软硬件结合、UGC，从细分市场看互联网

猎云网12月4日（编辑：老翟）

互联网的兴起与发展，大大的改变了人们的生活方式，逐渐渗透和颠覆着各行各业。从门户媒体到社交方式到搜索引擎再到电商，大力挖掘用户硬性需求、UGC用户产生内容，以提高流量变现价值。而长期坚持软硬件结合的苹果公司，在颠覆性的推出智能手机之后，使得互联网开始深入到制造业的领地，逐步掌取了控制引导的权力。在此之后，中国的雷布斯携小米推出了“互联网模式”的概念。

但到目前为止，除了苹果与小米，其他各色各样的“互联网模式”还鲜有成功者。目前认为其他互联网模式不能成功的原因，集中在以下三方面

一，互联网行业变化快速，特别是目前还处于移动互联网的大变革期。

二，新入行者用的是已过时的模式，进入的是已经成熟定型的市场，不能根据新形势加以改造、创新。

三，互联网内的各个细分行业还未发展、整合成熟，不能创造性的推动和借势于互联网细分行业的变革，快速拓展用户数量来变现。

在目前视频、音乐、网商等互联网行业新生、转型与整合的动荡期，如何从复杂多变的互联网中找出正确的互联网模式，这需要对行业具有精准的把握与深入的了解。猎云网曾报道过一款针对女性细分市场的“好肌友”皮肤检测仪，其背后的宝贝盒子就是一家互联网公司。猎云网将通过这一细分市场的案例对互联网模式进行简单分析，为此猎云网事先对宝贝盒子总裁黄俊茗先生，就互联网模式与软硬件结合两个重点，进行电话采访以作详细了解。

 

案例介绍：

关于网站、产品的定位

据黄总介绍，宝贝盒子网站是一个化妆品UGC用户评价的口碑平台，类似于大众点评的理念。是细分市场的群体消费指导型网站社区。

“好肌友”皮肤检测仪则是一款直接连接智能手机，通过app检测人体皮肤状态的硬件工具。通过宝贝盒子网站的数据互通，起到提高用户黏性、活跃度，提高流量变现的能力。

像这样的UGC网站，最重要的就是用户量与用户活跃度，不然无法让用户产生足够多的内容、群体意见给单个用户做参考。

而“好肌友”皮肤检测仪这样一款意图软硬件结合的硬件产品，单就硬件本身来说，如果想要硬件销量可观达到盈利，营销做到位就可以。但要走软硬件结合的道路，最重要的还是用户量与用户活跃度。

目前这款产品的定价是199元人民币，还是比较中高端的产品，关于价位的问题，黄总给出的回答是：对于爱美、消费能力强的女性，这个价位算低端，网站上加入评比的化妆品，价位都在200元左右，感觉这个价位高的话也不会来宝贝盒子。而且现在是创业初期，对市场还在摸索阶段，一切都还在调整。

不过在猎云网详细浏览了网站之后，发现也确实如此，价位确实都在200元左右，一开始皮肤检测器的噱头已足够吸引大批用户关注，名气打出去之后，再降价以更加亲民的价格搞一波“促销”潮，一来一往最大化的利用硬件产品的能量，吸引更多的网站用户，确实是最好的选择。

 

关于目标人群

用黄总的话就是，所有对皮肤保养、修饰有需求的用户，在运营初期宣传与营销更侧重于女性用户。

在目标人群进行详细划分之后，针对性的服务相对显得更加明晰与易于把握。喜爱小清新、公主梦、明星梦、艺术见解、潮流范等等，一个主题一个主题接连引发话题高潮，目标更加精准、明确。

 

关于活动推广

目前宝贝盒子网站有闪耀之星、美丽日志、免费申领侧重于提高网站活跃度的栏目。闪耀之星就是选秀频道，满足漂亮女生的明星梦，随后通过新浪微博、腾讯微博等社交媒体进行合作评选，再进行电视节目比赛，通过造星来吸引人眼球，获得更多用户。

