听说小度也有语音购？在天猫精灵CCH面前不值一提

乐购科技 • 5年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

说到智能音箱,2019年可以说是一个这类产品普及的元年。而这其中天猫精灵作为市场上稳稳的销量领先者,一直也广受好评。可能很多朋友会问了,智能音箱的技术就是扬声器+AI系统,应该各大厂商都能做的不错。那为什么天猫精灵有点一枝独秀的感觉呢?我们这次就通过对比市场上比较火的天猫精灵CCH和小度在家1C这两款中高端产品,来看看天猫在语音购物方面的功能有什么异同。

首先,作为智能音箱,很多用户都会把这类产品作为日常生活的“小助理”,如果能解决日常购物功能,特别是常用产品(奶,米,纸,油,零食等产品),以及日常缴费特别是手机充值的购物功能,自然能更好的提升用户体验。

所以,无论是小度在家1C还是天猫精灵CCH都有着内置的语音购物功能。据统计,目前每年已经有超过1000万人使用语音购物,并且完成超过600万次的语音话费充值业务了。的确,智能音箱给我们的生活带来了很大的方便。

但仔细对比小度在家1C和天猫精灵CCH这两款产品,却会发现它们的语音购物功能差距还是比较大的。

购物渠道

小度在家1C目前只能依靠第三方的合作伙伴,比如好货多多、美团。这就导致购物体验需要第三方的厂商来做,无论是商品权益的保障还是各类购物活动都没法把控的很好。而天猫精灵CCH则是靠着阿里巴巴整体的电子商务能力,可以直接和产品厂商活动,语音点单的选择更多,复购更方便。并且还有会员成长体系等专属福利。从技术层面上来说,天猫精灵的官方自研技术团队,也会比需要和第三方合作研发的模式更有效率。这样天猫精灵CCH就可以比较容易的做到语音购物的选择更多,优惠更多,福利也更多。

商品搜索

目前小度在家1C的商品搜索相对还比较初级,只能通过合作购物平台直接搜索,也没有对语音场景优化显示效果。而天猫精灵CCH则可以根据不同用户的喜好精选居家好货,根据天猫精灵的屏幕适配显示,并且还有专属优惠。

购物体验

小度在家1C的购物体验整体还是照搬了手机App上的泛搜索模式,效率不高。并且购物的流畅度也一般,需要手动点击购买页下单。而天猫精灵CCH的AI推荐模式更加“聪明”,可以直接优先露出精选商品。觉得产品不错后,直接语音完成下单,更加方便和快捷。

支付方式

而在支付方式上,小度在家1C目前支持微信扫描支付。选择少,操作也略显繁琐。而天猫精灵CCH支持声纹支付,免密支付,和支付宝扫码支付。选择更多,并且付款流程也更简洁。当然了,这背后也是因为通过不错的技术手段,对支付系统的安全性有了足够的保证,才能做到在传统扫码支付的基础上,提供更加方便快捷的选择啦。

购物权益

至于大家比较关心的购物权益问题,小度在家1C因为只是和第三方平台合作,并没有特别的购物权益。而天猫精灵CCH因为是自家阿里巴巴的平台,不仅有激活特享的200元购物权益大礼包,还有“精灵鱼干”,“芝麻开门”等多种玩法,可以获得专享优惠券等超值惊喜,整体更有可玩性。

通过上面的各项对比,大家不难发现虽然天猫精灵CCH和小度在家1C两款产品都已经有了语音购物的功能,并且这个功能也的确能提升我们的购物体验让生活更方便。但小度在家1C受制于只能和第三方平台合作,无论是产品的丰富程度,还是需要深度技术支持的好用程度,对比天猫CCH都要弱一些。与之相辅相成的,就是对应的购物体验提升和购物权益也是天猫精灵CCH更胜一筹。

另外其实除了语音购物的体验出色之外,天猫精灵CCH还有着功能丰富的儿童模式,比如独家的“精灵伴读”模式,可以模拟父母的声音讲故事,伴随孩子更好的成长。让孩子更信任天猫精灵CCH,把天猫精灵当作是自己真正的玩伴,也让孩子有了自己语音控制天猫精灵CCH的动力。