埋头种因,vivo得到了新的答案

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经过长达两个季度的验证,手机市场的回暖已经成为不争的事实。

根据IDC所发布的报告内容来看,在市场经历长时间的波动之后,全球智能手机市场都在给出积极的正向反馈,在2024年Q2季度,全球智能手机出货量已经较去年同期增长了6.5%,而在Counterpoint给出的数据中更是显示,这一季度也是三年来增长率最高的一个季度。

排行榜上不断上升的销量数据,是各大手机厂商穿越周期最有力的证据,而这同样也意味着各家也将会迎来更大难度的挑战。某种角度来说,2024年Q2季度的成绩,代表了各家厚积薄发后的弹力与韧性,而这也是厂商们征战下一个三年关键的一环。(雷峰网)

埋头种因,vivo得到了新的答案


内生质变,手机市场即将迎来的上升周期


中国,这一全球最大的智能手机市场,在2024年已经被彻底转变为中国品牌主导的格局。

近日,三大市场调研权威机构(IDC、Canalys、Counterpoint)相继公布2024年第二季度中国智能手机销量及市占率数据。数据显示,vivo斩获2024年Q2国内智能手机市场份额第一,同时斩获今年上半年国内智能手机市场份额第一。

从成绩单来看,国产品牌在第二季度直接包揽了市场前五的位置,而原来的霸主:苹果,则在Canalys、IDC的榜单中被归类为“Other”,彻底跌落“神坛”。此外,值得一提的是,三份数据都将销量第一名指向了vivo,在Canalys、Counterpoint数据中,vivo在Q2市占率领先第二名3%,出货量超过了1300万。

另一方面,vivo主打性能的子品牌iQOO,在诞生后的五年时间,通过极致的性能和配置入局,如今也在Q2季度取得了极为出色的成绩,独立占据整体市场份额的5.5%,成为手机厂商中最成功的子品牌之一。

双品牌战略,是vivo打开差异化最关键的一步棋,同时也是拓宽其用户广度最好的手段。在vivo看来,用户千面而不同,因此vivo与iQOO的用户群体的底层需求也是完全不同:vivo品牌主打人文之悦,用设计、影像等,满足偏感性的用户,而iQOO品牌则追求探索之悦,通过极致的性能体验,圈粉了一大批极客玩家和电竞爱好者。

vivo对两种人群需求的深入探索,让两个调性不同的品牌,都取得了极好的成绩。以vivo S19系列为例,在同价位中首次实现了全焦段人像摄影,而且vivo S19系列还全系搭载超薄蓝海电池,6000mAh超大容量电池首次突破行业最高809Wh/L能量密度,直击这一价格段的用户痛点,连续三周稳居2000元以上价位段单机型销量第一,同比增幅高达22.5%。

此外,2023年末,vivo发布了X100系列新品,延续了vivo年度旗舰的超高水准,在首销日就实现了累计销售额达10亿人民币的壮举,打破了vivo历史所有新机首销记录,包揽了9大电商平台的销冠,相比上一代,X100系列的销量增长了740%。

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除了旗舰机型,在折叠屏领域vivo也取得了非常不错的成绩,在Q2季度,vivo X Fold3系列取得京东、天猫双平台大折叠屏手机TOP1的成绩,市场份额高达23.1%, vivo X Flip成为竖折折叠屏手机市场上销量最高产品,在该品类下一度斩获34%的市场份额。

这一市场趋势,也被业内解读为vivo已经成功完成高端化转型,告别低级的内卷竞争,正式进入内生质变的高质量发展阶段。

回过头看vivo的另一条“增长曲线”:子品牌iQOO,在618电商节期间,也是取得了出色的成绩,数据显示,iQOO线上全渠道销售同比增长145%,其中天猫平台4000-5999元价位段销量排名前三的产品为iQOO 12 Pro,京东天猫双平台3000-3999元价位段销量前两位仍然是iQOO 12 Pro,甚至快手平台安卓手机销售额排名第二同样为iQOO手机。

长期双品牌战略运作下的vivo韧性十足,这也使得市场刚进入上升期,vivo就快速交出了一份出色、甚至令人震惊的答卷。在整个市场都面临“存量竞争”的现在,vivo的质、量起飞超出了所有人的想象。

要知道,随着技术的发展与成熟,国内市场的内卷早已首屈一指,各品牌之间的差距越来越小。自2021年以来,vivo连续三年位居国产手机品牌销量第一的位置,即便放眼国内整个科技行业,亦不多见。



存量竞争,用户体验才是核心


2024年是智能手机技术爆发的一年,各家手机厂商低谷期的“埋头深耕”,在“退潮”的关键节点终将会展露在用户面前,并反馈到市场成绩上。

只是机遇的到来也意味着比以往更激烈的竞争,在手机市场仍在“存量竞争”的关口,用户口碑早已成为各家必争之地。随着AI、大模型等技术的加入,所有手机厂商都在积极用其重构其操作系统,这一动作的核心本质就是在于「用户体验」四个字。

vivo是最早就在践行“用户导向”的手机厂商,并将“用户导向、长期投入”刻进了企业DNA当中。在2024年新年致辞时,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜曾反复强调:“用户是产品的标尺,用户的痛点需求夯实了产品体验的基线”,而vivo副总裁,vivo中国区总裁程刚在近日参加的“Counterpoint中国手机市场上升周期观察”主题沙龙上表示,不能只坐在会议室看PPT上用户的需求。

