库克不是乔布斯，但他同样是位伟大的CEO

猎云网6月16日报道（编辑：名扬）

 

人文主义者库克

 

即使已经身为苹果 CEO，库克依然无法忘怀少年时代的一件往事。那是在1970年代的亚拉巴马州，库克还是一位小城少年。

库克骑着自行车在家附近兜圈，路过十字路口的时候发现前方的房子正在燃烧——那是一户黑人家庭的房子。一群身披白色头罩和斗篷的3K党人一边围观火势，一把发出种族歧视的咒骂。库克听到玻璃破碎的声音，似乎有人在扔东西打碎窗户。少年库克忍不住喊到：“住手！”

这时一个3K党徒掀起了自己的尖筒面罩，库克认出他是当地教堂的一位助祭。大吃一惊的少年库克蹬着车子逃远了。

“这幅画面永久地印在我的脑海中，此生不变。”去年12月在一场公开演讲中，库克向世界分享了自己对“燃烧的十字路口”的回忆。

在演讲中，库克说由此他产生了新的觉醒。不管做什么事情，人的权利和尊严都应该是值得维护的底线。在此基础上他进一步阐发：他的公司，也就是苹果，就是一家坚信“推进人类进步”的公司。

库克今年53岁，从乔布斯手中继承了苹果的最高管理权。就像沃尔特·迪斯尼和亨利·福特，乔布斯也跟他创办的公司互相烙印。苹果就是乔布斯，乔布斯就是苹果。

库克一直以来是乔布斯背后阴影里一位低调做事的高管。对于外界来说，库克是一个未知数，并且库克一直十分低调、注重个人隐私。燃烧的十字路口、被掀起头罩的助祭惊吓逃走，这些故事库克平时只会跟朋友讲，而不会公开分享。然而去年年底，他却首次在公共场合在演讲里将之和盘托出。这是他正在调整个人风格的标志，也反映了苹果形象的一种转变。

在库克领导下，苹果似乎正在逐渐摆脱原有神秘而高冷的形象，转而变得多彩、温和且富有人情味。苹果正在用更多的方法来展现自己，看看库克的 Twitter,其中充满了对环保的支持以及对 LGBT（同性恋、双性恋及变性者）人群权益的支持。他为苹果使用环保可持续材料欢呼，他正在逐步加强苹果的福利待遇并加大对各种社会慈善的捐助。在 WWDC 的后台，库克愿意和大量热情的开发者一起合影留念（见题图）。

库克执掌苹果的年代，关于这家公司最多的质疑就是“失去创新活力”。然而艾维（Jonathan Ive）这个被苹果粉丝像崇拜乔布斯那么崇拜的设计师这么评价库克和苹果。“说实话，我没感觉到有什么改变”。报道对新产品的追逐。“苹果现在的氛围和当时开发iPhone的时候一模一样。”。

艾维还为库克辩护说：“对于所有人来说，多给一些耐心是一件困难的事情。”，“对乔布斯是这样，对库克也是如此。”艾维认为，库克从未弱化苹果的关键使命：创新。

 

把正确的人才放到正确的位置上去

 

然而库克毕竟不是乔布斯，他是一位供应链专家，是一位成熟的企业管理人，但他不是乔布斯那样的眼光超越时代的产品天才。过去的苹果，乔布斯本人就是产品进程的核心。iPhone 浏览器的工程师Francisco Tolmasky 对记者透露，乔布斯甚至每周和各种工程师会面，亲自检查产品进度。

苹果员工可以发现乔布斯几乎每天都和艾维一起共进午餐。现在库克和艾维每周见面三天，在库克办公室或者艾维的办公室。但是库克认为设计方面的流程并无什么改变。“史蒂夫建立的专注和基调完全延续了下来。”，小创意团队的运作模式，组织物料和供应链的方法在库克时代依然如故。而且更重要的是苹果价值观的延续：完全专注于产品。

艾维说：“如果乔布斯先生痴迷于设计，那库克的职责就是慎思细密周到。”，库克仔细地花时间分解流程，“来确证他认为重要的那些事情”。

苹果普通员工常常称赞库克平易近人、才智非凡。但也有人说库克不像乔布斯那样涉足产品研发。他们值得是苹果的可穿戴设备（可能会叫 iWatch），库克并未过多参与这款下半年会上市的新品的设计开发。当然记者像苹果求证时，苹果拒绝就此发表评论。

