埋头种因，vivo得到了新的答案

经过长达两个季度的验证，手机市场的回暖已经成为不争的事实。

根据IDC所发布的报告内容来看，在市场经历长时间的波动之后，全球智能手机市场都在给出积极的正向反馈，在2024年Q2季度，全球智能手机出货量已经较去年同期增长了6.5%，而在Counterpoint给出的数据中更是显示，这一季度也是三年来增长率最高的一个季度。

排行榜上不断上升的销量数据，是各大手机厂商穿越周期最有力的证据，而这同样也意味着各家也将会迎来更大难度的挑战。某种角度来说，2024年Q2季度的成绩，代表了各家厚积薄发后的弹力与韧性，而这也是厂商们征战下一个三年关键的一环。（雷峰网）

内生质变，手机市场即将迎来的上升周期

中国，这一全球最大的智能手机市场，在2024年已经被彻底转变为中国品牌主导的格局。

近日，三大市场调研权威机构（IDC、Canalys、Counterpoint）相继公布2024年第二季度中国智能手机销量及市占率数据。数据显示，vivo斩获2024年Q2国内智能手机市场份额第一，同时斩获今年上半年国内智能手机市场份额第一。

从成绩单来看，国产品牌在第二季度直接包揽了市场前五的位置，而原来的霸主：苹果，则在Canalys、IDC的榜单中被归类为“Other”，彻底跌落“神坛”。此外，值得一提的是，三份数据都将销量第一名指向了vivo，在Canalys、Counterpoint数据中，vivo在Q2市占率领先第二名3%，出货量超过了1300万。

另一方面，vivo主打性能的子品牌iQOO，在诞生后的五年时间，通过极致的性能和配置入局，如今也在Q2季度取得了极为出色的成绩，独立占据整体市场份额的5.5%，成为手机厂商中最成功的子品牌之一。

双品牌战略，是vivo打开差异化最关键的一步棋，同时也是拓宽其用户广度最好的手段。在vivo看来，用户千面而不同，因此vivo与iQOO的用户群体的底层需求也是完全不同：vivo品牌主打人文之悦，用设计、影像等，满足偏感性的用户，而iQOO品牌则追求探索之悦，通过极致的性能体验，圈粉了一大批极客玩家和电竞爱好者。

vivo对两种人群需求的深入探索，让两个调性不同的品牌，都取得了极好的成绩。以vivo S19系列为例，在同价位中首次实现了全焦段人像摄影，而且vivo S19系列还全系搭载超薄蓝海电池，6000mAh超大容量电池首次突破行业最高809Wh/L能量密度，直击这一价格段的用户痛点，连续三周稳居2000元以上价位段单机型销量第一，同比增幅高达22.5%。

此外，2023年末，vivo发布了X100系列新品，延续了vivo年度旗舰的超高水准，在首销日就实现了累计销售额达10亿人民币的壮举，打破了vivo历史所有新机首销记录，包揽了9大电商平台的销冠，相比上一代，X100系列的销量增长了740%。

除了旗舰机型，在折叠屏领域vivo也取得了非常不错的成绩，在Q2季度，vivo X Fold3系列取得京东、天猫双平台大折叠屏手机TOP1的成绩，市场份额高达23.1%， vivo X Flip成为竖折折叠屏手机市场上销量最高产品，在该品类下一度斩获34%的市场份额。

这一市场趋势，也被业内解读为vivo已经成功完成高端化转型，告别低级的内卷竞争，正式进入内生质变的高质量发展阶段。

回过头看vivo的另一条“增长曲线”：子品牌iQOO，在618电商节期间，也是取得了出色的成绩，数据显示，iQOO线上全渠道销售同比增长145%，其中天猫平台4000-5999元价位段销量排名前三的产品为iQOO 12 Pro，京东天猫双平台3000-3999元价位段销量前两位仍然是iQOO 12 Pro，甚至快手平台安卓手机销售额排名第二同样为iQOO手机。

长期双品牌战略运作下的vivo韧性十足，这也使得市场刚进入上升期，vivo就快速交出了一份出色、甚至令人震惊的答卷。在整个市场都面临“存量竞争”的现在，vivo的质、量起飞超出了所有人的想象。

要知道，随着技术的发展与成熟，国内市场的内卷早已首屈一指，各品牌之间的差距越来越小。自2021年以来，vivo连续三年位居国产手机品牌销量第一的位置，即便放眼国内整个科技行业，亦不多见。

存量竞争，用户体验才是核心

2024年是智能手机技术爆发的一年，各家手机厂商低谷期的“埋头深耕”，在“退潮”的关键节点终将会展露在用户面前，并反馈到市场成绩上。

只是机遇的到来也意味着比以往更激烈的竞争，在手机市场仍在“存量竞争”的关口，用户口碑早已成为各家必争之地。随着AI、大模型等技术的加入，所有手机厂商都在积极用其重构其操作系统，这一动作的核心本质就是在于「用户体验」四个字。

vivo是最早就在践行“用户导向”的手机厂商，并将“用户导向、长期投入”刻进了企业DNA当中。在2024年新年致辞时，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜曾反复强调：“用户是产品的标尺，用户的痛点需求夯实了产品体验的基线”，而vivo副总裁，vivo中国区总裁程刚在近日参加的“Counterpoint中国手机市场上升周期观察”主题沙龙上表示，不能只坐在会议室看PPT上用户的需求。