就在友商们还在为“大象掉头”犯难的时候,长期的投入和用户为先的概念,让vivo快速起跑,仅是市场复苏的初期阶段,就能迅速得到市场的回应。

埋头种因,vivo得到了新的答案

自2019年vivo确立“设计、影像、系统、性能”四条创新长赛道之后,vivo于2023年推出了“蓝科技”技术品牌,涵盖了蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项创新技术创新,从实际功能来看,“蓝科技”一直在践行vivo「用户导向」的大方向策略,通过可感知、可量化、可持续和可冗余的方法论,去围绕用户解决产品痛点。

以蓝图影像为例,从2014年全球首款同时具备F1.8光圈和光学防抖的vivo Xshot的发布开始,vivo就开始了十年的影像之路,为了追求拍照“好看”,vivo在各家都在堆参数的时候果断选择了新的方向,去自研V1芯片,以此来实现夜间视频的清晰和流畅性,得到了用户的高度认可。

此外,2020年vivo推出了搭载全球首创的微云台系统的vivo X50 Pro,接下来的X60系列更是宣布与光学巨头蔡司成为全球影像战略伙伴,并成立联合研发团队“vivo蔡司联合影像实验室”,这一联合就是五代产品。直到现在,vivo X100系列产品,仍然是目前市面上能够见到的最强长焦手机,直接成为很多演唱会现场的必备神器。

vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山此前就曾透露过vivo对于长赛道的思考维度,一是对用户需求的满足程度,二是这个赛道到底存不存在可持续发展性,当我们回顾vivo影像技术的发展史,能够明显感受到vivo对于用户需求的执着。

实际上,vivo是目前为数不多的极为关注用户反馈的手机厂商,vivo的产品、市场的相关部门每年都有大量时间跑在一线,组织和真实用户进行闭门沟通,而这一切都只是为了了解用户的真实需求和痛点,最终实现“用户导向”的目的。

十年前,苹果用产品体验赢得了用户的口碑,十年后,vivo用更贴近用户的方式,来主导产品和技术的迭代,十几年如一日,最终不断走向第一名。也正应了沈炜在2022年新年致辞的那句话:埋头种因,基业长青。



vivo:用户满意比销量更重要


在Counterpoint举办的主题沙龙上,程刚的一个观点让很多人印象深刻:手机行业,本质是“得用户者得天下”。 vivo最在意用户的满意度、用户的净推荐值(NPS),对vivo来讲,用户满意是比短期的销量第一更开心的事情。

埋头种因,vivo得到了新的答案

确实,在这一阶段盲目的追求销量、追求规模,会让整个体系变得更急功近利,甚至让刚进入“高质量增长”的市场再度回到价格战时期,导致技术投入不足,在产品和用户体验上妥协,最终无法形成企业发展闭环。对于vivo来说,现阶段的成绩是用户真金白银支持后得出的结果。

vivo是业内少见的注重上下游以及用户的手机厂商,在vivo内部一直有一个长期坚持的方法论,即实现“企业四个直接利益相关者的平衡与持续Happy”,四个直接利益相关者是用户、员工、商业伙伴、股东。其中,用户是前提,满足各目标消费者的需求,让用户永远感到Happy,是vivo一直的坚持。

在合作共赢上,vivo的供应链合作伙伴近400家,覆盖显示、拍照、电子、结构、半导体等多个领域,合作十年以上的伙伴超过25%。而在半导体领域,vivo十年以上的合作伙伴比例是100%。在合作期间,vivo见证着很多产业链企业,营业额由十几亿做到上百亿。

多方的共同Happy是一个企业能够持续进步的基础地基,相较于友商,vivo显得相对“i人”,一直都在坚持长期主义、坚持用户至上、不随波逐流,也让这家企业始终保持着本真。对于vivo的本分,出席此次沙龙的人文财经观察家秦朔给出了高度评价:“如果今天再问我vivo本分是什么,我会说就是人家相信研发创造价值,人家愿意投,而且投的时间特别长,跟消费者体验关联在一起,时间长了,它自然就带来了我们看到的价值。”

vivo在人文关怀上的力度,也是友商所不能比的。为了国内最容易被忽视的,几千万规模的听障视障群体用户,vivo不断迭代“vivo看见”“vivo听说”“手语翻译官”“vivo读谱”等应用,用做好自己,去为社会创造更多价值。

也正因如此,我们更加期待,这样一家将“本分”刻进DNA的企业,未来将会为用户提供什么样的惊喜。(雷峰网 (公众号:雷峰网)

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