科技猎小米生态链负责人说，我们是这样打动用户的
【编者按】利益相关：作者孙鹏，小米生态链产品规划总监
小米手环是我在小米生态链参与的第一个产品，负责手环研发的核心团队都是我的校友。相关介绍我就不废话了，网上太多了，大家可以自行找到。回头来总结的话，有各种偶然，却又很幸运。
放弃利润，按照百万产能的成本来定价。这个是典型的小米模式，就不展开了，将来会专门写一篇产品定价的心得。
高等级防水和一到两个月超长待机，只能确保用户短期内不会因为要充电和洗澡摘下手环。但用户再戴上，就需要让用户觉着这个产品有用。
所以如何让用户觉着手环有用，或者比其它手环更有用，是关键。
第一个，小米特色功能。
为了提高粘性，我们在基本功能做好的前提下，重点做了用户ID的尝试，就是为小米手机屏幕解锁，主打安全、方便、优雅。
说个真事：要不就 一开始雷总是不看好手环的，好几次表示这个产品 不做了，每次我遇到他只有一句话，等你用了再下结论吧。直到我们把手环解锁功能做好，让雷总用上了，然后有一天他忘记戴手环，每次解锁都要输密码，感觉生活没有以前那么幸福了，才突然认可了这个产品。
这个功能并不是小米首创，三星和Google也都想到了这一点，用在了手表上。但是他们并没有认真宣传，加上其它手环确实也不支持，所以大家觉着是小米手环的特色功能。
第二个，定制化。
手环可以刻字，这是偶然的发现，偶然到简直非常偶然，必须好几个条件都满足：
1）生态链的夏勇峰老师是从隔壁的路由器团队转过来的；
2）我司坚持创业公司的风格，在行政采购上一向非常抠门，而且员工也很克制，有些设备能不申请就不申请。路由器团队比较新，很多同事是新来的，没有我们早期员工这么抠门，花了大价钱买了一个镭雕机，其实并不知道要干什么用；
3）有一天，夏老师拿着研发中的小米手环到镭雕机上刻了几个字，刻完后发现效果非常好，严重超出预期。
当然，并不是所有人都喜欢刻字，定制化需求本来就是差异化的。比如我就不喜欢刻字，有同事建议大家都配一个刻字版手环，我当时就说希望刻“空格”。
现在这个功能，已经是很多企业团购的最爱，更是淘宝商家加价的法宝。其它手环由于不是金属材质，没法刻字，确实吃了不少亏。
第三个，接入社交网络。
小米手环正在做的时候，微信刚好也在做手环接入，得到这个消息后我们的决策是必须接入，把微信做成小米手环的主场，这就是小米特有的自信。但是当时国外的手环都是拒绝接入的，包括某些国内已经成名的手环也不愿意接入微信，他们更喜欢用户在他们的小圈子里面做社交。而一些比较小的手环厂商，希望微信能够帮他们买硬件，完全放弃了自己的app，则是另外一个极端。现在来看，那些起初拒绝微信的都后悔了。
我们在接入微信的时候，并不是完全按照微信的要求来做。比如微信要求每个手环有不同的二维码，使用微信扫描一下就能接入微信，这个是我们不能接受的，因为损伤了app的独立性，而且微信里面入口也不容易找到。最终的解决方案是从小米手环app提供入口来接入微信，当时是微信专门给小米手环提供的接口，现在则是标准接口。
很多用户全家一起购买手环，七大姑八大姨在微信里面比排名，为了提高步数把手环放到小朋友身上、放到宠物身上。这已经成为了社会现象，如果小米手环不接入微信，就很难发生。
第四个，来电提醒。
这是很多商务人士的最爱。很多人为了不打扰别人，把手机设置成静音或者震动，结果是经常错过电话。手环来电提醒可以解决这个痛点。
小米手环开始并没有设计这个功能，振动马达是为无声闹钟设计的，震动强度是很强的，为了确保可以把人叫醒。但是后来我们发现用户更喜欢来电震动这个功能，尤其是iOS用户，有点出乎预料。
但是有些手环，为了省电，取消了震动马达，或者设计的震感很弱，根本无法把来电提醒做好，也失去了一个大好机会。
第五个，老年用户。
中国的老年用户特有的养生需求和手环的结合，是我们没有想到的。我们发现有很多老年用户，老两口一起使用手环，每天观察步数和睡眠时间，比年轻人都有粘性。我猜测在老年市场一定会产生一个细分的穿戴产品，到养生堂节目里面推广一下就能火起来。
大家都知道，好多老年人除了自己喜欢养生，还推荐别人养生，这也加快了小米手环的普及。
扯了这么多，其实我想表达一个观点：
像小米手环这样的智能硬件，未必是只有刚需才能成为大众消费品。也可能是一堆打动用户的小点成就了这个产品。目前这个领域还没有不能突破的壁垒，那些别人做好的地方，只要你能做得更好，那就有大把的机会，毕竟整个市场是在快速增长的。
