Facebook被爆雇人监听和转录用户对话

据彭博社周二报道，Facebook承包商正在对Facebook Messenger聊天平台的精选语音对话进行监听和转录。据报道，该公司之所以让承包商转录聊天记录，是为了改善人工智能。

受这篇报道影响，Facebook股价小幅下挫，但当天股价仍上涨超过1%。

“就像苹果和谷歌一样，我们在一个多星期前就暂停了对音频的人工审查，”一位Facebook发言人表示。

其他公司已经或正在做同样的事情来改善Alexa、Google Assistant和Siri等产品的语音识别。

苹果最近暂停了一项计划，该计划允许员工收听一小部分Siri语音请求，不过这些请求通常会直接在设备上进行处理。而在欧洲，谷歌已经停止这样的行为，在美国，Google Assistant查询会被发送到云端进行处理。亚马逊也为Alexa做了同样的事情，但最近推出了一些工具，让用户选择不让人类分析他们提出的问题。

Facebook没有像Alexa或Siri那样的公开语音助手，但这也让这份报道更加引起公众关注。例如，它的门户设备使用了亚马逊Alexa。然而，该公司自2018年以来一直致力于开发此类设备。

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