着眼供给侧的标准化创新，律达网想做互联网法律服务界的“Uber”

高度知识密集型的法律服务终究也难逃互联网化的改造。自2015年开始，互联网法律服务平台如雨后春笋般涌现，口袋律师、丁丁律师、快法务、赢了网、绿狗网等均先后得到资本加持，中国法律服务市场的规模发展到了近500亿，大量创业公司涌进法律的赛道，正在扩大行业的市场容量。

500亿还只是个小数字，中国人尚不成熟的法律意识和社会大环境，的确制约了互联网法律平台的突破。相比不可控的外部环境，中国互联网法律行业自身存在的桎梏则更不能被忽视：市场信息不对称，需求信息和供给信息难以匹配、律师行业分工不精细，效率底、法律服务评价体系不健全、服务过程本身缺乏保障。

一个行业发生发展3-5年，将会迎来拐点，互联网法律服务市场也是如此，我们现在看到的行业还不是最终的形态，500亿的体量远远不能描述中国互联网法律的能量。正如一座冰山，互联网法律刚露出来一角，已经引来无数的掘金者。

律达网就是其中一家想分食蛋糕的新入局者，通过法律咨询为切入点，瞄准个人用户的法律需求，逐渐布局诉讼、案件代理等全局域的生态产业链。从业务角度来看，法律服务的决策复杂、客单价较高、需求低频次，电商模式的流量思维显然不是最佳的打法，律达网在15年经历整年的试错期后，将发力点放在律师端，希望通过供给侧的标准化与个性化融合，为用户提供“Uber”式的服务。

在服务流程上，律达网主要是用户发布需求、平台派单+律师抢单、达成服务意向、服务操作、双方互评。考虑到大众缺乏法律知识，无法甄别律师水平高低，整个过程中用户不能挑选律师。目前，律达网这种“Uber”式的法律服务模式，主打高效、实惠、多样化选择，信息匹配的速度最高可达5秒。

同Uber不一样的点，在于用户不满意服务可全额短款，律达网创始人罗浩东介绍，这样做的目的是为了保证用户体验，在平台发展早期，圈住种子用户，通过口碑的方式做最划算的市场推广。

传统的法律服务其实是重线下、本地化的，应用互联网思维后，行业将形成无边界的法律服务市场，某一个地域的法律服务需求的不足将不再成为律师专业化发展的障碍，律师事务所的边界也不再为律师的合作划下界限，律师之间的专业化分工和大规模协作都将成为可能，而这将从根本上提高法律服务的水平与效率。

律达网在供给侧有什么高招呢？首先是获取较高质量的律师资源（1-5年执业资格），通过撮合交易与自营的方式为用户对接律师服务，录入律师资源时则根据其专业性与擅长领域制定标签、划分小组，在用户信息与案源匹配上做精准化的对接。其次，律达网现有一支15人左右的自营律师团队，罗浩东希望通过这支“近卫军”，建立标准的服务体系，将那些自助解决或者当事人愿意放弃利益换取方便的纠纷的，我们称之为“长尾”市场的需求全部抓住，扩大平台服务的对象与能力。

标准化和个性化并非对立面，律达网希望以人工智能和大数据，做机制与流程标准化基础上的服务内容与服务质量的个性化。

此外，数据的积累是解决律师评价体系不健全的一剂良药。互联网不仅可以连接静态的个人，还能实现对个人行为数据的动态更新。代理案件情况、过往客户评价、律师同行评价、研究成果情况等在律师工作中不断产生的数据都可以被互联网记录，通过对这些大数据的整合和分析，律达网能描绘一幅客观全面律师的“画像”。

对律师的监管除了一套完善的评级体系外，律达网关闭了搜索律师的功能，一方面是避免律师在平台上做过度的个人营销，影响服务水平、引发恶性竞争，另外也是为了打造律达网的品牌，让用户在遇到法律问题时，第一时间想到的是平台而非以往服务的律师。

目前，律达网上律师的服务价格，由平台统一制定，对于那些口碑优秀、专业技能过硬的律师，则会相应的提价甚至是放开价格制定的权限。

互联网除了摧古拉朽的破坏力，也有点石成金的创造力，乘着这股东风，中国的法律服务将有可能变得更加便捷、高效和可以信赖。同时，随着法律服务效率的提高，法律服务成本也将大大降低，从而使法律服务价格的大幅度下降成为可能，而在价格杠杆的调节下，这又将促使整个市场的需求量明显上升。

14年即成立的律达网，经过试错、调整方向后再度起航，目前团队有20人，创始人罗浩东自大学毕业后就从事律师这一职业，创办律达网的初衷是希望更多专业的法律知识人能将自己的只是成果成功转化到各种场景和用户身上。

产品：律达网
公司：湖南律达信息科技有限公司
网址： www.lvdawang.cn