微信是腾讯的一面镜子

2019 年 5 月 21 日至 23 日，第一届腾讯全球数字生态大会在昆明举行，这是腾讯宣布整合往年的三大会议（腾讯全球合作伙伴大会 & 腾讯云+未来峰会 & 中国互联网 + 数字经济峰会）之后举行的首次大会，也是腾讯全面展示其各项业务发展（尤其是产业互联网相关业务发展）的重要舞台——作为腾讯旗下最受关注的产品之一，微信自然也不会缺席。

在大会举行的第二天，雷锋网受邀参加了本次大会的微信论坛，见证了腾讯微信的最新进展，并试图寻找到微信在腾讯的产业互联网布局中的新角色。

企业微信：腾讯 “两张网” 的内部连接枢纽

如果对本次大会主论坛的议程进行审视，会发现一个有趣的现象：除了开幕式的嘉宾演讲，在腾讯的具体业务对外演讲环节，前半部分讲述的是腾讯的产业互联网业务（汤道生和 CSIG 各条业务线负责人），后半部分讲的是腾讯的消费互联网业务；而居于二者之间重点介绍的，则是企业微信和腾讯的前沿技术。

前沿技术暂且不必展开，毕竟腾讯是一家科技公司。更值得注意的是，在如此重要的大会主论坛上，在如此着意的议程安排中，企业微信为什么被安排在产业互联网和消费互联网之间？

值得一提的是，在 2018 年 4 月 12 日举行的 2018 中国 “互联网 +” 数字经济峰会上，腾讯公司 CEO 马化腾谈到了腾讯做数字化经济的七个工具，它们从表到里分别是公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、大数据、安全能力——仔细观察的话会发现，前四个工具是面向 C 端消费者的，而最后两个工具则是面向企业（To B）的，企业微信同样居于 To B 和 To C 之间。

在本次微信论坛中，企业微信相关负责人强调了企业微信的定位：做企业专属的连接器，帮助企业的连接内部、连接产业、连接消费者——这强调的是企业微信的对外价值。毫无疑问，企业微信是面向企业客户的，但同时也要面向个体用户和消费者，在它的对外价值中，包含了 “B2B” “B2C” 等业务关系，天然具备 To B 和 To C 的业务属性。

然而在雷锋网 (公众号：雷锋网) 看来，如果从腾讯内部的业务关系来看的话，结合本次大会的安排，企业微信其实扮演的是腾讯旗下 “两张网”——消费互联网和产业互联网——所涉及的内部业务的枢纽或者衔接者的角色。

当然，从外界的角度来看，企业微信显然也是一个平台。本次大会上，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣公布了一则数据：目前企业微信开放了 13 类 231 个接口，在 17000 多合作伙伴的帮助下，已经有 450 万个应用和系统接入企业微信。

小微亮相，微信对话开放平台发布

在本次大会上的微信论坛上，除了企业微信，微信支付、小程序、小微等微信能力悉数亮相，它们共同展示了微信生态对各行业产业互联网转型的布局与思考；同时微信对话开放平台也在本次论坛上发布。

在微信支付层面，微信支付团队在现场宣布了 “刷脸支付” 最新开放政策，向商家和合作伙伴开放 SDK 接口、硬件能力，打通微信生态产品，发布服务商激励措施，让商家和合作伙伴可以通过摄像头可以接入各种类型、既有的屏幕终端，带来精准推荐会员识别的能力。目前，微信刷脸支付已应用于零售、餐饮、交通、酒店、高校等场景，不仅提升商户的收银效率，也为营销互动创造更多新的空间。

作为腾讯官方所定位的 “各行业的数字化转型工具”，小程序也在本次大会上多次亮相。而在微信论坛上，小程序团队也发布了行业助手小程序的内测、预告了一物一码平台，并对上半年升级的重点能力进行梳理，如小程序搜索能力升级、广告能力增强等。

不过，就技术层面而言，微信论坛的一个亮点是：由微信智言提供技术支持的微信对话开放平台也在现场正式发布。

按照微信方面的说法，利用微信对话开放平台提供的工具，开发者可以自主完成对话机器人的搭建；这一平台目前主要应用于微信公众号、微信小程序及企业网站等需要接入客服能力的使用场景，希望能够优化用户体验，实现高效的用户服务与管理。

与此同时，由微信 AI 团队打造的智能对话系统 “小微” 也现场亮相，它以智能对话技术为核心，集成了微信智言和微信智聆两大系统，为用户及行业开发者提供了语音 AI 领域的多种解决方案——某种意义上，它在腾讯的角色有点类似于亚马逊的 Alexa 或者微软的 Cortana。

据了解，小微整合了腾讯的 QQ 音乐、腾讯视频等内容，以及微信生态下公众号和小程序的内容和服务，可通过智能耳机、智能音箱和智能屏等设备连接，同时也面向开发者提供了硬件 SDK、云服务和 APP 接入的一站式开发集成方案。雷锋网了解到，到目前为止，小微已经应用于哈曼卡顿、索尼和亲见等品牌的近百款智能硬件产品，基于该平台的技能也已经达到数百个。

值得一提的是，通过与惠普的合作，小微已经内置在惠普的 PC 电脑设备上，该设备也在大会的展台区域亮相。

雷锋网总结

自从 2018 年 9 月 30 日宣布 “扎根消费互联网，拥抱产业互联网” 以来，腾讯在产业互联网领域口号和行动并进，旗下所有的相关业务也在积极呼应；显然， 微信也在拥抱产业互联网 ，并且在这条道路上走向深入。

如今，拥有庞大 C 端用户根基的腾讯，已经迈出了发展 To B 的全面转型步伐；同时，拥有 11.12 亿个人月活用户的微信，也在积极面向企业用户积极开展业务。如果剥离二者的从属关系，我们会发现，它们都具备强大的To C 优势，并且都在从 To C 走向 To B + To C，属性相似，步调相似，具备某种非常强烈的一致性。

可以说，从微信这里，大概就能看到腾讯变革的身影了。

。