智取管家：搭建SaaS社区服务平台，让物业与业主沟通更紧密

这是《猎云网》筛选报道的第 15136 家早期创业公司

从2014年开始，市场上出现社区服务O2O平台概念，大多数是依托于房地产集团并由物业公司直接经手的业务，如时代地产的邻里邦、雅居乐地产的雅管家、保利地产的若比邻，经过两年时间洗牌，这种“大锅饭”模式，依附关系明显的产品竞争日趋激烈，也存在无法充分利用物业管理公司空间及人力资源的弊端，于是第三方服务平台如彩生活、叮咚小区、好邻社区、爱鲜蜜、实惠App等进入大众视野，连接物业公司，为业主提供上门服务，今天猎云网介绍的智取管家App即是如此。

智取管家创始人邵惠中从事房地产管理工作多年，他观察到，即使现在许多诸如易邮柜、丰巢、富友宝的快递柜照顾到了上班族朝九晚五的作息时间，但数量远远不够，也容纳不了形状不规则的包裹。另一方面，物业管理公司与业主之间存在信息断层，前者获取收入渠道单一，后者认为物业人员服务不够周到。智取管家的核心正是打破这一信任壁垒，它为物业免费提供SaaS服务平台，帮助物业与业主重建沟通桥梁，既能增加收入，又能提高业主满意度，实现双方共赢。

智取管家于2015年11月上线，是一款SaaS社区服务平台，它面向物业管理公司，围绕到家服务，给城市小区业主提供细致安全的服务。

产品业务分为送快递、送水、送牛奶、智取洗衣、智取商城及小区周边旅游等。譬如快递配送方面，包裹到达小区物业存储点后，注册业主可通过智取管家预定上门时间，由物业人员配送，一件1元，即使晚上8点也可以收到包裹，或者业主直接到前台输入密码取件。“快递不便送到工作场所，物业又面临着丢失责任，没有一分报酬，导致他们服务意识不强。”邵惠中告诉猎云网记者，智取管家通过1元钱送货上门的方式过滤掉一部分人，避免快递送到工作地点的尴尬，密码取件也规避了丢失包裹的风险。

同理，业主也可以预定送水、送牛奶，这些商品都在小区仓库，物业配送人员可以迅速地完成订单。业主也可以将家里不方便洗的衣物送到专业的洗衣厂处理，通过智取管家下单后，物业提供专业的密封袋送到洗衣厂，结束后会收到提醒，业主可以选择自取或者送衣上门，一般按件计价，会员8.5折，具体价格按春夏装与秋冬装有所不同。

此外，业主可享受周边游票务优惠，如上海迪士尼、嘉兴乌镇等。

智取管家的盈利模式有两种：一是9.9元会员费，不计件数，业主享受全月上门服务以及商城折扣。据统计，城市里的家庭平均每月收到包裹20件左右，这种会员包月设置充分让利于业主；二是与B端供应商分成，根据商品有所不同。

居家有服务，出门有助理，资产有管理，智取管家以此定位，优化物业公司配置资源，广泛吸纳社会供应商协同运作，目前已与娃哈哈、农夫山泉、光明牛奶、可口可乐等商家保持合作关系，覆盖当地200个小区，20万家庭。在未来，智取管家希望通过技术升级让物业与业主沟通更平滑，小到仓库里有无存货，大到工作人员工作情况、业主体验度如何都可随时掌握。

目前公司团队有20多人，创始人邵惠中曾创办房地产投资咨询公司，技术团队来自华为。

产品：智取管家
公司：杭州礼邻网络科技有限公司
网址： i-xiaoqu

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