驿驴旅行：从导游切入的个性化服务预定平台

目前，国内导游行业现存问题众多。国内导游证考试通过率约为30%，考试难度仅次于律师证。“导游本身是传递美丽的行业，现在却被迫变成了导购，因为导游多无底薪收入，且收入不稳定，医疗保险，养老保险等缺乏保障。”资深导游出身，拥有十多年传统旅游从业经验，沈一博在意识到导游行业现存问题后，决定创立驿驴旅行，从改善导游群体收入结构入手， 整和旅游供给侧，打造去中介化零差价旅游产品直卖及目的地个性化服务的预定平台

驿驴旅行主打两方面市场痛点。导游方面，通过引导游客成为用户，将有效用户进行沉淀，获得大量稳定客源，同时导游可于空余时间在平台接单，以改变自身收入结构；用户方面，平台提供海量超低价格的优质旅游产品，以及目的地个性导游服务，在保证产品覆盖面极广和价低质优的同时，不断满足用户个性化需求，以增加后续重复消费。

以导游群体作为获客入口，零差价直卖全产业链旅游产品

目前，持证导游或领队均可在平台进行注册，在引导用户进入的同时，可在空余时间自由接单。为确保优质用户体验，驿驴建立了供应商、导游服务、个性化产品审核机制以及用户评价体系。“后续会通过用户及工作团队两方评价，对各个导游进行’标签化’管理，以更好地匹配用户个性化需求。”

驿驴平台产品已覆盖全产业链。“品类主要集中在度假旅游方面，对单项产品进行组合打包销售。”同时，为应对消费升级，驿驴正在针对用户需求推出目的地个性服务，并专门设有客服进行个性匹配，如当地语言服务、用车及司机服务等，专业导游及当地人均可在平台注册接单，提供专业向导或个性化的伴游服务。

公司于2015年7月成立，驿驴旅行IOS版本App于2016年1月上线，安卓版本即将于本月内面世。上线至今，驿驴已有一万多名粉丝用户，月转化率为4%，月流水约150万人民币。现阶段，平台的主要盈利来源于旅游保险及旅游WiFi的销售，下一步将以个性化服务佣金为主要盈利点。

发挥低成本获客优势，布局全国多城市出发港口

沈一博表示，随着国内中产阶级市场逐渐增大，目前，旅游作为国内唯一一个增速高于GDP增长的行业，相较于欧美地区60%的互联网渗透率，国内旅游行业互联网渗透率较低，仅为10%左右，行业发展空间巨大。“目前，以共享经济模式作为切入点的旅游产品不在少数，且多直接对接终端消费者。问题在于，多数小平台无法吸引海量用户，而位于目的地的B端则无法依靠现有业务进行生存盈利，部分大型平台依靠重金获得客源，盈利无法覆盖获客成本。而最重点有效的推广服务一定是由具体的人来完成。”

与同行业产品相比，一方面，驿驴旅行通过导游大大降低获客成本，扩大线下获客渠道，同时由于导游本身的职业特性，用户推广精准且黏性较高，大大提升了用户转化率及复购率。“一名导游每年带客量约为1000人，其每年可转化300-500个精准用户，全国目前持证导游约80万，实际上岗从业人员约40万，这个市场可想而知。”沈一博告诉猎云网（微信： ilieyun ），“用户在平台首次消费时，以低价质优以及全站式产品确保用户体验，二次及后续消费则会进行精准匹配，满足各层次个性化需求。”

现阶段，驿驴旅行正在布局全国多城市出发港口，将继续打磨产品，加快线下拓展步伐。

团队方面，驿驴旅行创始团队实力雄厚，前阿里市场部负责人、“碧橙网络”创始人杜鹏为合伙人之一。目前，团队规模约30人。

据悉，驿驴旅行已于2015年11月成功获得百万级天使轮融资，目前，pre-A轮融资即将到位。

项目：驿驴旅行
公司：杭州驿驴网络科技有限公司
公众号：yllxw2015

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