易观『豹变』，与创始人于揚的『无限游戏』

易观不断进化的背后，其实是一个精神领袖19年的焦虑与探索。

说起于揚，很多人一下子有些陌生，但提起他创立的公司“易观”，却是如雷贯耳。这家公司起于PC时代末期，兴盛于移动互联网风起云涌的2015，在全面拥抱数据智能的当下，走上了自我升级之路。

这背后的领路人正是易观创始人于揚。

易观创始人 于揚

最早的“互联网化”和“互联网+”理念，于揚就是首创者，“互联网+”后来被写进《政府工作报告》成为国家战略。社会职务上，于揚还担任着上海信息化企业协会发起人、北京航空航天大学软件学院指导专家、中关村天使投资联盟副主席、亚杰商会创业导师等职务。

对于易观来说，早已逐渐褪去只做行业报告和管理咨询的角色，而是成长为一家智能大数据公司，有自己成熟的大数据产品和大数据平台。而这背后，究竟是什么催化了易观？雷锋网对话了于揚，揭开其中的谜底。

豹变的易观

易观成立于2000年，是当时美国数据报告公司Gartner的中国区独家分析合作伙伴；2012年，易观大数据公司成立，提出了“成为中国数据原油时代的炼油厂和加油站”的口号。

2015年，经过持续3年互联网数据采集技术的打磨，于揚终于打造出了第一款产品：易观千帆。这是一个移动互联网的对标分析数据产品。当时于揚的判断是PC的红利基本没有了，移动互联网会往上走。

直到今天，这款产品依然受到外界欢迎，百度、腾讯、阿里、今日头条、网易都在用。

2017年，于揚团队又推出了重要的SaaS产品易观方舟，这是一款叫用户精细化运营分析工具，进行用户画像，2018年被升级成PaaS，主要的考虑是很多的企业很看重二次开发，而且由于数据敏感性的问题，会比较看重私有化部署（2018年的PaaS化的方舟支持私有化部署）。

2019年3月1日，易观发布易观方舟Agro，推出免费版和商业付费版，两者间所以功能全都一样，唯一区别就是提供的数据数量。

就这样，传统意义上那个挤满了分析师队伍，整天围着分析报告转的易观彻底换了个标签，进入了帮别人发现问题、量化问题到解决问题的良性循环空间。

新的商业模式就此打开！

“当你永远听客户要什么的时候，其实意味着某种机会。”于揚觉得，这些都不是在房间里拍脑袋就能实现的。

不过他补充道，有些客户的需求也是超过易观想干的事情范畴的，比如直接做代理商进行产品售卖，做大型系统的集成等等。对于这样的情况，易观选择“过滤”。“过滤”的原则是首先必须符合易观的新使命“让数据能力平民化”，也必须符合易观的定位“数据原油时代的炼油厂和加油站”，最主要的是不能超过自己的能力。

昨天到今天，易观只有两个东西没有变过：一是数据，二是分析。唯一的变化是过去用人做，现在更多使用机器学习。所以于揚一再强调，易观在升级，而不是转型。

“升级，意味着客户群还是原有基础，只不过用新的方法和技术来解决他的问题。而转型则是卖鸡蛋到卖蔬菜的转变，性质变了。而易观明显不是转型。”

这像极了一个前往罗马的旅人，500年前是赶着牛车马车，2000年前只能徒步，而现在则可以乘飞机。

终点没变，工具在变。

走出舒适区的于揚

谈及创业，于揚将记忆的线头拉回到20多年前。

他在国防大院长大，毕业后第一份工作在国营单位。但略显僵硬的工作氛围和盛行的官本位思想让于揚打算下海。当时，也出于改善生活的考虑（九几年的时候，于揚月收入几百块，实际上已经不少），只有辞职下海才能让生活过的更好。

他的第一桶金来自博能——其创立的第一个公司，这个公司做一些品牌公关、营销广告等业务。这里出过一些赫赫有名的“大人物”：比如宣亚国际CEO张秀兵。张秀兵后来创立了迪思咨询，再后来卖给了华谊嘉信，而华谊嘉信现在董事长黄小川也曾在博能做过市场方面工作。当时的博能做到了和奥美、蓝标齐名，可以说非常成功。

