剖析华为云的技战术：AI场景化与云计算产业“黑土地”论

雷锋网按 ：公有云这一颇具变革性的商业模式尚处于高速发展期，相比先行者，华为云“消失”了数年。有意思的是，即便是行业领头羊都认为，其在公有云市场的最大竞争者很大可能是华为云而非其他厂商。我们从当下的时间节点向前回顾，剖析华为是如何发展公有云，并研究其未来方向更有参考意义。

在刚刚落幕的重庆智博会上，华为董事长梁华发表主题演讲表示，单纯依靠机器提升人类社会生产效率的方式已经遇到了瓶颈，客户服务体验和企业运营效率的诸多问题也难以通过机器来解决。

“这就需要我们给机器赋予新的引擎：给机器以智能，让机器拥有语言、视觉、逻辑分析、数据处理、身体运动等能力，通过智能机器来进一步释放生产制造、特别是服务业领域的潜能。”

华为董事长梁华

首倡AI落地  强调场景化

梁华特别强调，作为前沿技术，人工智能的发展必须扎扎实实打好基础，需要长期重视基础研究。不能为“人工智能”而“人工智能”，也不能“泡沫化”和“赶风口”，要针对实际业务场景，充分应用算法、算力、数据的积累，产生实际效果和收益。

而据雷锋网了解，华为云也是第一个提出AI要与应用场景相结合，并以落地为目标推进技术发展和行业研究的厂商。目前，华为云2018中国行走过了深圳、西安、南京、北京、杭州、重庆和成都各站，都有一个统一的主题——AI上有信仰的云，每场邀请的演讲企业都是使用华为云AI成就自身的各行各业典型案例。

华为云看到的是人工智能带来互联网基础设施的变化，互联网基础设施由硬件采买向云计算演进。雷锋网 (公众号：雷锋网) 早前也观测到，互联网的基础设施已经进入2.0时代。这也与华为副总裁、华为云BU总裁郑叶来在4月华为全球分析师大会上的观点不谋而合。

华为副总裁、云BU总裁郑叶来

AI有多热门不必赘述，华为云如今的AI打法不禁让人想起了华为的IT发展史。华为起步于通信，2008年，华为意识到通讯核心网络会被IT吃掉，未来通信和IT是融合的，所以坚定不移的投入IT。七年间华为的IT从无人看好做到全球领先，值得一提的是，郑叶来此前负责的正是IT产品线。

世界正在变化，云计算成为大家普遍接受的商业模式。

那么，华为云的变现逻辑究竟在哪？“只不过是把原来的产品形式改用云服务把我们的能力交付出来，也就是华为为了我们自己从芯片到硬件，到系统设计的全生命周期的方式换个方式变现。这也阐释了我们的投资逻辑，我们为什么投资云服务？我们为什么能做成功？这对我们来讲很简单，就是换个频道来重新变现我们公司从芯片到硬件的投资而已”，郑叶来提到。

关于怎么看云计算，早前雷锋网与郑叶来接触时，后者就有着明确的论断。他表示，华为这几年挣点辛苦钱比较合适，挣快钱，我们公司挣不好、也挣不来，所以我们自己打造黑土地，让各行各业在我们这儿生长。

2017年3月，华为公司宣布成立专门负责公有云的Cloud BU，同年8月升级为一级部门，可以说举全华为公司之力来做云计算。2018年上半年，华为云收入同比增长7倍。截至目前，华为云已发布16大类120+云服务，上线了包括制造、EI企业智能、电商、SAP等60多个解决方案，在用户数、资源使用量方面实现300%的增长，云服务伙伴超过2000家，已有9万开发者基于华为云实现开发。

+AI时代  优势难挡趋势

华为云的AI是“+AI”，而非“AI+"，这体现在华为云坚持人工智能的关键是应用。

人工智能现在最大的挑战是什么？一是用不起；二是用不好。数学家懂算法不懂应用场景，行业专家则反之。华为云的目标实际上让人工智能变得用得起，用得好，让数学家能解决问题，行业的专家能够通晓人工智能的基础算法。

华为最早投入AI领域研究要追溯到2012年的6月份，诺亚方舟实验室正式投入AI的基础研究、算法研究，相比这两点，诺亚方舟实验室一个很重要的工作是识别整个人工智能技术应用场景，也是AI落地的关键。郑叶来在今年贵州数博会上表示，华为云的愿景是实现普惠AI，让AI高而不贵，打造“用得起、用得好、用得放心”的人工智能平台。

