数据米铺CRM以“智”取“效”!618同比增长超300%

  今年618周期总获323万张订单，GMV突破3亿元，同比增长超300%

2017年的618大促与往年相比显得格外激烈，中国的主流电商平台全线参与，这原本只是京东的店庆日，如今却成为了整个电商乃至零售业的年中狂欢盛宴。

l 数据米铺所服务的客户群618总成交额超3亿元，CRM唯“智能”得“质效”

据阿里发布的数据显示，6月18日刚过7分钟，天猫国际的成交就破亿元；10分钟，天猫服饰整体成交突破10亿元；当天开场后半小时，天猫快消品同比销售增长378%，其中天猫超市同比增长13倍之多。

2017年是新零售的重要时刻，天猫引领的新零售浪潮在重构整个商业社会，随之也在考验着各家服务商对于这个新商业形态的支撑是否能够满足各品牌的新需求。

作为CRM数据营销服务商，本次618期间数据米铺客户群总获323万张订单，GMV突破3亿元，销量同比增长过3倍。整个大促期间数米帮助客户接触消费者高达2000万人次，成功利用智能协运营收获了营销效果！

l 榜上提名！618天猫成绩单中，我们的客户比比皆是！

数据米铺主要是为快消品牌企业的线上电商业务解决消费者群重复购买的问题，我们提供能快速落地及见效的整体数字营销解决方案，从分析系统、分析模型、个性化推荐引擎、营销活动执行、评估及优化。

数据米铺CRM服务商家品牌列表如下：(排名不分先后)

联合利华、日本狮王、百雀羚、汉高集团、稚优泉、得宝、高姿、红袖女装、猫人内衣、Burberry、顾家家居、UTC行家、中街1946、海信、优博、米技、百朗、沁园集团、碧然德、松下电器等国内外品牌客户群，主要聚焦在日化、服饰、家纺、食品、鞋包、母婴、家电等类目。

以下为天猫618各类目排行榜单（带下划线为数据米铺服务的客户）：

1， 彩妆类TOP5:

美宝莲、玛丽黛佳、稚优泉、欧莱雅、兰蔻

2， 口红类TOP5:

MAC、稚优泉、美宝莲、玛丽黛佳、欧莱雅

3， 面膜类TOP5:

一叶子、膜法世家、御泥坊、美即、百雀羚

4， 知名品牌排行榜TOP5:

一叶子旗舰店、欧莱雅官方旗舰店、自然堂旗舰店、百雀羚旗舰店、悦诗风吟官方旗舰店

5， 美护发类TOP5:

施华蔻、海飞丝、沙宣、阿道夫、清扬

6， 个护类店铺排行榜TOP5:

宝洁官方旗舰店、施华蔻官方旗舰店、联合利华官方旗舰店、苏菲官方旗舰店、沙宣官方旗舰店

7， 家清类店铺排行榜TOP10：

威露士官方旗舰店、vinda维达旗舰店、全棉时代官方旗舰店、蓝月亮官方旗舰店、清风官方旗舰店、宝洁官方旗舰店、洁柔旗舰店、得宝官方旗舰店、泉林本色官方旗舰店、心相印官方旗舰店

8， 家居家纺行业TOP品牌：

Skeppshult、BRITA／碧然德、THERMOS／膳魔师、nittaya、汉斯格雅

9， 冰箱品牌TOP10:

海尔、西门子、美的、容声、TCL、美菱、三星、康佳、海信、统帅

在电商服务市场上，CRM效果营销服务细分领域已然成为了“兵家必争之地”，面对2017这个电商新零售的重要关卡，数据米铺顺势以“智能”及“有效”四字突显自身价值。在此再道两则让我们感动的客户真实故事：

一，618那天，这款冰淇淋4分钟卖出了10万支！

早在2016年，数米客户网红雪糕【中街1946】天猫旗舰店首次参与双11，就以250万元的销售额一举拿下冰淇凌类目冠军。此后不到半年的时间里，它占据了天猫冰淇凌类目的70%左右，稳坐该类目第一。2017年的618年中大促当天更是取得了4分钟销售10万支雪糕的成绩！