条件逐渐改善，甚至有些小富裕，于揚开始觉得人生的意义远不止于此：是不是还得做些别的有更大意义的事？

毕竟是工程师出身，做过软硬件，写过代码，于揚觉得希望把自己的技术和最先进的时代潮流左结合。

于是他在2000年创办了易观。经过19年沉浮，现在的易观，技术标签已经十分厚重了。260人团队里，产品和技术团队有超过150人，集中精力打磨核心产品和技术。

但这样，又带来一个新问题：于揚作为创始人，显然会更操劳，甚至达到了刚开始创业那时候的状态。这种操劳惹来家人的疑惑：你至于吗？你还在这玩命？你到底要什么？

是啊，于揚到底要什么？这些问题，他真的是花时间去想了想。

“有一款产品，和技术相结合，成千上万人在用，成千上万的企业在用，这个成就感就很强了。”

于揚笑了笑，似乎这正是他想要的状态。

他决定走出舒适区，进入已经“开打”地很激烈的大数据分析新市场。“通过一款产品，让易观19年来的数据分析能力服务更多的企业和个人。这是核心的驱动力。”

最新推出的“免费版”用户分析和精益运营产品易观方舟Agro，就是遵循这样的逻辑问世的。

于揚的想法是，如果一家企业没有很大的预算，为什么易观不让它先用起来呢？如果企业将来成长了，需要的数据量增大，自然需要商业版的加持（目前商业版98000/年起步）——这就是于揚的purpose，因为他是长期主义者，参与的是一场无限的游戏。

他的骨子里，还是个“爱管事”的人，这可能与他的成长环境密不可分。

部队大院里的他，听着起床号起床、熄灯号睡觉。由于从小个头就超过大院里的孩子，一直是“老大”的角色，基本没当过老二。这种“爱管事”的性格，让他在经营企业过程中，也一并释放。

“现在越发觉得，不是钱在驱动我做事，而是我能不能帮助更多人，能不能为更多人创造价值？咨询师的工作是不错，但是客户会说你的咨询报告更新太慢，做到了行业层面，但不解决应用问题。当客户提问题的时候，这个是我最受不了的，人家有问题你没解决，你就不管吗？这个事我觉得特别的不能接受。”

所以，永远跳出舒适区，就成了一个新的标签贴在于揚身上，尽管他个人看来只是顺其自然的事。

于揚善用数据分析，数据思维特别强，创业的这些年，一直围绕着这个技术来做，“就像一个石头扔在湖水里的，你会发现这个涟漪越来越大，我们在追求不断的扩大这个涟漪，我们希望影响更多的群体。”

很明显，作为理工男，技术的笃信者，他找到的钥匙就是——数据。

做一个实干的理想主义者

对于数据的着迷，可能从于揚小时候接触计算机开始。

80年代，于揚的父亲从国外带回来一台电脑，于揚和弟弟开始成为国内最早用电脑的一批人。他慢慢围绕电脑做编程，后来第一次写出了一款类似贪吃蛇的小游戏。

这种喜欢技术、喜欢产品的习惯和好奇心，于揚一直保持到现在。

在于揚看来，易观是懂业务的大数据公司，做到了数据智能，解决得了用户的问题，比炫技的单纯的技术公司更贴近行业。事实上，“解决问题”是做企业的一个本质，必须注重实干，解决不了问题，最终任何组织形式都可能会消亡。

但同时，于揚在采访中非常高频的使用了“社会责任”这个词，并将其放到了今天易观的整个管理思维中。他像一个画师，给易观涂上了理想主义者的色彩。于揚说他并不否认这一点。

“我记得十几岁时，我最想做的是参军，去当一个战士，我甚至都跟父母讲，我宁可战死沙场马革裹尸，也不愿意在家终老在病塌上。虽说世界和平，但我就是有这种情怀。 ”

