阿里巴巴张勇：新零售开启新阶段 建设全面数字化商业能力

11日，在阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴CEO张勇提出在阿里新零售战略实施三年之后，未来，阿里巴巴商业操作系统将成为下一阶段赋能商家和品牌新零售转型的重要通路。

张勇提出，在三年的实践中，阿里巴巴和合作伙伴们发现如何新零售不仅是零售层面的问题，更是建立全面数字化商业能力的问题。他提出消费者、服务、渠道管理、制造、商品、组织、信息管理系统、云智能等11个商业要素，如何让企业商家在线化、数字化运营这些能力成为阿里巴巴新零售战略下一阶段的目标。

“阿里巴巴商业操作系统”在今年9月份阿里巴巴投资者日中，首次被张勇公开提出，其背景是阿里巴巴不再是一个BU在帮助企业品牌进行新零售升级，而是多个BU联合作战。

在现场，张勇对这种“协同”做了进一步阐释。他举例在新零售升级中，越来越多品牌企业发现如何实现适应新零售的组织升级、工作方式的数字化改革尤为重要，所以钉钉开始让工作“可见”。

张勇认为，供给侧改革应该来自消费端，因为最早可数字化可见的数据绝大部分来自于消费者端和营销端，未来商业化整合这些庞大的数据来赋能供应链，能带来更大的效能提升。

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