二，国货赢年轻心，开场10分钟，卖出超过1万6千组的面膜！

数米客户百雀羚在这个618“逆天”啦！国货赢回了年轻人的心，百雀羚［一刻面膜组合（25片）］开场10分钟卖出超过16000组。什么概念？就是一个妹子每天敷一片的话，足够她从唐朝用到现在！

“好成绩不是一天炼成的”，这需要平日的数据运营和沉淀才能在“上台”后发光出彩！要问数据米铺在此发挥了些什么价值？中街1946和百雀羚都是是我们CRM智能协运营”的服务客户。数据米铺基于商家的日常活动积累的数据，针对618的大促特性对其做出一系列数据分析，针对“活跃、成长、浮动、活动、休眠”等特性周期维度勾勒出不同的用户画像，对其设置千人千面式个性化推荐营销活动，成倍提升了复购转化。数据米铺用智能的营销自动化技术帮商家建立、执行及评估优化，真正做到能落地、能见效！

l 面对成灾“流量”，老客才是我们当即需要的真正“价值”所在！

“求木之长欲流之远者，必先固其根源”，数据米铺的核心价值在于我们能真正帮助阿里系内的大部分快消类目及商品有复购特性的电商商家，做到大幅提升消费者重复购买的能力。我们利用企业自身沉淀的会员资产数据，针对购买活跃度及粘性最弱的消费者0-3次购买人群进行个性化精准营销，提升复购率、增加关联销售、增加弃单挽回机率、大幅降低主动营销成本！

数据米铺与其它电商CRM公司之间最大的区别在于：其他服务商仍旧处于一个售卖CRM系统工具的阶段，靠赚取短信、邮件等营销费用的差价来维持自己的业务运作。其实客户会不会用，用的好不好他们并不负责也不太关心。深究其中，依然没有彻底解决客户核心的痛点，更别提利用数据来提升自己的会员资产价值、提升消费者购买频次、增加购买单价及降低营销成本，让数据真正的赋能商业了。

数据米铺的营销理念早已不是单纯的卖系统，我们以输出服务和营销效果为核心价值。同时，我们也是国内首家提出并实现了电商CRM以实际营销效果成交金额按CPS方式进行结算的公司。我们以实际的营销结果提升消费者在商家店铺产生的复购成交后，才按一定比率向商家收取这些复购订单中的佣金。

在这个我们命名为“CRM智能协运营”的服务体系中，商家前期不需要花费任何营销费用去购买彩信、短信和邮件，也不需要自己再去做任何的数据分析工作，所有的一切复购营销、个性化推荐营销等提升复购转化的营销活动，数据米铺都能用智能的营销自动化技术帮商家建立、执行及评估优化，真正做到能落地、能见效！

商家只需要在前台做好自己店铺的运营及优化工作即可，会员资产的重复利用提升复购率由数据米铺来协助完成。由于我们的收费模式的创新性和特殊性，使得我们只有把客户的复够率提升上去、真正产生成交后我们才能够赚到钱。对商家而言，这才是真正需要的服务，这也才是CRM真正的意义。去年凭借我们独有创新的CRM商业模式，数据米铺不负众望荣获了2016年最佳CRM软件服务奖。

l 新零售重构商业形态，服务商该如何“顺势”？

2017年的618年中大促，天猫将之命名为“天猫618理想生活狂欢节”，这场狂欢吸引了全球18万个品牌和6亿消费者加入到创造新零售历史的进程中，从而让整个阿里生态和品牌方能围绕着这个足够庞大的商业场景，为新零售厉兵秣马。

以内容化和智能化为手段，天猫从零售平台发展为生活社区，从卖产品给消费者转变为服务消费者，从帮助品牌找到消费者升级为帮助品牌做消费者生命周期运营。

作为CRM服务商，数据米铺早已看到了所谓的消费者生命周期的重要性。数据营销必须先有闭环，才能谈销售效率。要提高销售效率，不仅要有客户列表，更要有明确的用户画像，没有闭环空谈效率就是枉然。在2017金麦奖上海宣讲会上，数据米铺创始人&COO夏宇斐先生为大家揭晓了新零售PSD（Plan－So－See）营销模式的核心价值，全面揭开了如何从提升复购率跃进至增加新引流模式的疑问，得到了在场各界人士的一致肯定。

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