专注验机服务 转转优品抢占市场先机

  伴随国内经济持续高速发展，大众的消费习惯已经开始从纯粹的“买买买”向更理性的“买买买+卖卖卖”进行演化;而继分享经济之后，“二手交易”或将成为下一个经济爆发点，不过二手交易繁荣的背后，也潜藏着诸多隐患，其最大痛点，莫过于卖家怕麻烦，买家怕买到假货，为此，转转二手交易网从解决买卖双方本质问题出发，立足二手产品质量，转转优品面向全网免费开放验机服务，力求与二手手机行业伙伴打造更高服务标准。

 

　 专注质检，做最值得用户信赖的二手交易平台

在过往二手手机交易中，消费者经常遇到交易不便、假货、问题机等问题，作为转转旗下手机、3c数码等高值品类的服务提供方，转转优品的入局，重置了二手交易市场生态，解决了诸多二手交易市场故存的问题。

数据显示，转转优品手机交易额正以每年400%的速度在飞速增长，每天达到百万人在转转二手手机品类进行买卖沟通，选择验机订单日高峰值突破2.6万单，整个2017年，转转共计为C2C交易质检手机720万台。这些显著的成绩，不得不归功于，转转优品验机服务的推出，通过搭建300人的质检团队，设置了51项质检标准，验机服务将信息透明化，平台售后让买家放心也极大程度让卖家省心，可谓是一举解决了买卖双方的最大问题。另外，经过平台质检合格的C2C交易手机还享有30天质保服务。不仅为用户建立一个值得信赖的二手交易平台，也为整个二手交易市场开辟了新格局。

持续迭代，构建二手手机市场健康生态

以消费者需求为起点，最终受益回归消费者，转转优品质检服务从初具雏形到如今的高标准、全方位51项专业质检标准的落地，也经历一番打磨。

据转转公司3C事业部总经理相昌峰介绍，验机服务并非一蹴而就，验机服务的第一版其实是针对用户发布内容的描述做“描述是否一致”的判断，主要考虑到买卖双方是基于发布信息的内容决定了购买，那么检验的出发点就是对发布内容做是否一致的判断。伴随着二手手机交易的飞速发展，平台交易量的水涨船高，买卖双方对于交易的需求已经不再仅仅满足于基于主观信息的沟通，需要平台提供诸如检测、验机等专业服务，而转转为了满足用户需求，对验机服务进行了升级。

在第二版验机服务体系中，首先将卖家主观描述去掉，而转转自身也去掉了这个判断，转而做了一个大决策，就是对手机的所有功能进行检测并列出客观检测结果，不对卖家描述的信息进行展示，让买家基于平台的检测结果做判断，通过验机服务进行明确的质量认定和成色分级，消费者可以明确了解到正在售卖的二手手机品质和新旧程度，降低用户决策成本。并借力“验机服务”为有二手买卖需求的消费者，架起信任的桥梁。

经过近三年的摸索，转转已经打磨出一套完整的检测标准，用可视化的、标准化的描述，让产品的价值透明、公平，从而使得买家和卖家之间变得更顺畅，大大提高了二手手机交易的效率。

共生共赢，转转联动赋能二手交易市场

为了制定更加专业的质检标准，在验机专业性方面，转转联合了富士康，双方共同邮寄质检、督导服务，并对平台检测过的功能项做30天质保。当买卖双方达成交易后，买家全额支付到平台，卖家将手机邮寄到平台分配的最近验机网点，平台检测后生成在线验机报告，买家根据验机报告确定是否购买，确定购买平台为买家发货，同时为卖家打款;买家的售后问题由平台来承担。

与次同时，转转还为卖家推荐最近的验机网点，一般卖家发货到验机网点的平均到货时间是24小时左右;而平台会在24小时内完成分拣、质检并将手机发出给买家，目前转转全国已经有100多个网点，500多位专业质检师，转转未来10亿投资将重点在招聘培养质检师，增加智能设备，提升检测的水平，以及增加检测网点，满足被引爆的需求。

正所谓“众人拾柴火焰高”，二手交易市场的勃发，要靠一群企业的共同成长。为此，转转秉承去中心化和开放共赢的原则，吸引全行业的闲置品提供者、服务提供方、流通方、B端商户等，目前已与回收宝、闪回收等十余家回收商达成战略合作，全网开放验机服务，让合作伙伴的验机承载能力快速达到行业更高标准。

开放、合作已成为众多行业通向未来之门的钥匙，通过验机服务，转转优品为二手手机交易的流通打造了一个完全去中心化、可验证的交易平台，满足生态各环节参与者的需求，让二手商品交易流通环节更加可信、高效、便利，助力行业起飞，肩负行业责任，转转或许就是那个帮助二手交易市场打开大门的引路人。

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