Uber推出B2B医疗叫车平台Uber Health，通过座机就能使用共乘服务

【猎云网（微信号： ilieyun
）】 3 月2 日报道（编译：福尔摩望）

Uber于本周四推出一个名为Uber Health的新业务，将为医疗服务提供商提供一个专属共乘平台，让诊所、医院、康复中心更轻松的从中央控制台为患者和客户分配车辆，而司机甚至无需拥有Uber应用或智能手机。

Uber Health的价值主张与UberCENTRAL相似，UberCENTRAL是该公司针对希望为其客户提供车辆的商务客户提供的预订服务，但是它也是针对医疗保健行业的HIPAA标准合规性定制的，甚至可以在座机上使用其客户端的服务。

Uber Health的创造基于一些惊人的有关患者护理和医疗客户缺席率的统计数据。Uber Health的总经理Chris Weber在一次电话会议上解释说，由于缺乏可靠和可用的交通工具，约有360万美国人错过了医疗预约。另外，他指出，每年有近三分之一的患者未能参加医疗预约。

“Uber致力于健康护理的历史可以追溯到2014年，当时Uber首次在美国大型市场上提供按需的流感疫苗服务，”他说，这也是Uber内部关注医疗问题的起因。“从那以后，我们在全世界都做出了类似的努力，比如印度的糖尿病和甲状腺检测，美国的乳腺癌筛查等。也就是说，正是这些努力促成了今天的Uber Health。”

Weber指出，这导致他们调查要如何在医疗领域中，依靠他们可靠和高效的消费者服务，做出更持久和更有影响力的事情。他们认为自己可能会对错过预约次数的减少产生影响。

Uber Health的目的是通过允许诊所和其他医疗机构代表客户预定车辆，使用简单的网络仪表板输入客户名称、号码和接送位置，然后从中选择Uber提供的车型。然后，客户在他们的设备上会收到一条短信，提醒公司或组织已经为他们预订了Uber车辆，并提供服务条款链接，以及司机的姓名、联系方式和接车的位置。

此外，Uber还正在努力让患者通过语音电话来了解这些信息，即使是只有基本功能的电话或者固定电话都可以接收这些语音电话。Uber还提供可供诊所和机构工作人员填写的文件，从而让客户知道他们是何时离开何时回家的。

Weber指出，Uber Health会存储所有的行程信息，但仅存储在符合HIPAA标准的客户端服务器中，并且这些数据永远不会存储在Uber自己的服务器上。查看和导出记录的能力对于组织在计费和报告方面是关键的，并能够提供基本的患者信息，以及行程指数和终点数据。

至于商业模式，Uber Heatlh向其医疗保健组织客户仅收取个人乘车的费用，与一般消费者乘车的费用相当。访问仪表板和报告工具也是免费的。由于去年夏天就已经开始测试私人版本，Uber已经在该平台上拥有超过100假医疗机构。该公司还创建了一个API，使这些组织能够轻松地将服务构建到现有的患者管理软件中。

Uber Health并不是紧急服务车辆的替代品，不过，由于它们在某些情况下能够比救护车更快的响应，受到了一些患者的好评。但对于Uber来说，这是其能够开辟有前途的新业务的一种方式，同时还利用其消费者服务的可靠性，提供了一种解决医疗行业问题的方案。