美丽日志就是一个美颜、化妆、产品评测论坛。与免费申领栏目相结合，活跃度高、评测做得好的用户优先申领到试用产品，此后还有可能入职成为客座主编，以此提高用户活跃度。

总体来说就是抓住用户的话题需求、“捡馅饼”需求、涨技能需求，借用别人的平台资源得到最好的推广效果。

这种方式确实很好地抓住了用户心理、其他平台需求，综合了社交平台资源、电视媒体资源。目前社交平台上的营销模式已经非常成熟，营销费用、效果也比传统广告在小米的示范下已不必多说。而电视媒体方面，近两年电视媒体进入互联网行业已不少见，例如：湖南卫视的“呼啦”。由于对互联网的不熟悉，更多电视媒体更愿意选择与互联网公司合作。而此次宝贝盒子选择合作的电视媒体，其实并不主流，有江苏卫视靓妆频道、CCTV3D频道、中博传媒、高铁传媒，但足能将有明星梦的人送入专业的经纪公司，还是具有不小的吸引力，特别是对于一些不知名的职业模特来说。

 

关于团队

据黄总介绍，目前宝贝盒子的团队主要由专门从事医疗研究行业的研发人员组成，公司目前还在一个创业孵化项目之下，还没有吸纳天使投资。介绍期间对方很避讳与化妆品行业公司之间的直接联系，这当然与自身意图成为行业权威口碑平台有莫大关联。

 

关于未来发展

黄总给出的目标是，建立权威的化妆品口碑平台，提高论坛的专业性，提高硬件产品的准确性。在推广方面，将会逐渐推动各种活动的进行与发展，与更多的平台合作实现各方的成长与发展，与用户一起带来更多的便利与知识。

总的来说就是借助更多的平台，做更多更大的活动，吸引更多的用户。

 

案例分析：

行业特殊性

基于化妆品行业的特殊性，在行业内部已经有覆盖口碑平台、试用的乐蜂网与聚美优品，而两家公司最大的特色就是创始人李静与陈欧的明星化导购。

李静作为王牌主持，身处于电视综艺行业内部，拥有众多热门综艺资源，旗下以明星化包装出来的化妆品导师，进行产品代言具有极大的影响力。

作为后来者的陈欧，也是在投资者的支持下，积极参加综艺节目，把自己往创业明星的方向进行包装，引来众多的忠实粉丝。

而化妆品行业是一个潮流性的行业，几个明星对美的风格化、时尚化解读更能左右消费者的选择。而两家平台更是拥有自己的电商平台，这对于刚刚出生的宝贝盒子来说是难以抗衡的。于是就用更加契合用户心理、贴近用户自身的活动，给用户以造星的机会来吸引眼球，这是挑中了对手的纰漏，但一旦对方反击，势必会大大影响自己成长的速度。

 

差异化

从用户的角度出发，这时候只能以差异化来寻求生长空间。第一，第三方的口碑平台，与电商平台没有联系，没有根本性的利益瓜葛。使自己的内容显得更加客观。第二，软硬件结合，专业的硬件产品获取更多高黏性用户，打出更专业的形象。第三，UGC用户自产的评测内容，客座主编的专业范，美妆问答的科学形象。这些都是具有非常明显差异化的特质。第四，从用户中间选秀、打造明星，加强用户的参与感，以平民明星的模式抗衡对手专业打造的明星。

 

借势合作

通过借助用户基数庞大的社交平台，举办活动来吸引用户。通过小众的电视台，各取所需推出活动，提高活动的专业性与实际价值。

在目前节目版权越来越规范化且争夺加剧的情况下，微电影、网络自制剧、网络综艺节目开始逐步兴起，各个互联网巨头都意图用各种各样的活动模式吸引用户的参与，提高客户端下载量，提高流量。甚至于像YY、9158这样的群聊互联网公司，因为各个巨头的加入，使得竞争变得越来越激烈，需要更新的模式与更多优秀的主播。这些都是可互相借助的力量，能够做出不一样的活动与模式，吸引更多用户。

 

这或许只是互联网行业内过于美好想象的的一个细分行业的特例，我们再从其他两个例子来看一看其中的共通性。

小米：

小米创办初始，国内刷机行业刚刚兴起，规模还很小。硬件手机行业都有多年的技术资历，系统自带的软件增值服务从功能机时代就开始做了。从硬件方面看，没有任何优势；从软件方面看，其实传统厂商的流量增值服务也已经做得很深入了，但缺点很多，系统操作体验不好，增值服务陷阱太多等等。

