互联网+时代 敦煌智慧化旅游建设如何“玩出”新花样？

作为中国重要旅游目的地之一的甘肃敦煌，更是将智慧旅游建设作为重中之重。据了 解，敦煌地处甘肃省河西走廊最西端，总面积3.12万平方公里，总人口20万，是首批国家历史文化名城、首批中国优秀旅游城市。莫高窟、鸣沙山·月牙泉、 雅丹国家地质公园、玉门关、阳关等，文化旅游资源蜚声海内外，以旅游业为龙头的第三产业在市域经济中比重超过60%。

自2014年起，甘肃省便积极部署智慧旅游建设，并将敦煌确定为甘肃省智慧旅游城市建设示点（试点）市，敦煌鸣沙山月牙泉景区为智慧旅游示点（试点）景区，开始探索智慧旅游建设。也是在2014年，敦煌市政府选择与智慧旅游建设行业专家深大智能集团展开深度合作，按照政府主导、企业主体、商业化运营的模式共同出资成立了敦煌智慧旅游有限责任公司，致力于全面整合线上营销渠道，搭建敦煌文化旅游全球传播和销售平台，全力构建敦煌国际文化旅游名城的O2O发展模式。

从2014年至今，在于深大智能的通力合作下，敦煌智慧旅游建设可以说做的有声有色，首先，敦煌建立了自己的旅游官网，将敦煌丰富的旅游资源、美食美景 搬到线上，同时还能够实现实时在线预订，并提供实时互动、私人订制等个性化、全天候服务。据统计，敦煌旅游官网日均访问量以达3万次，今年7、8月旅游高 峰时段达到了20万次。此外，平台的服务内容还在不断向外延伸，已将甘肃、宁夏、青海、新疆、内蒙古等省市自治区的景区旅游资源整合上线，为中外游客提供 多样化的旅游文化消费选择。

除旅游官网外，敦煌还建立了搜索推广体系，建立了甘肃首个百度品牌专区，只要键入最新的和敦煌有关热点关键 词，即可在首页2/3位置内看到敦煌旅游品牌专区，使游客可以便捷的找到敦煌文化和旅游信息。同时，利用网盟推广、微信微博、大数据分析等途径，实现了精 准营销宣传。

互联网+时代，打通线上销售渠道自然不可或缺，敦煌建立了较为全面的线上交易体系，在天猫、京东、去哪儿、百度直达号四大 交易平台建立交易平台，实现了景区门票、宾馆酒店、旅游纪念品、土特产等产品的线上直销，同时还与携程、驴妈妈、美团、途牛、同程等各大在线旅游服务商合 作，实现了旅游产品分销。为了做好游客在到达旅游目的地的本地化服务，敦煌智慧旅游建立了基于移动端的驼行网，覆盖了丝绸之路上敦煌智慧旅游所合作的热门 目的地所有旅游产品，满足游客吃、住、行、游、购、娱的旅游本地化旅游消费需求。

除线上的布局外，敦煌线下景区也是力图将智慧旅游元素 融会贯通，建立更为规范和先进的线下服务体系。其中，莫高窟建立了数字展示中心，利用现代数字信息技术全面采集与保存敦煌莫高窟壁画图像，借助具有最佳视 觉艺术效果的8K影院系统，实现了虚拟实景再现，让游客获得身临其境般的感观体验；鸣沙山·月牙泉安装了国内最先进的综合视频报警系统、客流量监控系统和 云终端门禁售票系统，通过指纹录入实现了电子票务和一票多次入园的功能，并力争通过两年时间建立本地居民和外来游客的指纹大数据库，与公安刑侦数据库和破 案工作相结合，同时实现景区全面覆盖无线WIFI，利用移动互联网实现了“把导游装进手机里”。

经过近两年时间的建设，敦煌智慧旅游取 得了极大成果，到访游客人数逐年攀升，截止2015年11月底，全市旅游接待已达646.26万人次，增长29.86%；实现旅游收入62.39亿元，同 比增长32.22%；1-11月份，全市各景区全年共接待游客323.08万人，同比增长44.58%；敦煌各景区全年共接待游客291.86万人，同比 增长51.87%。通过智慧旅游建设，也大大提升了敦煌的旅游服务品质和接待能力，提升了敦煌旅游在互联网时代的知名度，也推动敦煌旅游业向国际化、现代 化、标准化、便捷化快速发展。作为敦煌智慧旅游建设重要参与者之一，深大智能集团以丰富的智慧旅游经验为其做出了积极的帮助与贡献。

在旅游行业深耕20年，深大智能集团一直紧跟旅游行业发展，致力于为景区及旅游目的地提 供全面的智慧旅游建设支持，截至目前在全国各地已拥有800多家智慧旅游和智慧景区综合管理系统的用户，并且以参股、BOT等形式与甘肃敦煌、浙江杭州、 贵州安顺、山西运城、陕西华山、黑龙江哈尔滨、山东蓬莱、河北秦皇岛等在内的26个旅游目的地达成合作，均取得良好的运营成果。

截止 2015年8月，深大智能以参股形式参与的贵州黄果树智慧旅游有限公司所运营的“快行漫游网” 销售额已经突破7250万,全年销售额预计突破1亿；哈尔滨四季冰雪智慧旅游有限公司所运营的“越北越美网”销售额已经突破1.58亿；陕西华山智慧旅游 商务科技有限公司所运营的“且游网”销售额已经突破6328万，全年有望突破1亿；运城智慧旅游文化开发有限公司所运营的微信平台“yunchengly “实现销售额40万。此外，深大与湖南郴州、新疆喀什、贵州铜仁、内蒙古呼伦贝尔、江西井冈山的参股公司也正在积极组建中。

在近期举办 的第二届旅游目的地区域平台高峰论坛上，深大智能集团董事长、智游宝创始人汪早荣就如何在互联网+时代给目的地带来新活力做了精彩演讲，他表示，深大愿意 为旅游目的地O2O赋能，通过为目的地提供资本+技术+运营+服务等多方面支持旅游目的地智慧化建设，助力旅游目的地在互联网+新时期赢得更好发展机遇。