独家揭秘国美在线新总裁高翔：杀回红海 | 猎云网

猎云网 9月25日报道 （编辑：介错人）

国美在线新CEO高翔已经在中秋节后第一天正式走马上任，国美内部人士证实了这条消息。高翔是驰骋电商领域多年的老面孔，国美在线在电商领域迟迟打不开局面也让董事会在最近一年中频频换将。

文武两道的清华学子

高翔生于知识分子家庭，父母曾先后留学日本。1986年，高翔以优异的成绩考入清华大学经济管理学院，就读信息管理专业。头一个学期便掌握了微积分的全部内容，之后他又辅修数学系的课程并在空余时间钻研计算机方面的书籍，并选修了德语。此外，高翔担任过院系学生会学习部部长和校学生会文艺部成员。为他的后来从事电商行业和运营管理工作打下了基础。此外他在体育方面同样涉猎广泛，不但擅长足球、篮球、排球这样的球类运动，在运动会中还是跳远类项目的主力。在校期间，高翔利用人工智能神经网络系统设计并完成了德语——英语机翻系统，此系统后来也成为美国最流行德语教学软件“德语入门”的基本架构。

1994年，高翔结束了美国威斯康辛大学数学系和计算机科学系麦迪逊分校获得两个硕士学位，凭借个人出色的能力以一名项目经理的身份入职西雅图微软总部。作为Office98项目开发团队的主要成员之一，参与设计开发了Excel和Project软件的用户界面和功能数据库，并且参与了Office的产品策略研究。

在微软工作两年之后，高翔发现这并不是他真正感兴趣的东西，于是他选择了辞职，损失的“首先是绿卡，以及微软的认股权”，多年后谈到这段经历时他也从未后悔过当初的决定，反而更后悔没做到管理层，没机会接触到美国顶尖企业的管理方式。

曾有那么一段时间，他辗转于数家科技公司从事开发研发工作过后，而直到1997年，他才开始盯上了刚刚起步的Internet，某个春天的午后，高翔在咖啡厅偶遇两个亚马逊公司的元老级人物，第一次听说了电子商务这个概念并为之深深吸引，开始决定涉足这个领域。当时在西雅图购物很不方便，买本书都要往返4个小时，于是产生了长斑网上购物公司的想法。于是创建了一家chinamalls.com的公司，自己担任公司的总裁，包办了技术设计与开发，商业计划和融资，市场推广及客服工作，经营的产品有以音像多媒体以及一些有中国特色的产品为主，无疑为在美华人和一些对中国商品有兴趣的美国人提供了很大方便。1999年7月，chinamall公司成功借壳在美国纽约纳斯达克上市。现在看来，这段经理也是他在电商领域的第一次成功。

或许是常年在外生活不惯或许是预判到美国互联网泡沫即将破灭，高翔2000年左右卖掉了公司，套现200万美元计划回国创业。

创业探索

回国创业的2000正是中国互联网泡沫的最高点，随后不久便受到了泡沫破灭打击。回国之后高翔并未急于做网站，一来觉得目前没有足够的资金能做好它，二来国内门户和电商布局已然完成，没有更好的切入点。所以回国第一件事是做系统集成。2000年到2003年这三年，高翔一直徘徊在中国互联网边缘找寻机会，如为企业提供网站、CRM、ERP等服务。甚至作为IT项目部的部长参与了中国足协女足世界杯IT系统项目的工作，如果该项目完成，后面几年都不用再做其他事情了，但非典一来便全毁了。

高翔个人对这一阶段的评价“战略和方向上的失败的”，这个公司的基本是持平的，个人没有从中赚到钱。公司一没有稳定的模式，而且在国内做项目需要人际关系，而这恰恰是刚刚回国高翔所不具备的。同时他也对自己没能在互联网泡沫时期把握机会看准方向创立一个成功的网站而耿耿于怀：“也许当时我去做一个网站也能熬过泡沫期，因为当时有很多跟我一样的人，做网站经历了泡沫并坚持下来，之后就成功了。我很后悔，我有机会但是没有坚持。”

从当当网到摇篮网

高翔在当当网做副总算是第二次涉足电商领域，对于那三年的经历，高翔谈得不多。在2006年离职时，高翔因与当当签订“若干年内不得从事电子商务行业”协议，于是加盟了1999年创建的摇篮网。

摇篮网创立后不久便遇到了中国互联网泡沫的破灭，到2006年高翔加盟时，公司仅留下10多名员工，最初风投和董事会的几百万美元也消耗一空，摇篮网董事会的人再也坐不住了。抱着“必须注入新鲜血液”想法的董事会找到了刚刚离职的高翔。

高翔在当时加入摇篮网之前就对摇篮网的前景十分看好，他对摇篮董事会说： “你们可能谈过很多候选人，但哪个人可以给你描绘一个前景，可以让摇篮网成为世界级最具价值和创新力的公司，是世界首个母婴门户网站？世界首个母婴社区？还是世界首个母婴电子商务？我的战略很明确，就是做在线母婴知识教育的网站。除了传统的广告收入，主要通过卖教育产品来扩大盈利点。此时此刻，还有数以万计没有经验的年轻父母们正在为如何教育小宝宝、不让自己的孩子输在起跑线上而心怀忐忑。百度一下吧，信息太多太乱，哪一条建议才真正适合自家的小宝宝？如果把个性化的育儿知识做好了，这个产品应该会有很大的市场和空间。而且所有国家的孩子在0至6岁的成长阶段，遇到的育儿知识及基本都是一样的，如果加上国外的用户使用我们的教育产品，这个增长空间会更大”

此后摇篮网走母婴社区+电子商务的在线早教路线，通过在线广告收入和在线教育产品扩大盈利点。经过多年的积累，在线教育产品的收费和在线广告已经成为摇篮网收入的两大来源。

如今，摇篮网已经变身为拥有数百名员工，850万名注册用户。尽管财务状况没有公开，但高翔对外界表示2010摇篮网已经开始盈利。

转战国美 回归一线电商战争前线

或许是跟当当网的协议到期，或许是还想在电商领域弥补当年失意的遗憾。高翔通过几天前转投同样面临困境的国美在线再次进入人们的视野。因为没有家电销售背景，也不熟悉渠道，业内人士认为高翔目前所扮演的角色应该是前端电商的运营者。虽然年内有望实现100亿销售规模，但亏损仍在继续。此前国美在线的“去电器化”引入快消类产品提高用户粘性的战略初具成效。如果高翔能将母婴行业的电商经验和人脉关系的引入，也有助于国美在线的转型计划的推进。

当然起步过晚的国美面对的困境也不少，去年已经亏损了5.97亿元，而且面前还有京东、淘、天猫、易迅、一号店、苏宁易购等老对手。高翔将要面对的是一片红海，当然这就是他一直以来打算追求的生活也说不定……