达令礼物店，“情感”路线玩转创意时尚移动电商

猎云网 9月11日报道(文/清楠)

在移动电商机会看似均等情况下，越来越多的创业群体开始选择在细分领域做文章。达令礼物店便是其中一家，其选中的方向为“创意+时尚”市场。

与其它同时兼顾“PC+移动”做法不同，达令的运营策略是主攻移动端，主打“礼物店”概念，并计划采用技术算法做个性化内容推荐。因此，在产品上筛选上以海外创意时尚商品为主，同时将“情感”因素贯穿在消费者浏览、下单、配送、回访等环节当中，因此这家公司喊出了“这里没有商品，只有感动”的口号。

达令礼物店原本是国内时尚生活门户Yoka.com的孵化项目，在内部检验一段时间后，于去年中旬左右正式剥离出来。Yoka仍是达令礼物店的股东之一，并对后者运营提供渠道及市场支持。不仅如此，在达令礼物店的推介语上显示，其自身为Yoka的电商平台。

目前高管团队中均是各个环节中资深经验人士，分管运营、买手、市场、产品和技术等环节。其中，在时尚领域有长期工作经验的王笑一担任CEO，负责整体运营并直接负责买手部分；王西任副总裁主要负责市场，在此之前，他曾先后在凡客、NOP担任重要职位。

王西透露，达令已于去年完成了A轮融资。有意思的是，IDG资本很看好达令项目，因此从外部请来了王笑一来整体把控项目，并且在达令分拆前便进行投资。此外，达令的股东还包括红杉资本，其通过Yoka间接持股。

只所以择切入创意时尚电商领域，除了与Yoka有部分关联外，达令更多的是看中的移动电商商业前景。在创意时尚领域，除了诸如淘宝、京东有少量商品外，国内市场上还缺少类似产品。既要追求创意、引领时尚，同时还要保证价格惠及核心消费群体，是一件很难平衡的事情。

达令目前把核心用户锁定在了90后人群，因此从商品采购都要充分满足这类群体追求潮流、有个性表达的需求。

王西透露，达令已在欧洲几大国家部署了专门的买手团队，目的就是要把海外品牌尽快带进国内。其中，也不乏是知名品牌给了达令独家销售的权限。

产品类别上以时尚家居、创意生活等为主，但并不会涉足服饰等更标准化产品。货品价格基本控制在了30-3000之间，目前，客单均价在200元左右，重复购买率达到了50%。意想不到的是，下单用户中有一半为男性用户。

在产品渠道上，达令主推的是移动App，PC端的官网仅作为品牌展示为主，但并不寄望产生多大交易额。自5月份达令App上线以来，如今已有150万注册用户。

王西透露，由于平台上多数顾客主要是为筛选礼物，如何在产品视觉、包装配送等更能照顾需求是很重要一点。。达令在运营中将“情感”因素贯穿到顾客浏览、选购以及后续配送等环节中。从图片展示、文案引导、礼物包装、制造惊喜等环节去满足用户。比如平台上的图片全部采用自主拍摄、修改的方式来保证效果展现，在包装中也是设计了专属礼盒、包纸、点缀贺卡等。

就目前而言，消费用户绝大多数还是集中在一线城市。接下来达令也会继续向更多地区扩张，处北京仓库外，其它城市的仓库也在积极洽谈当中。