耶路撒冷的老城，是于揚去过之后就难以忘怀的一个地方，让他感觉非常穿越，好像不是这个地球上的城市。耶路撒冷是基督教的圣城，而于揚就是一个虔诚的基督徒。

“我朝着圣城走，但是我的交通工具一定是现实的。理想其实就是一个指引和方向，但道路上的节点必须是实际的。”

于揚表示，他最喜欢的一句话是“生命的重心不是在你”，来自一本售罄的国内图书。这句话，给了于揚电光石火一般的冲击感，那一瞬间，他觉得人其实有一个更伟大的事业值得奋斗。

他开始召唤心中的英雄。

就像今天他提出了“让数据能力平民化”的使命充满的理想主义色彩一样，每个人其实需要提出一些超过自身范围的构想，再去想实现路径，这才是真正的理想主义者。

“Purpose（目标）可以非常的宏大，Objective（任务）却可以非常的细化。互相不矛盾。”

眼光和策略极为重要

的确，对于易观今年大举进入的用户行为分析（UBA）市场来说，早已形成一个崭新的赛道，出现了神策、Talkingdata等已经在资本层面跑出来的公司，易观的进入难免有些“后知后觉”。

但于揚却显得极为自信。

“我们特别擅长后发制人。进入新的有了竞争的行业，用几年时间跑下来，基本能跑到前二。这一点上，有点像Netflix，早期做DVD租赁，没有技术含量，而当时Hulu盛极一时，但现在，Netflix市场份额最大。”

他谈到，现在新兴的数据分析公司在争抢的市场，其实是老牌的甲骨文、SAP的传统IT市场，只是这些曾经市值几千亿美金的公司自身都在面临转型的阵痛，互联网模式的分布式他们做不了。

于揚说：这是机会。

“我们都蛮痛苦的，更何况甲骨文这种体量。”在这个升级过程中，于揚坦言，会有很多利益的放弃。比如会退回传统行研方向的客户订单。这让销售业务线上的同事倍感压力，但于揚还是坚持了下来。

一边砍掉，一边加码。投资人的追投，对于揚来说，是最大的鼓励。

东方富海在2015年选择了投资易观，2016年又进来了深创投（本土最大投资机构，管理基金3300多亿），国内顶级的投资机构都看好易观。于揚说，事实胜于雄辩，尽管他们早期技术投入非常大，但做出了易观千帆这款成功的产品之后，当再做方舟产品时受到的质疑就少多了，投资人用资金投了一票，没有什么比这更能鼓励他。

人才的招募，是资金富足之后易观必须解决的问题。纵观下来，易观保持每年引进一个核心高管的节奏。

2018年引进负责客户及营销的易观首席增长官CGO邱胜，此前是高通的全球副总裁兼中国区CMO、SAP全球副总裁。而2016年则是CTO郭炜加盟，郭炜曾任联想研究院大数据总监，万达电商数据部总经理，早前在中金、IBM、Teradata 公司担任大数据方向重要岗位。而现任产品副总裁朱江则是在2015年前后加入。

 “我们把价值观认同看的特别重要，只有这个方向一致才能让大家在遇到困难时粘合起来。我常说我们玩的是无限游戏，追求长期主义，如果你是有限游戏者，即使你特别牛，我们也可能不会在一个Team。”

（雷锋网注：“无限游戏”一词出自詹姆斯·卡斯所著的一本书籍。有限游戏，其目的在于赢得胜利；无限游戏，却旨在让游戏永远进行下去。有限游戏在边界内玩，无限游戏玩的是边界）

回首过去6年，于揚最为感慨。

“过去六年让我再走一遍，我真的不想再走，因为过程太痛苦了，从一个完全没有技术、没有背景的企业走到今天。让我再走一遍，真的不想再走，太痛苦了。我们2015年招一个大数据工程师，难于上青天。今天我们开放仅仅一个这样的岗位，大概会有一百个人来面试。”

的确有点天壤之别。

于揚2018年底的微博

一米八几的于揚，高大硬朗，他倾向于忘掉所有不愉快的时候。

他是虔诚的基督徒，有着自己坚定的信仰。他会带领着易观继续迈进新的里程。 （雷锋网 (公众号：雷锋网) ）

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