证券时报专访叮咚钱包CEO纪宜彤
如果人生有两个选择,一个是国内外知名传统金融企业高管,能早早的让自己实现财务自由;一个是扎进现在还备受怀疑和争议的互联网金融行业进行创业,你会选择哪一个?
叮咚钱包创始人纪宜彤选择了后一条路。
2017年9月8日,透过玻璃门,看着办公室里欢欣雀跃的同事们,纪宜彤也不由自主的笑了,因为就在不久前,叮咚钱包的用户数突破了100万。
100万用户的互联网金融公司在国内不算是用户最多的,但在整个行业几千万的理财用户心中,100万用户的平台基本可以算是国内的一流大平台了,在安全保障上又加分了不少。
从创业的第一天起,100万用户,就是纪宜彤心中一个理所当然的数字,他从来没觉得这是一个多大的、难以完成的任务。“全球范围内的资产优化配置将是未来很长一段时间内的发展大趋势,满足用户多元化、一站式的投资理财需求就是这个时代的风口。”
正因为这个风口,纪宜彤放弃了之前资本运营的高薪工作,虽然彼时已经开始主导央企、国企数十亿资金的资本运作项目,是典型的高富帅和早早的就能实现财务上的自由,但他还是义无反顾的投入了互金这个行业开始自主创业。
2016年1月1日,叮咚钱包上线,纪宜彤回忆到,为了叮咚钱包上线我们的小伙伴们已经奋战了几个月,依稀还记得上线的时候大家通宵工作,我们有的员工早上排在包子铺前等包子店开门吃早餐,虽然很累但是却有着带有希望的成就感,大家都在期待市场的检验。叮咚钱包上线的第一周用户数就突破了5万,还是给了我们很大的鼓舞。从最开始的第1个用户到今天我们有了100万用户,这100万只是个开始,相信下一个100万将会很快到来。当然能上线不到两年就突破100万用户,这说明我们确实也还做的不错,得到了用户的认可。
用户的认可,这是纪宜彤和记者聊天过程中多次提到的词。纪宜彤认为不管是公司的高管还是公司的产品、运营、风控以及技术团队,都需要经常倾听用户的声音,了解用户的真正诉求。“只有充分的了解我们的用户,我们才能更好的为他们进行服务。”这是纪宜彤经常对公司同事的叮嘱。
正因为经常敞开心扉和用户沟通以及信息的完全披露,所以叮咚钱包的用户忠诚度是互联网金融公司同行中最高的。
谈话中,纪宜彤说到了一件让他记忆犹新的事情。今年5月份叮咚钱包上线恒丰银行存管系统的时候,因为双方团队的磨合问题,存管刚上线的前面几天,系统出现了一些体验不佳的问题,一般平台如果出现体验不佳的情况,用户可能会出现很大的负面反映,但由于我们第一时间给用户回复了存管上线需要几天调试和磨合,我们在积极解决,令我感到欣慰的是我们的用户大部分都给予了理解和支持,这让我和我的团队都非常感动,非常感激大家的理解和支持。做企业真的是在做社会责任,用户对企业的信赖,是企业能长远走下去的决定因素,所以我们每个企业都要珍惜用户对自己的信赖。我在金融行业已经从业了10多年了,深知金融行业信誉的重要性,叮咚钱包虽然才上线一年多,但我们已经获得100万用户的信赖,并且这其中大部分用户都是老用户通过老带新带来的,我一直都认为金融行业不要以快为目的,不要试图一夜暴富,不要贪心,脚踏实地,把过程中所有的事情做好,作为从业者和创业者一定要把自己的身家、信誉和平台绑在一起,这样才值得投资人信任。
谈到未来发展,纪宜彤神情很坚定并充满信心,我们已经建立了金融控股集团,集团除了继续在资产管理端(叮咚钱包)发力之外 ,还以科技金融业务为核心,积极布局了资产端、产业基金和融资租赁服务等业务,同时也在积极的获取相关金融牌照。纪宜彤还提到,集团在北京、深圳也相继成立了基于大数据、机器学习、 人工智能 等前沿技术的风控研发中心。我们秉承着以安全为核心,力求打造行业领先的智能信贷风控系统,架构层面上应用先进的数据实时处理技术;方法层面上运用内核聚类分类、逻辑回归、贝叶斯、随机森林、神经网络等算法,对新型非结构化数据进行挖掘建模;分析层面对海量数据用户画像、行为分析,实现小额信贷资产自动化审批、高效风险预测、极致合理风险定价。谈到这些,他似乎有说不完的话题,这也许就是一个已经做好未来发展的战斗者的状态吧。
上线一年多,叮咚钱包已经交出了一份用户100万、累计成交金额近50亿的亮眼的成绩单,让纪宜彤和他的团队对公司的战略规划和未来的发展更加充满了信心。2017年,国家金融监管部门对互金行业开始了强监管和调控,这也说明野蛮成长或者没有信誉经营的平台将被淘汰。企业的成长信誉第一,叮咚钱包不是走的最快的,相信会是走的最稳的。
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