小米其实就只能抓住系统软件服务这一条路。一开始混迹于国内几大刷机论坛，发放刷机包，借助其他论坛平台吸引用户到自己的论坛，积累足够多的用户之后，再请自己投资的互联网公司像UC、凡客、多看等过来捧场，互相影响，提高关注度，以手机超低的价格吸引用户、媒体眼球，达到多赢的局面。

随后的事，大家都比较清楚，利用各个社交平台进行低成本的推广、宣传活动。在公司运营方面，更是依靠雷军自己在互联网行业长期积累的人脉关系，依靠凡客的电商平台，在初期稳定了小米商城；与UC浏览器、搜狗输入法及号码通等的合作，都是既讨好用户又提高对方好评度的做法。

在硬件方面，更是以给高通、夏普这些核心元器件厂商做推广来获得支持，一方面借助了对方在专业领域的超高声誉，另一方面也帮助对方做了其他传统厂商不可能做的宣传。这些都是借势、借平台，互相利好的做法。

而反观魅族，模式类似，但是始没有充分利用核心元器件供应商的知名度，自己也没有像雷军一样在互联网行业内部深入的人脉，对社交平台的利用并没有过多发力，做太多的活动。导致在自家flyme os意图整合主流应用时，阻力过大、进展缓慢，虽然在另一方面也跟自己想要整合的力度过大有关，但目前两者的美誉度相似，发展状况却差距巨大，就充分说明了魅族对其他平台的合作与利用的不力。

极路由：

创新工场旗下的极路由，一出生就被打上要复制小米模式的标签，但只模仿了利用社交媒体平台做活动、营销，由于用户对路由器的更新频率不高，市场并不可观，价格也不至于低到让用户感觉无所谓。而同时也不能挖掘、借助其他优势资源来进一步降低价位，整合更多优势功能，来吸引其他平台与用户买单。

例如，在路由器中整合进杀毒软件，与腾讯电脑管家、360电脑卫士等联合使用，降低杀毒软件所占系统资源，提高相应软件的用户粘度。还可以与qq旋风、迅雷等合作提供会员加速功能，通过抽奖导购功能，进行积分获得会员资格，可以获得更多的推广机会。借助巨头的力量，降低硬件成本，先谋求生存，再获得下一步的发展。

但到目前为止，极路由还没有这方面的动作。在360、百度、小米纷纷推出智能路由器之后，极路由的未来显得不容乐观。

 

互联网的特点是快速更新与整合，如果不能借助其他强大的平台，快速整合进更多的内容以最快的速度发展壮大自己，就有可能被其他具有更多整合资源优势的公司一下击垮。小米从可全局换主题的桌面开始，尽最大的能力整合进更多的功能，逐步依靠自身的互联网资源整合进了UC浏览器、搜狗输入法、搜狗号码通、自由桌面、金山云、美颜相机等等具有优势的内容与资源，受到用户的青睐。而功能过少、更新缓慢显然更加容易被淘汰。

无论软硬件结合提高用户粘性的“硬客户端”，还是提供实用功能、便利体验催生UGC的方法，互联网模式的基础是用户平台，目标是尽可能的为用户整合进最多、最优秀、便捷的功能，最后获得强大的流量，从而变现。阿里、腾讯、百度、360、小米等等这些知名的互联网公司，从刚成立到现在，马不停蹄的融入了一个又一个便捷、优秀的产品与应用，借助一个又一个时势机遇，推动行业内的颠覆性变革，为用户带来优秀的、新奇的体验。

如果挖掘不出更多可借用的平台与势力，不能领先整合进最完善、优秀的功能，最快速度建立起上量级、同行业领先优势的用户平台，就难以成功。合纵连横、借势整合、用户平台，在一片混乱、大而空概念的互联网里，或许用最有效的手段把他变得更为整齐一些，就会获得成功吧！

这最有效的手段，就是你发现推动的机遇。

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