本着“自己的狗粮自己先吃，自己生产的降落伞自己先跳”的原则，华为已经将AI应用于自身的制造、物流、零售过程中。在制造领域，华为在生产PCB板的产线上，通过智能边缘平台可以实现图像抓取、回传或直接实现模型预测。让工业生产实现无人值守，提升了制造过程的缺陷发现效率，使生产线的成品率从99.2%提升到99.55%，降低成本的同时，使人工的工作量减少48%。

物流环节中，华为对自身供应链流程进行优化，打通供货一侧到物流、运输，各个环节，实现内部一个自动化的物流，优化最优的路径和算法。同时，华为利用AI做出最佳装箱方案， 通过陆运和海上的方式将货物运到世界170多个国家，使装车率提升15%。

在零售层面，通过AI技术应用，华为千万级的销售凭证审查准确率达到99.5%，同时实现了销量的集合，还有AI的风控，根据各个账号的登录行为识别出意图，基本杜绝了撞库扫号攻击。

作为对外输出AI能力的窗口，华为云在中国行深圳首站就发布了EI智能体——智能体=行业智慧+智慧大脑+智能边缘+端侧感知。

华为AI能力的输出来自三个部分，其一是华为2012实验室，负责研究图像视频、语音交互、自然语言理解、智能决策、芯片等人工智能核心技术，相当于华为的研究院；其二是华为云EI服务产品部（ToB），研究产品能力、行业知识、算法、计算能力平台（平台能力+边缘智能），面向政府、企业输出全栈AI技术、云上大脑+边缘智能+(IoT)；其三是HiAI（ToC），是一款消费级AI产品。

三者背后AI技术互通，形成外界对华为云整体AI能力和布局的认知。

华为云剑指何处？

华为云初期每次亮相几乎言必讲“三不”，何解？

“上不做应用，下不碰数据，不做股权投资”，其实触及到了云计算这种产业模式的核心关键点。

上不做应用意味着不与应用开发商争利。雷锋网了解到，用户上云后发现自家创新被剽窃供应商的事情并不是个例，华为云只用纯粹简单的模式实现盈利。

下不碰数据，如今用合法手段获取数据锻炼人工智能的模型算法代价非常昂贵，华为云不碰数据也曾被其内部和外部人争议，但事实证明，后来行业内普遍采用了不碰数据这一原则。华为云的不碰数据是不用技术的手段非法获取客户的数据，不强迫任何客户进行数据的交换，但华为云会发挥自己的人工智能和大数据能力帮客户处理数据。

不做股权投资，据说这点是郑叶来向董事会提出的要求，并且得到了同意。其实公有云厂商做沿着上下游产业链做股权投资是一个较为普遍的事情，远近都有。华为云的思路是帮助客户成就在不同行业领域的成功。

许下“三不”的华为云已经成为云产业生态的独一家。关于生态构建，如郑叶来所讲，生态的本质是，你的是你的，我的是我的，你好我好大家好，这就是生态。华为云通过技术变现的模式帮客户建立自己的护城河，致力于构建以客户为中心的云服务生态，这也是华为云能快速发展的原因之一。

雷锋网认为，华为也是罕见的2B和2C市场都能做成的公司。华为手机出货量排在全球第二，而具备强互联网基因的荣耀也已经成为第一互联网手机品牌。华为轮值董事长徐直军谈到华为云在内部的定位时就表示，就线上运营能力来说，华为云就是另外一个荣耀”。“现在，所有客户是点对点买我们的服务器、存储、云计算等等，都是签合同线下买。而华为云，就是相当于我们ToB业务，我们ICT基础设施，但却是用线上方式给客户提供服务。”徐直军表示。如果说荣耀是华为面向ToC客户的桥头堡，华为云则是面向ToB客户的点金石。

华为云的Slogan今年更新为“有技术，有未来，值得信赖”。华为云的技术是不让人担心的；有未来则指的是华为云与客户一起成长，帮助客户赢得未来；而值得信赖就是让客户在选择和使用华为云时没有顾虑，让华为云在“黑土地”的定位下越来越得到客户的认可和信任，让客户在上云时真正“用得起、用得好、用得放心”。至于华为云的未来，在行业来看，至少在云计算的时代无虞担忧。

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