然而正如乔布斯留下的遗言，他希望库克不要太多思考“乔布斯会怎么处理这个问题”，而是按照库克自己的方法来处理。库克不像乔布斯那样痴迷设计，但库克懂得让正确的人来做正确的事情。库克知道自己无法取代乔布斯，他更愿意让多位精英来分司其职完成乔布斯原本的任务。这些人有更专注硬件的艾维、更专注软件设计的 Craig Federighi，主管音乐的 Eddy Cue。库克也更愿意引进外部人才。他招来了精于时尚营销的巴宝莉前 CEO Angela Ahrendts 来负责苹果的线上线下零售店。他还招来了 Adobe 的CTO 凯文·林奇以及饮料检测设备公司Masimo 的 Michael O’Reilly 来参与 iWatch 的研发。更不用说大手笔30亿美元收购 Beats，将音乐节最有影响力的任务之二 Dr.Dre 和爱欧文纳入苹果团队。

库克1998年追逐乔布斯加入苹果。他了解苹果、热爱苹果，除了将正确的人放到正确的位置上，库克也并不缺乏勇气来进行人事变动。做出将福斯特（Scott Forstall)赶出苹果并在 iOS 7上大幅变革设计是非常勇敢的行为，且引发了大量争论。不过一年之后回头望，我们得承认库克做得很好。

 

库克已经做了什么？

 

批评库克的人也许可以忽略了他的成绩。就在库克执政的苹果的这三年里，苹果已经经历了很多事情，库克也做出了诸多决定。

库克决定发布更小的 iPad，尽管乔布斯当年对这种设想并不感兴趣。据第三方数据显示，现在iPad mini 已经占到了 iPad 销量的60%。事实证明 iPad mini是一个巨大的成功。

库克还决定丰富iPhone 产品线，去年一起推出了金属的 iPhone 5c 和多彩的 iPhone 5c。也许 5c不像 5s 那么成功，但它同样取得了不错的销售成绩。不管是64位处理器、M7协处理器以及 TouchID 指纹识别。iPhone 5s对 Android 阵营形成了有效的压制，并牢固确立了苹果在高端市场的强势地位。

与此同时，通过和运营商的合作，苹果大大加强了在日本和中国的销售。和 Docomo 的合作让 iPhone 一举突破日本市场超过50%的新售份额，和中国运营商加强合作也给苹果带来了大量新增用户。

在库克任期内，苹果在亚洲的代工厂富士康出现丑闻（劳动环境争议、员工跳楼……），库克式危机公关表现良好，度过了这一危机。

同样在库克任期内，苹果加大了对环境保护力度的投入，并成功把苹果树造为一家环境亲和的友好企业。

苹果的股价曾一度冲过6000亿美元，创造人类历史上最高的公司市值。市场随后却陷入对苹果能否接着保持高速增长的疑虑，苹果的股价也随之低走近乎腰斩。然而在过去半年内，苹果的市值已经回到五千亿美元以上高位。与乔布斯不同，库克愿意选择更灵活的财务策略，包括股票回顾和拆股。

 

WWDC，更自信的苹果

 

参加月初苹果全球开发者大会（WWDC14）的与会者都能感觉到，一个更活泼更自信的苹果正在他们面前浮现。过去两年，苹果和库克在媒体面前有种谨慎小心设置略微紧张的印象，而在这场 WWDC 上，库克和 Federighi 表现出了前所未有的轻松，一种放下心认清了自己的轻松。

虽然有不懂科技行业的商业媒体（这里说的就是科技报道水平远低于商业报道水平的《福布斯》杂志）吹毛求疵本次 WWDC 上苹果并未发布硬件（该杂志真的不明白 WWDC 一直都是开发者的盛会？），但在这场大会上，我们看到了苹果对于未来道路的自信规划。

