来啊旅游金服：覆盖全产业链的旅游金融服务平台

大多数年轻人可能都遇到过这样的问题：想出去好好玩一大圈，但由于资金限制只得做罢；想出国，去欧洲美国澳大利亚，好不容易找爹妈朋友凑钱提交了资产证明，出了国门却又发现信用卡额度不够，没法痛快畅爽“花花花”……

来啊创始人潘承智，拥有多年互联网行业创业经历，投身旅游行业后，逐渐意识到资金作为影响年轻人出行的主要因素，在极大程度上限制了年轻消费者的旅游体验及频次。而近几年，“分期付款”则作为新型消费方式迅速兴起，受到启发后，潘承智决定从“旅游分期付款”入手，创立来啊，为用户提供覆盖全产业链的旅游金融服务。

“最开始只是在行前帮助用户解决旅行产品的支付问题，后来开设了签证、目的地消费的行中金融服务，同时在积累用户数据的基础上，不断满足用户出行回来后的后续金融需求，如买房买车等消费所产生的信贷或分期支付等。”潘承智告诉猎云网（微信： ilieyun ）。

与旅行社合作降低获客成本，积累数据不断演伸新品类金融服务

目前，来啊平台同时为B端及C端用户提供金融服务。C端用户方面，平台可为用户解决行前旅游产品支付、签证财产证明及旅游保证金等相关金融问题，同时，帮助用户提高行中消费能力，如提高信用卡额度、实时授信且账期选择灵活，另外，在用户与平台正常结算之后，基于数据积累，平台会根据其后续固定消费场景及消费记录，进行个性化服务匹配。

而B端用户方面，来啊则可为线下旅行社提供门店授信、产品品类对接等服务，同时，也为旅游产品供应商提供供应链金融授信。

来啊主要依靠与线下旅行社合作来获取C端用户，通过优化旅行社用户支付及后续相关消费方式，一方面帮助提高用户消费能力，另一方面则为旅行社大大提高了获客效率，增加客源。通过与旅行社的对接获取并优化相关用户数据，不断演伸新品类金融服务，使旅行社成为“旅游+金融”的线下服务载体，同时催生更多盈利点。

“目前可以了解合作旅行社每月盈利情况、订单数量等信息，一方面可在其复制门店时更好的匹配供应链，另一方面，通过B端接入C端，同时通过C端反馈至B端的数据，布局整个产业及消费场景。”潘承智告诉猎云网（微信： ilieyun ），“而供应链金融及整体授信，则是为供应商解决因账期过长导致的入不敷出等问题。”

很重要的一点，为确保资金安全，以及避免旅行社与顾客联合套现，来啊共建立多重风控体系对客户进行筛选审核。“正规合法的旅行社资质很好，开通业务之前要在旅游局进行报备，同时还需缴纳风险保证金。可通过旅游局调取其服务记录，以确保旅行社资质。”

对于个人用户，由于旅游产品不可变现，支付过程中，平台与用户无资金往来。其次，除平台自身风控体系外，用户还需通过平台对接的多个第三方、投资人及银行系统的审核筛选，以在最大程度确保资金安全。

用户体验方面，平台打造多种分期及旅游信贷消费场景，用户可通过在线平台及线下门店进行申请。同时，简化用户申请资料，来啊将其概括为“1+N”模式，即以身份证为核心，同时用户可从信用卡、驾驶证、公积金及社保证明、工资卡等任选一项进行辅助证明。

“用户资信水平逐层经过风控体系筛选后，如果最终银行系统的评分达到信用标准，无虚假信息或潜在风险，银行将会直接打款至来啊平台，与旅行社进行结算。”潘承智介绍，“审核过程完全通过系统进行测评，其完成时间最快约为5分钟，通过率约为87%，也不会影响到临时决策的用户。”

现阶段，来啊的业务输出渠道主要为PC端平台、微信商城，以及与线下旅行社进行合作。“目前正在与一些银行进行合作，在银行方面的App和微信商城进行产品植入。另外，也会在供应商那里直接以渠道价采购产品，上架至在线平台。”

公司于2015年中成立，2016年初切入旅游金服领域，目前新版PC端网站将于2016年7月18日正式上线。至今，来啊的实际消费用户已至数千人，目前，由于暑期旺季到来，平台订单量最多达70单/日，其中，需求量较大的产品主要为旅游分期及旅游信贷。

由于出身互联网行业，来啊团队将用户数据挖掘作为工作重点之一。在数据标签化的同时，对用户进行为期半年的数据跟踪，以匹配后续金融服务。“比如用户来源、旅游目的地、旅行产品费用、职业、年龄、性别、数据产生的时间和区域、用户消费能力及还款能力等，在这些数据的基础上，以用户需求为中心，不断演伸出新的金融服务。”

重点以当地合伙人模式进行快速扩张，将开线下体验店

现阶段，来啊的分期业务为“零首付零利息”操作，盈利主要来源于旅游产品、现金业务等方面，以及旅游保险等演伸产品。

潘承智表示，目前，来啊在河北省内上尚无任何竞争对手，相对于其他同行业产品，来啊更专注于从线下旅行社入手，一方面大大降低获客成本，同时国内线下旅游市场占整体的90%左右，线下市场庞大，发展空间巨大；另一方面，提供金融服务以解决用户行前、行中及行后各种消费需求，推动用户形成品牌认知，且用户黏性高可执行性强，使得多次重复消费成为可能。

“现在已与上百家旅行社达成合作，未来将联合几百家旅行社集中做目的地采购，降低采购成本，增加利润。”

来啊团队已于2016年6月在北京注册新公司。目前，团队正在重点进行全国合伙人招募，将在全国各个地级市建立运营中心，增加旅行社资源，进行快速复制迭代。同时，将于2016年下半年在河北开设第一家线下体验店，并以门店加盟形式进行快速拓展，预计两月内覆盖河北省内十个地级市，之后将进一步向周边省市进行拓展，目前来啊正在面向全国进行招商。

“计划在两年之内，合作旅行社超7000家，形成集团化供应链条，体验店覆盖全国。”潘承智表示，将不断与银行方面进行数据对接，加速开发演伸产品，推动旅行社现有客户的快速转化。

据悉，来啊团队正在寻求天使轮融资，希望对接旅游资源相匹配的投资机构，融资金额约为300万人民币。

 

项目：来啊旅游金服
公司：来啊金融服务外包（北京）有限公司、河北来啊电子商务有限公司
网址： www.laiau.com

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