天猫巨额交易与汽车超人刷单怪谈齐飞杂糅交错的双11众生相

乐购科技 • 6年前扫码分享

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今年“双十一”，国人的消费热情再一次刷新了各平台的交易纪录。

11月11日零点仅过去3分钟时，阿里巴巴国内零售平台交易总额突破百亿元。最终，阿里巴巴交易总额史无前例的锁定在1682亿元，支付宝支付笔数达到了14.8亿笔，支付峰值达到25.6万笔/秒，产生的物流订单量达到8.12亿单。

阿里之外，京东也首次公布了自己的双十一成交数据，下单金额高达1271亿元。

然而，正当人们惊讶于国人如此高涨的消费热情时，在庞大的交易量背后，“刷单”的怪谈却也不断传出。多个电商平台认为组织“刷单”的行为被媒体曝光，在平台之上，各家店铺的“刷单”行为也不绝于耳。

在11月4日新修订的反不正当竞争法明确对“刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假刷信誉”等行为严厉查处的背景下，包括汽车超人、家装用品等行业在内的店铺刷单行为仍不绝于耳，这背后，是一场追逐数据、流量、业绩的资本滑稽戏。

汽车超人的刷单路径

经过数小时的鏖战，金固股份旗下汽车超人的天猫店铺“特维轮汽车用品旗舰店” 终于夺得了“天猫-汽车/用品/配件/改装行业”交易量的第一名。网上甚至出现了“超途虎灭京东，汽车超人引领双十一大站”这样的标题。

天猫巨额交易与汽车超人刷单怪谈齐飞杂糅交错的双11众生相

但是，在金固股份以及汽车超人内部，这个销量却未必能让这个团队真正高兴起来。

根据金固股份汽车超人自己的统计，双十一当天，汽车超人天猫交易量7000亿元，但在零点过去仅一个半小时，汽车超人的交易量就已经达到5000万元。这意味着，即便在双十一当天，汽车超人的交易量也并不稳定，哄抢结束后，再少有消费者踏足其店铺。

根据汽车超人公布的数据，在整个双十一，汽车超人店铺加购人数有1.76万人，然而收藏数却仅4614人。进店的消费者目标很明确，“购买”，然后转身离去。而这，几乎就是汽车超人目前处境的一个缩影——在双十一以外，店铺交易量长期低迷。

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不仅如此，与其他品牌的降价和清仓的模式不同，汽车超人的促销模式几乎没有利润可言。在多数天猫旗舰店中，店铺往往会推出几款亏本或微利的促销产品“集客”，同时，在满减等活动的带动下，促进消费者搭配更多其他产品，以此来带动店铺收益。

然而，这却并不适用于金固股份汽车超人。在该店铺头5000万元的消费记录中，轮胎交易量6万条，机油4.5万瓶，几乎全部由半价促销的产品构成，汽车超人双十一巨额交易量的背后，实际上是血本无归。

更值得注意的是，“米其林 PRIMACY 3 ST 225/50R17 98W 轮胎10T”推出半价促销，但消费者一次性需购买多达10条轮胎。此外，机油销量几乎全部由美嘉壳机油组合贡献，而消费者需要一次性购买大约400L的机油。

这完全是一个天文数字。

如果按照一辆车一年做一次小保养，用一瓶4L约200-300元机油的话，那么汽车超人此次大卖的美嘉壳组合套装，将够一位车主使用二百年。

且不论此次洗剪吹对外宣称的机油为美嘉壳直供是否属实，亦遑论美嘉壳三家巨头是如何史无前例地同意进行三品牌捆绑售卖，仅数万名车主心有灵犀地购买大量一百年份的机油这件事，就足以书写一本后市场版聊斋志异了。

天猫巨额交易与汽车超人刷单怪谈齐飞杂糅交错的双11众生相

（媒体援引天猫官方数据显示，双十一开始的一个半小时内，汽车超人旗下“特维轮汽车用品旗舰店”通过“十条轮胎套装”以及足够一辆车使用两百年份的“美嘉壳机油组合”，排名全网第一）

这种奇葩的促销方式“成功”的背后，支撑汽车超人天猫销量的，并不是真正的C端消费者。实际上，早在双十一开始之前，汽车超人已经开始动员旗下加盟店，动员加盟店登陆汽车超人天猫旗舰店“扫货”。

“联系我们的是汽车超人的B端销售人员，一个姑娘，不断的打电话过来催促，盯着我买。”一个华东地区的加盟商告诉笔者，几乎所有的加盟商都被汽车超人动员参加其双十一促销。汽车超人显然在利用B端的销量填补C端的空缺。

哄抢背后

汽车超人的“刷单”行为，几乎就是这场疯狂双十一背后的一个缩影。仅在双十一结束后一天，各种“刷单”的新闻就已开始不绝于耳。平台层面，多个主流电商平台被曝出找到第三方机构“刷单”。店铺层面，根据媒体报道，从10月中旬开始，大量的淘宝店铺就已经开始招兵买马，雇佣学生、家庭主妇以及上班族在双十一前后为店铺滚动刷单。

这种“虚假繁荣”的背后，其实是一场为数据、流量、业绩而准备的资本滑稽戏。

根据征信公司凭安信用的监测数据，在双十一前夕，有1641个商品存在“特高交易”行为，其中“汽车用品”品类名列其中。“特高交易”是指面向特定人群的高频销售行为，这种交易很可能是商家的刷单行为或者黄牛抢购行为。

而这恰好符合汽车超人的“刷单”路径。实际上，为了这“瞬间的绽放”，汽车超人已经使尽了浑身的解数。在汽车超人旗下，销售业务分为B端和C端两条线，而在此次针对双十一的刷单中，汽车超人不惜打通两条路径，用B端交易量来填补C端，最终巨大的成本由汽车超人自身买单。

按照汽车超人的“刷单”模式，一个账户每种轮胎最多可以购买10条，如果买上20种轮胎的话，一个批发商最多可以在他的天猫店买200条轮胎。

然而，在洒下血本促成的“哄抢”过后，汽车超人所能收获的，不过是C端交易量的“虚假繁荣”，以及对B端销售的“竭泽而渔”。

以汽车超人为例，在汽车超人背后的主要投资者金固股份是一家上市公司。在业内人士看来，由于双十一临近年底，将对相关公司的年度业绩产生较大影响，因此，在追求交易额和年度财报好看的趋使下，商家往往会不惜血本刷单。

据了解，早在双十一之前，就有商家向媒体举报称，汽车超人推出“低价扫货名录”，动用客服鼓励商家参与刷单行为，在汽车超人派发给周先生的“扫货”名单上，多达20款轮胎产品名列其中，固特异、米其林、倍耐力、普利司通、邓禄普、韩泰、佳通等知名轮胎品牌均被纳入。

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