告别包工头游击队！掌尚美居要用工人直装模式为三四线城市用户提供一站式家装

据资料显示，2016年中国家装市场规模2.02万亿元，同期互联网家装市场规模为2103.7亿元，线上渗透率仅刚过10％。而随着房市的回温和越来越短的翻修周期，以及80后、90后这些有着线上消费习惯的新兴群体逐渐成为家装市场主体客户，家装02O将保持高速增长，预计在2019年市场规模达到5941.2亿元。

目前互联网家装主要在一二线城市服务，且对于越来越多精装房的出现，散装用户在个性化定制上存在挑战。事实上，据统计，截至2017年6月底，我国互联网网民达7.51亿，移动互联网端为7.24亿，基本等值。且5.88亿网民，分布在全国3000多县市。也就是说，在一二线城市已有相对成熟体系的各种商业模式时，众多三四线城市以及小县城则基本空白。

据掌尚美居创始人张启林向猎云网（ ilieyun
）介绍到，在从事装饰工程近十几年的经验里，发现几乎所有人的装修体验都并不愉快。由于价格标准不统一，材料品类较多、施工工种繁杂等原因，传统装修不仅在价格上不透明、质量上没保证，且由于家装公司、包工头、材料商等相互独立，要么全部外包省心不省钱，要么材料服务分开，省钱但不省心。尤其是在三四线城市，资源不丰富，用户预算较低，大多会选择找包工头游击队来装修。一方面，由于家居建材渠道为王，不少销商依托包工头、游击队进行销售竞争，吃回扣成了常态；另一方面，业主使用材料选择难，质量整体偏低，还没有售后与保障，只能凭运气，经常因众多纠纷而生气。因此，张启林作为中国互联网开端和发展的参与者与见证者,结合“互联网+”思维有效做到 “统一化低价高质”和“个性化定制”，则成为了创业的初衷和目标。

掌尚美居是一个互联网+工人直接装修的一站式家装平台。通过整合和培训工人资源，利用互联网让工人直接施工服务，同时提供免费的家装服务保障，形成流量与网络渠道，以此组织厂家家居建材直供用户，减少中间经销商利润分层。快速积累用户口碑，并依托网络、大数据手段，融合家装前后市场形成生态，使家装用户、装修工人、家居建材厂家三方收益。

用户通过APP或者公众号进入平台，填写装修面积、厅室格局，选择装修需求和风格，便可获得家装预算参考；然后平台会就近派工人预约上门量房，记录家装需求意向并提供基础装修精准报价；用户再到线下体验馆一站式对接个性化设计服务和家居建材选材体验；签约后免费获得家装服务保障，平台会进行一站式服务管理。

目前，平台分为业主端和工人端，且设立线下体验店。不仅能看到和选择装修材料，且设置在线监工功能。通过APP就可以看到当前进度、从事工种、施工安排、预算分类、原因等。所有施工过程建立档案，装修完毕后用户可进行追踪查看，对整个过程一目了然。除了价格和施工完全透明化标准化外，还可以参考该工人主页上的案例、口碑评价等自由选择，完成装修后也可以根据需要挑选家居产品，平台签约各类低中高端家装产品，省去中间经销差价，且提供同样售后保障。用“互联网+”彻底解决用户在装修过程中的售前价格不透明、售中步骤繁杂事情多、售后纠纷不处理等问题。

关于市场定位，张启林表示，团队曾在陕西省进行调研，统计结果显示中等县城每年家装量在2000户以上，省内三四级市场新旧房家装工程总量每年都在30万户以上增长。而其中大型家装品牌公司市场占有率仅在1％，个体游击队和无品牌无资质工作室高达86％。同时由于运营成本等问题，品牌建材家居渠道少、成本高，导致三四线城市的家装市场质量低、行业乱。此外，由于现代人审美观念和改变和新型材料的出现，一二线城市不少家庭都有旧房翻新的需求，这部分预算符合互联网家装的价格定位。完成标准化之后，后续会利用当前资源开放对功能和工艺有特殊定制需求的个性化客户，合理布局平台生态。

因此，目前平台定位为一二线城市旧房翻新市场和三四级城市找包工头游击队的家装客户 ，同等质量下可为其节约20％-30％的费用。而相对于过去工人施工质量参差不齐，工人区域性强、流动性差导致的价格差距大等问题，平台则对提供统一认证和培训。目前，平台已完成工人注册3万余人，其中80％在西安，覆盖了西安家装工人市场的三分之一以上。完成工人培训5000余名，而对于个性化定制和设计，平台签约战略合作设计机构10家，认证设计师200名以上，完全可以满足不同人群的家装需求。

团队从14年开始接触装修工人，对用户、工人、建材家居经销商厂家、经销商等做了大量调研，并于第二年整合供应链，对接上下游资源，覆盖300余种基础装修主料辅料。16年年底正式运营，17年陆续在西安、榆林、延安、绥德、富县、吴起等地投入6个线下体验馆，总面积达2400余平方，投资额约500万元，年营业额约2200万元。目前处于快速扩张期，规划2018年在省内地市县城招募区域合伙人24个，同时招募业内资深从业人员以家装顾问的形式加入，主推79元/㎡的基础装修，辅料不限量使用套餐。以此快速启动市场，同时通过平台培训直装工人进行服务输出，打破区域原有的家装利益架构，解决原有业态给用户带来的家装痛点，建立新的业态环境。

区域合伙人需根据所在市县规模建立180平到240平的的线下体验馆，平台将统一配置建材资源、统一配工、并结合当地情况进行推广，以标准化、模式化的产品服务控股30％运营，且拿出其中部分作为奖励，并提供工人培训和施工技术支持等。而对于投资金额和回报周期，张启林对猎云网（ ilieyun
）说到，根据之前体验馆运营参考，前期投资24万左右，基本三个月可收支平衡不再需要资金储备，8个月到一年可收回成本，之后实现净盈利。

项目于上个月获得个人方天使轮投资300万元，目前正在寻求Pre-A轮融资1000万，计划出让10％的股份，主要用于发展加盟连锁机构、资源整合与工人培训、产品与软件研发、市场运营、线上推广等。

项目：掌尚美居
公司：西安集购客电子商务有限公司
app:掌尚美居