第七次浪潮的畅想

在这里畅想一下未来第七次浪潮会是什么样？我们的想法是未来第七次浪潮一定是可能会出现无人教室，会成为教育的新零售。通过人工智能的技术达到相对较低的成本，因为教学模式是可以快速复制的，所以扩张速度会比较快。通过互联网的传播，没有地域的限制又可以快速地实现教育平等的公平性。线上线下的无人教室，加上30%的真人助教，又能保证学习效果。背后的教学团队都是全职的或者是高级的。我昨天跟同行讨论了一下，目前我们的研发团队是业内人工智能研发团队里面最强大的。

新零售为什么一定需要线下？线下是一个大场景，特别是做K12教育，K12教育做有监督教育一定是比无监督教育要好的，孩子的自觉性是没有办法控制的。线下提供了一个场景，帮助家长去监督孩子，提升他的学习自主性，提升他的学习效率。新零售一定是新的按需分配的原则，这是电商，电商是依据客户的需求，按需求定制产品和服务，这是无人新零售电商的法则。教育里面，我们是对学生知识点的分布进行侦测，重构教学的逻辑，每个学生我们也是私人定制的教学方案。

基于AI学习的重构关系，乂学教育松鼠AI打造了线下新零售的模式，也就是目前乂学教育松鼠AI线下所有一千多家松鼠AI自适应学习中心的1.0版本。目前处于1.0的版本，未来乂学教育松鼠AI一定会达到2.0版本。松鼠AI不再以教师为核心去做教学体系的构建，而是以学生为核心去重构学习体系，这是乂学教育松鼠AI用了AI技术跟传统教学带来的不同。

目前，乂学教育松鼠AI在全国有一千多家，1.0版本的无人教室，未来要做到只需要助教就可以，大家可以看到这是最新的无人教室的1.0版本，非常地酷炫。松鼠AI是希望让所有孩子身边都拥有一个像苏格拉底、达芬奇和爱因斯坦合体的超级AI老师，去彻底改变原来教学的供给关系。

原来是1个老师要对待100个学生，乂学教育松鼠AI现在要做的是1个学生坐在学习系统面前，仿佛有100个老师在教他，这就是乂学教育松鼠AI未来针对教育第七次浪潮的一些猜想，谢谢大家！

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