就在友商们还在为“大象掉头”犯难的时候，长期的投入和用户为先的概念，让vivo快速起跑，仅是市场复苏的初期阶段，就能迅速得到市场的回应。

自2019年vivo确立“设计、影像、系统、性能”四条创新长赛道之后，vivo于2023年推出了“蓝科技”技术品牌，涵盖了蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项创新技术创新，从实际功能来看，“蓝科技”一直在践行vivo「用户导向」的大方向策略，通过可感知、可量化、可持续和可冗余的方法论，去围绕用户解决产品痛点。

以蓝图影像为例，从2014年全球首款同时具备F1.8光圈和光学防抖的vivo Xshot的发布开始，vivo就开始了十年的影像之路，为了追求拍照“好看”，vivo在各家都在堆参数的时候果断选择了新的方向，去自研V1芯片，以此来实现夜间视频的清晰和流畅性，得到了用户的高度认可。

此外，2020年vivo推出了搭载全球首创的微云台系统的vivo X50 Pro，接下来的X60系列更是宣布与光学巨头蔡司成为全球影像战略伙伴，并成立联合研发团队“vivo蔡司联合影像实验室”，这一联合就是五代产品。直到现在，vivo X100系列产品，仍然是目前市面上能够见到的最强长焦手机，直接成为很多演唱会现场的必备神器。

vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山此前就曾透露过vivo对于长赛道的思考维度，一是对用户需求的满足程度，二是这个赛道到底存不存在可持续发展性，当我们回顾vivo影像技术的发展史，能够明显感受到vivo对于用户需求的执着。

实际上，vivo是目前为数不多的极为关注用户反馈的手机厂商，vivo的产品、市场的相关部门每年都有大量时间跑在一线，组织和真实用户进行闭门沟通，而这一切都只是为了了解用户的真实需求和痛点，最终实现“用户导向”的目的。

十年前，苹果用产品体验赢得了用户的口碑，十年后，vivo用更贴近用户的方式，来主导产品和技术的迭代，十几年如一日，最终不断走向第一名。也正应了沈炜在2022年新年致辞的那句话：埋头种因，基业长青。

vivo：用户满意比销量更重要

在Counterpoint举办的主题沙龙上，程刚的一个观点让很多人印象深刻：手机行业，本质是“得用户者得天下”。 vivo最在意用户的满意度、用户的净推荐值（NPS），对vivo来讲，用户满意是比短期的销量第一更开心的事情。

确实，在这一阶段盲目的追求销量、追求规模，会让整个体系变得更急功近利，甚至让刚进入“高质量增长”的市场再度回到价格战时期，导致技术投入不足，在产品和用户体验上妥协，最终无法形成企业发展闭环。对于vivo来说，现阶段的成绩是用户真金白银支持后得出的结果。

vivo是业内少见的注重上下游以及用户的手机厂商，在vivo内部一直有一个长期坚持的方法论，即实现“企业四个直接利益相关者的平衡与持续Happy”，四个直接利益相关者是用户、员工、商业伙伴、股东。其中，用户是前提，满足各目标消费者的需求，让用户永远感到Happy，是vivo一直的坚持。

在合作共赢上，vivo的供应链合作伙伴近400家，覆盖显示、拍照、电子、结构、半导体等多个领域，合作十年以上的伙伴超过25%。而在半导体领域，vivo十年以上的合作伙伴比例是100%。在合作期间，vivo见证着很多产业链企业，营业额由十几亿做到上百亿。

多方的共同Happy是一个企业能够持续进步的基础地基，相较于友商，vivo显得相对“i人”，一直都在坚持长期主义、坚持用户至上、不随波逐流，也让这家企业始终保持着本真。对于vivo的本分，出席此次沙龙的人文财经观察家秦朔给出了高度评价：“如果今天再问我vivo本分是什么，我会说就是人家相信研发创造价值，人家愿意投，而且投的时间特别长，跟消费者体验关联在一起，时间长了，它自然就带来了我们看到的价值。”

vivo在人文关怀上的力度，也是友商所不能比的。为了国内最容易被忽视的，几千万规模的听障视障群体用户，vivo不断迭代“vivo看见”“vivo听说”“手语翻译官”“vivo读谱”等应用，用做好自己，去为社会创造更多价值。

也正因如此，我们更加期待，这样一家将“本分”刻进DNA的企业，未来将会为用户提供什么样的惊喜。（雷峰网 (公众号：雷峰网) ）

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