打破电商垄断:前台湾雅虎电商主管让人人都能开网店
猎云网1月8日报道 (编译:Health)
猎云网注:电子商务蓬勃发展,前任雅虎台湾的电子架构师也顺应发展趋势,开发建立了创新企业N Squared。N Squared在台湾迅猛发展,与雅虎台湾一系列电商“巨头”竞争,开创出了一条属于自己的发展之路。
台湾电子商务市场似乎太狭小,投资者很少能够注意,但仔细观察的话,你会发现该行业正飞速变化。自Web 1.0时代以来,各大网络巨头纷纷关注着智能手机和社交网络市场。与此同时,Line也对P2P电子商务投以密切关注和广泛兴趣。除此之外,随着移动设备定位功能的不断强大,各方正在努力使用移动设备来搭建实体与虚拟店铺的桥梁。
N Squared就是这样一家想要“搭桥”的新型创业公司。公司于2012年由曾任雅虎台湾电子商务部的总经理Steven Ho联合创立。该公司的91App能够帮助店家迅速建立线上移动店铺。
91App提供了一套前端模版和后端控制功能,可以使商家通过移动设备管理交易。商家可以上传产品详细描述和价格,并可选择交易付款方式和物流,来保障货款和商品都能安全抵达。
91Mai是一款面向消费者的手机应用,能向消费者提供最新产品和店铺。91App的店铺均会挂91Mai上。
Ho指出,91App收入来源于商户的服务费,最低标准为新台币29900(约合942美元)。另外,他们会根据商户的销售情况收取标准不同的推荐费,费用为销售额的2.5%到5%。
其实,91App并不新奇。它只是台湾版的Shopify,该新兴创业公司也是帮助店家建立网上店铺。Shopfiy创立于2004,是专注电子商务的网站建立商,但现在已演变为了价值10亿美元类似Wordpress卖家版的平台。其用户多为舍弃传统普通电子商务(如ebay或Amazon)的商户。Shopify发言人表示,虽然ebay和Amazon市场会更加引人关注,但独立的在线店铺会提供给卖家更大的管理权限,也更能培养消费者的品牌忠实度。而独立在线商店的缺点,当然就是,卖家必须花费更多的时间与资金来吸引流量。
Shopify在亚洲十分风靡。由于与Singtel建立了合作伙伴关系,其足迹遍布新加坡。去年九月,Shopify CEO Harley Finkelstein表示其公司也在新加坡拥有超1000付费用户。但该公司还未计划冲出新加坡和马来西亚,进军亚洲其他市场,可能是因为像Tokopedia和OLX等电商市场对东南亚国家仍是新奇概念。
与东南亚国家不同,台湾可能是Shopify的大市场。因为,首先,台湾电子商务产业正处于上升阶段。数据显示,2013年,台湾B2C和P2P产业总营达7645亿新台币(约合255亿美元),2014年有望增长15%达8794亿新台币(约合293亿美元)。与此同时,据Forrester预计,2014年美国电子商务总营将达2930亿美元。也就是说,台湾的电商总营达到了美国的十分之一,想一想台湾的人口和人均收入与美国的差距,就能明白十分之一的意义了。
更重要的是,过去10年多,在线市场一直主宰台湾电子商务产业。台湾两大电商,雅虎台湾和PCHome在21世纪初均扩展了自身电商业务范围。目前,两家企业拥有三种电商模式:自我经营的B2C模式、第三方商户的B2C模式以及P2P模式。与这两家企业同样成功的PCHome在台湾证券交易所创下了10亿美元的市值。但是Ho认为,用不了多久,商户们就会对这种电子商务模式感到厌倦,他表示:“在这种平台上,所有流量及注册用户都属于平台,而不属于商户。而且这些商户也很难挣到钱,因为在开设一个在线商铺后,你却没有流量,而购买流量花费又太高。有经验的商户开始了新的探索与思考,他们发现在这些著名平台上自己所获利润越来越少,然而营销费用却在不断增高。在这种情况下,为何不直接自己去开设在线商店呢?”
作为雅虎台湾曾经的电商平台架构人员,Ho在观察到该现象之后,就萌发了成立N Squared的想法。作为NeoCom Technologies联合创始人,Ho曾参与了Ubid.com.tw和Bid.com.tw的开发建设,并使其率先占领了台湾P2P和B2B市场。2002年,在NeoCom成立四年后,eBay以950万美元收购该企业。Ho和他的团队离开eBay创立了Monday Tech,推动了2004年雅虎建设B2C。Ho表示,他和他的团队在2007年帮助雅虎台湾超越了他们最主要的竞争对手PCHome,致使雅虎在2008年收购了Monday Tech与其500人团队。在同一年,雅虎就掌控了台湾电子商务产业,而雅虎台湾的总经理Rose Tsou也晋升为了雅虎亚太地区的副总裁,直到今天仍在任。
尽管Ho使雅虎台湾成功打开电子商务行业大门,但他在2010年12月决定离开雅虎,与10名同事开创N Squared。Ho认为,雅虎有着战略性不足,而这些不足使其在电子商务分散浪潮中难以立足。
同时,他表示:“雅虎是一家移动公司,但N Squared却不仅仅是一家移动公司:我们的核心是分散权利。一家权力集中的企业难以过渡为一家权力分散企业。权利分散的电商,其目的是帮助品牌成长,而权利集中的电商其本质是压榨商户。因此,想要转型,十分困难。
他还表示:“雅虎作为全球跨国大企业与培育台湾本土电商行业也是不相符的。最近雅虎在美国作了一些改变,但是在电子商务方面却总是十分犹豫,不确定是应该扩大规模还是缩小规模。并且,他们每两年就会重新讨论一次。然而,在台湾,雅虎却没有这个问题。雅虎台湾总收入的50%都是电商平台贡献的。但是从全球来看,台湾的创收只占全球总营收的1.5%,因此雅虎总部可能觉得台湾电商的利润并不高。”
N Squared并不是唯一一个想要改变台湾电商行业的。2013年由香港企业家团队创立的Shopline,也是帮助商户建立网上店铺。就像91App一样,Shopline也能够提供一套前端模版和后端工具,并与多家银行和第三方支付公司合作,使卖家通过移动设备软件管理交易,便捷收取货款。而与91App不同的是,他们还能够提供无应用的组件。并且他们还更加便宜,没用只收取商户539新台币(约合16美元)。
Ho说:“91App早期也引入了移动互联网服务,但由于进展缓慢,就演变成了应用。移动互联网并不是消费者的首选购物环境,因为它太依赖于网络速度了,现在速度并不足够快。据统计,移动互联网的访问量和交易量都只是应用的十分之一,因此将我们重点放在应用上,但网络基础设施完善后,互联网交易仍会成为我们的焦点之一。”
但是面对激烈市场竞争和互联网的困境,91App真正的优势在于其丰富经验和对台湾本地市场的了解。尽管Shopline团队定期会飞往台湾与客户进行会面,但91App团队已在台湾电商行业打拼了10年,充分了解自己的市场和用户。
Ho表示,当91App在2013年7月刚上线的时候,就已吸引了1000家商户的加入。目前,他们的目标是2015内商户数量达到3000家。此外,今年N Squared获得天使投资的种子资金,但具体金额并未对外界公布。