华为战略大调整，消费者业务开始另寻出路，业务架构也早已做了变更

在多变的外部环境中，承压的华为正主动调整策略，寻找新的市场空间。

华为战略大调整

华为常务董事、终端业务CEO余承东领导的华为终端业务，率先做出反应。

4月20日下午，在华为终端商用办公新品发布会上，余承东宣布了终端业务发展战略大调整：华为“消费者业务”正式更名“终端业务”，全面进军商用市场。

商用办公市场被纳入终端业务，意味着未来华为的终端产品将全面覆盖消费产品和商用产品两大模块，服务用户从大众消费者扩展至政府及企业客户，商业模式从toC走向toBtoC齐头并进。与此同时，聚焦C端大众用户的消费者业务范围还将持续扩大，重点加码IOT领域。

余承东表示，未来华为终端业务将依托硬件和软件两大生态，不断丰富商用笔记本、台式机与显示器、平板、智慧屏、穿戴等产品品类，重点为政府和教育、医疗、制造、交通、金融、能源等六大行业提供商用办公解决方案。

其实，早在这次官宣更名前，今年3月份，华为的2021年年报公布的最新业务架构图，已经将原有的消费者BG称之为终端BG，华为官网也做了变更。

不仅如此，雷峰网 (公众号：雷峰网) 还了解到，去年6月份，华为正式将HarmonyOS系统升级至2.0时，便对外表示新系统可适用于全场景智能设备的商用版本。

从升级系统，到发布商用办公新品，再到正式官宣，商用业务被纳入长期战略投入重点领域的前期准备已经阶段性完成。

对于更名后的终端BG，华为给的定义是：面向终端产品用户和生态伙伴的端到端经营组织，对经营结果、风险、市场竞争力和客户满意度负责。以用户为中心，打造全场景智慧化生活体验，围绕智慧办公、智能家居、智慧出行、运动健康、影音娱乐5大场景，实现用户体验与服务的商业闭环。

近年来，华为手机业务表现强劲，一度成为消费者业务的支柱，2018年成为华为最大的营收来源，2020年出货量登顶全球。

然而，在疫情和制裁的双重压力下，依赖全球供应链系统的华为手机，2021年出货量迅速萎缩，营收支柱消费者业务，在2021年首次出现同比下滑。华为2021年财报显示，消费者业务全年营业收入2434亿元，同比下滑49.6%，华为的总销售额受此影响，同比下滑了28.6%，结束了保持18年的正增长。

上个月底，面对持续打压，任正非在第二批军团组建成立大会上，喊出了“积极地调整队形”“采取灵活机动的战略战术”的口号。

对于华为来说，此番战略调整，既是在可预见的营收压力面前的积极应对，也能进一步优化华为的产品生态，抢占更多生存空间。

消费者业务寻找新出路

进军商用领域，是华为为消费者业务找到的一条现实出路。

华为认为，目前商用设备市场，在经历以商用台式机为中心的1.0时代和多设备融合的2.0时代后，正在步入云和AI的3.0时代，全场景融合与智慧交互成为显著特征。

在余承东看来，“华为消费者业务的名称走过了十年的道路”，华为在消费领域的多年深耕，为进入商用办公领域积累了经验和能力。能够帮助商用客户打造完善的软硬件生态和服务体系，助力企业数字化转型。

更为直接的现实原因，还在于全球芯片和关键零部件供应短缺的影响。在消费者业务营收遭到腰斩之际，将商用业务纳入终端业务，成为拉动消费者业务恢复增长的新曲线。

另据华为内部人士表示，商用产品对芯片的要求稍低于手机芯片，于华为而言，现有的芯片获取能力能够覆盖当下需求，也被纳入考量因素。

其实，早在去年，华为就已经开始进行商用市场的探索，并通过智慧屏、打印机等产品，在B端商用市场获得了初步认可。此次发布的多款商用办公硬件产品，更是一口气覆盖了笔记本、台式机、显示器、平板、智慧屏、穿戴、打印机这七大品类。

余承东表示，目前华为现有产品在商用领域，已经落地不少应用场景。比如为政企客户提供无纸化办公、智慧课堂、计算机教室、矿井员工安全作业协同、互动式保险方案等多种行业级产品解决方案。

按照华为官方说法，进军商用领域，华为的优势在于差异化的定制能力和数据安全能力。一方面，依托于HarmonyOS系统的标准定制能力和开放定制能力，可以满足政企对终端设备的多元管理需求，提升管理需求；另一方面，华为多层级的数据安全解决方案能保证数据传输安全可靠。

值得注意的是，在这次发布会上，先前通过收购讯联智付拿下支付牌照，但一直没给出官方回应的“华为支付”，被宣布将率先应用于B端场景，可为政企用户提供支付、资金管理、清算、账户管理在内的全场景支付解决方案。

华为官网信息，目前为止，华为支付已经绑定国内134家银行，线下覆盖千万商户，支持1600多万台POS终端，支持200多家线上商户App在线支付。

从产品到支付，华为终端已经在商用办公领域完成了第一阶段的全线布局。但若想借此占取足够份额，带动终端业务恢复增长，还有不少路要走。

作为一家产业链涉及数以千计上市公司的全球化企业，华为此番业务调整，也让整个商用市场绷起了神经。

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