加强苹果生态互通性，加强苹果设备间的连接，同时通过 Homekit 和 HeathKit 将更多的硬件生态纳入到苹果式软硬件结合的生态里。同时通过对 TouchID 的开放让整个开发者社区享用苹果的硬件层面的创新。苹果在 WWDC 上为硬件打好了软件和生态支持，iOS 8几乎补上了那些用户对 iPhone 软件诟病的所有痛点。可想而知，秋季将迎来一场硬件的丰收。更大屏幕的 iPhone、可穿戴设备、第三方硬件、开发着利用新 API 进行的各式应用创新……

面对 Android 在广度上的铺开，苹果决定加强深度。乔布斯发布 iPad同样处于这一思路，库克决定在这一道路上走更远。

 

大数的诅咒

 

当然这并不意味着库克面前是一片坦途。今年秋季，苹果将迎来大考。权威的媒体已经证实，苹果将发布可穿戴设备，这是库克时代苹果真正的第一款全新产品线。它的表现会让外界得出“苹果依然是那个苹果，或者“苹果已经不再创新”的结论。

看衰苹果的声音仍缭绕耳边。M.I.T 斯隆商学院教授 Michael A.Cusumano 走访了苹果总部，采访了一些苹果现任员工和离职员工然后公开了自己的结论“这家公司已经失去了心脏和灵魂”。

更重要的是，这家公司体量过于庞大，保持高速增长看起来近乎不可能。假设苹果在可穿戴设备（我们姑且叫它 iWatch）发售一年内卖出1000万 iWatch，对于任何公司来说这都算是伟大的成绩，但这很可能才能将苹果的每股盈余提高约一个百分点。

对于库克来说，追求更高的利润和增长，维护股东的利益是他的职责。然而利润并非库克考虑事情的唯一出发点。他常常引用马丁·路德·金、肯尼迪兄弟的话。库克在演讲中说：“从很早开始，我就看到，经历过很多中歧视”，所有这些其实“植根于人们对于那些与不与多数同流的人群的恐惧”。

库克曾经表示只做对的事情。当被反问“Right to whom”时，库克当着投资人的面表示：“我们做事情，因为这些事情公正且正确。”。“如果你想让我（仅）通过简单的投资回报率来做决定，那请清空我们的股票。就是这么简单。”

这一回答引发了持续的掌声，包括来自苹果董事会成员戈尔先生的。但是苹果股东 Justin Dahof 表示：“从来没讲过做出这种反应的CEO”。

乔布斯的时代已离我们远去。库克正在以自己的价值观和管理方式重塑苹果的未来。市场的竞争正在加剧，苹果和谷歌之间在云端服务和未来平台领域将激烈争夺未来。等待库克前方的，还有诸多艰难的决定。

库克2011年8月接任苹果CEO，至今已近3年。在这3年时间里，库克做出了自己该做的事情，堪称一位优秀甚至伟大的CEO。当然库克不是乔布斯，他也没必要成为乔布斯。

 

文末絮语

我最喜欢写文末絮语……

本篇文章参考了纽约时报“Tim Cook, Making Apple His Own”一文（NYT 被墙，请架梯子前去围观），还参考了一大堆无法一一列举的文章、新闻报道，并参杂了个人感悟。题图来自IBTimes。

在《被夸大和被低估的 Android 碎片化》一文的文末絮语里，我说自己无法苟同一些朋友过于轻率地得出“苹果正在走向衰败”的结论，因此要弄一篇以苹果为主题的文章。就是这篇了。

不管你喜不喜欢、认不认同我的观点，但千万别用“小编是果粉”这种身份判断来说事儿。因为我是花了100多美元在 Google Play 里购买付费应用和书籍的 Google Fanboy。作为谷粉，我坚持认为应该了解并尊重对手。

每个平台都有自己的拥趸，粉丝之间常常爆发各种口水战。iOS 的粉丝和 Android 的粉丝常常就“谁抄袭谁”相辱以沫。我之前也编译过《iOS 8偷走了 Android 多少功能？》，当时就有读者留言说“安卓整个就是抄袭的，创始人都是苹果员工”。

因此下一篇我想梳理一下历史，尽可能客观陈述一下 iPhone 和 Android 之间的“抄袭史”，以及 Android 创始人鲁宾和苹果创始人乔布斯之间的那些事儿。标题暂定为《溯往追今：iOS 和 Android 究竟谁抄袭谁？》。尽请期待，也可以不期待 XD

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