企业打响用户争夺战“第一枪”的有力武器

对于所有的品牌营销来说，一切都绕不开用户和流量的增长。未来，谁能赢取更多的用户，谁就能站在营销的制高点，所以，越来越多的企业不断发力，以求整体用户的增长。而现如今随着流量红利的减弱，获客成本越来越高，企业间的用户争夺战越来越激烈，企业要想打赢用户争夺战，首先就要做好“开源”，以此打响用户争夺战的“第一枪”。

 

(图片来源：玄武科技·即信)

企业“开源”的根本目的在于增加营业额，而企业要想不断增加营业额，就不得不在用户争夺和获客方面花功夫。焦聚到用户争夺和获客的品牌营销，其本质就是与客户产生触达交互，通信渠道和媒体平台贯穿于其中。就从企业通信层面而言，“开源”就是快速响应市场发展及业务需求，敏捷灵活地接入新渠道，实现与客户的高效触达。

即信Fintech智研中心表示：要想快速响应市场发展及业务需求，敏捷灵活地接入新渠道，实现与客户的高效触达，只需要搭建敏捷开放的即信ICC融合通信中台即可。企业的业务系统可通过统一消息接口与即信ICC融合通信中台对接，实现通信渠道聚合接入，一次对接满足多消息通信的需求，在此之上，基于统一消息接口的灵活扩展性，支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度，能最大限度减少接口改造工作，提升系统稳定性。除此之外，即信ICC融合通信中台更大的价值是在资源整合的基础之上，结合用户画像，业务属性，实现通信渠道的综合调度，与信息内容的个性化推送。

基于响应业务需求，灵活接入新渠道、实现高效触达等核心功能的基础上，即信ICC融合通信中台可从技术、业务的角度分别赋能企业实现开源：

☞ 技术层面：提升通信架构灵活性、高效拓展新渠道

在绝大部分企业的系统架构之中，其各个业务系统和通信渠道之间都是呈现出割裂的关系，即系统和渠道彼此独立对接，没有打通。这意味着当企业新增某条通信渠道时，需要开发N个接口与N个业务系统进行N次对接，流程繁杂、周期性长、费用成本高，涉及到多部门之间的协调，这直接导致了通信渠道的接入不能及时地响应业务发展需求，不能第一时间通过新兴渠道抢占客户资源。

而即信ICC融合通信中台以统一的消息接口与企业的业务系统对接，从而实现多个通信渠道的聚合接入。不但可以一次对接满足多消息通信的需求，提供一致而有效的通信服务，易于统一运维及运营，降低系统复杂度，提升企业整体通信架构的灵活性。更可以基于统一消息接口的灵活扩展性，支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度，最大限度减少接口改造工作，实时响应业务发展需求，抢占新兴渠道触达客户的先机，提高企业渠道拓展的敏捷性。

 

(图片来源：玄武科技·即信)

☞ 业务层面：实现营销服务一体化、创造营销新场景

在当下的市场环境中，营销活动已经从线性发展，逐渐升级为以用户为中心的闭环，在这个闭环中，“营销”和“服务”的界限越发变得模糊，营销和服务不再割裂，呈现出了一体化的趋势。

一方面，营销场景可拓展至服务之中。即信ICC融合通信中台的“营销贴片”功能，通过利用生产类消息阅读率高的天然优势，在其之后附加营销内容的贴片，提升营销内容的阅读率，为企业创造新的营销场景。同时，不同渠道不同产品之间也可施行交叉销售，据麦肯锡的数据统计显示，成功的数字化营销服务一体化可使银行的交叉销售成功率提高160%!

另一方面，通过即信ICC融合通信中台实现渠道的融合，可使各个渠道为用户提供一致、流畅而多样化的服务体验，打造出全场景的服务生态系统。各个渠道间协同互补的同时，又传递出统一的信息和品牌形象，提升用户的综合满意度，实现营销服务一体化，达到品效合一，那么品牌服务也可为银行带来实际的利益。

 

(图片来源：玄武科技·即信)

随着5G的发展，媒体渠道的爆发式增长，用户争夺战会愈演愈烈，任何企业都无法置身度外。但是形式越严峻，我们越是要冷静地审时度势。企业首先要做的就是从“开源”发力，打响用户争夺战的“第一枪”，而即信ICC融合通信中台将成为打赢用户争夺战的有力武器。企业可利用即信ICC融合通信中台，快速响应市场发展及业务需求，敏捷灵活地接入新渠道，实现与客户的高效触达。

关于我们↓

玄武科技.即信云通信是以cPaaS为基础，涵盖短信、语音、物联网等通信资源及ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台，并围绕企业通信场景需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务，广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业，致力于帮助企业连接用户与渠道，在通信场景中驱动企业业务创新与发展。

关注即信公众号(jixin-xw)，即可获取金融、政企、互联网行业相关动态、资讯、观点、行业报告、白皮书等精选内容。

推荐阅读

　　 这么拍时尚vlog，你也可以C位出道！

不论是乘风破浪的姐姐、还是可爱青春的女团，这个夏天，每个年龄的你都可以美到C位出道。穿出自己的style，做自己的潮流博主，分享你的时尚心机。今天，就让我们一起来看看时尚博主孙静怡，来看看她的时尚vlog日常，>>> 详细阅读

本文标题： 企业打响用户争夺战“第一枪”的有力武器

地址：http://www.lgo100.com/a/05/309959.html

  1 / 2     1   2   下一页