苹果公司回应“降频门” 证实确遭美国政府调查

美国当地时间本周三， 据外媒CNBC报道称 ，苹果公司周三回应称，司法部和证券交易委员会确实正在调查苹果公司减速旧版 iPhone手机的事件, 证实美国政府也对此提出了质疑。

苹果公司表示, 它绝不会故意"降低用户体验, 以推动客户升级。"

去年12月， 雷锋网 (公众号：雷锋网) 曾有报道 ，北京时间12月29日凌晨，苹果公司发表声明，就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉。并将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元，持续时间为2018年1月下旬到2018年12月。

据雷锋网了解，苹果在致歉声明中指出，从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命，或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。“我们的目标始终是创造我们客户喜爱的产品，让iPhone尽可能长时间地持续使用是其中的应有之义。”

苹果还在声明中还提出了一个解决方案，称从明年1月底开始，该公司将把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元，从79美元下调至29美元。此外，该公司还将在明年年初发布操作系统更新，让用户对电池寿命有更多的了解。

而在本周三的声明中, 据雷锋网了解，苹果还表示 将在今年春天发布一个软件更新, 让消费者更清楚地了解他们的iPhone是如何被控制的，并将提供一种关闭自动速度更新的选项。

以下是来自苹果公司的完整回复:

"大约一年前, 我们发布了一个软件更新, 在工作高峰期改善了电源管理, 以避免某些旧电池iPhone 出现意外关闭。 我们知道iPhone已经成为我们客户日常生活的重要组成部分, 我们的目的是提高客户体验。"

"去年12月, 我们宣布为某些iPhone 的替换电池提供相当大折扣, 以此进一步改善客户体验。我们还宣布开始开发一个新 iOS 功能, 以显示电池健康, 并建议用户何时应该考虑更换电池。这些行动是为了进一步帮助客户, 并帮助延长他们iPhone 寿命。 此外, 用户还可以看到是否正在使用电源管理功能，以此防止意外关闭, 如果他们愿意的话也可以关闭。这些功能将包含在下个月开发者发布版本中, 用户版本也将在今年春季发布。"

"正如我们去年12月告诉我们客户的那样, 我们从未(也绝不会)做任何事情来有意缩短苹果产品的寿命, 或降低用户体验, 以推动客户升级。 我们的目标一直是创造客户喜爱的产品。 让iPhone 尽可能长久地运行是其中的一个重要部分。"

"我们收到了政府机构的一些问题, 并正在做出回应。"

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