为澳洲留学移民中介打造专业管理平台，MaraManger提供定制化IT技术解决方案

90年代自费留学兴起后，经历了二十年左右的发展，留学的人数呈现着逐年增长的态势，少数年间因为政策因素留学人数较于往年会有跌幅；留学的范围也从单一国家拓展到多国，辐射亚洲、美洲、欧洲、澳洲等地区；二十年间，留学从开始的盲目，渐渐趋于冷静与理性，除却政治与经济的要素，留学中介机构在其中也发挥了重要的作用。

海南硬壳科技有限公司，成立于2016年，创始人王培凯，旗下项目为，据王培凯透露，是一款专为澳洲留学移民中介打造的业务管理平台，属于企业级的SAAS工具软件，涵盖了所有CRICOS院校（即澳大利亚可合法招收中国留学的生院校，并且院校具有CRICOS代码）、课程及澳洲签证类型，领域相对垂直，主要面向客户为留学中介群体。

传统留学中介效率低下，MaraManger创新CRM

教育部网站上显示，中国出国留学人数在2017年首次突破60万大关，达到了60.84万人，同比增长11.74%，成为美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国家的留学生主要输出国。其中，美国连续四年成为最主要留学目的国，近半数的学生倾向选择美国，但占比呈逐年下降趋势。英、澳、加紧随其后，整体国家分布格局稳定。

而在实际留学国家人数比率中，澳大利亚占留学生总量的14%；2018年澳大利亚官方公布了本年度招收了来自190多个国家和地区的510,000名国际学生，中国留学生仍是主力，相比于2017年中国留学生140000余人次的基数上，2018年的中国留学生的增幅保守估计在10000~15000人次之间；

王培凯告诉猎云网，之前有过澳大利亚四年程序员开发的工作，之所以做MaraManger，是因为太太作为留学中介市场中的一员，向他表示公司现有系统比较复杂，效率较低。王培凯研发的MaraManger不同于市场上传统的销售类CRM，，是目前澳大利亚留学中介市场中较为完善的产品。

MaraMange贴合澳洲留学移民中介需求的工作流程，帮助中介实现高效精准的案例申请，主要为中介客户提供的功能板块有CRM系统、院校申请与管理、材料库、财务管理以及文档中心。。

在留学中介市场中，有公海客户的说法：这部分是由留学中介举办的活动来吸引与获取的，在进行客户个人材料的结构化储存的同时，通过系统板块，可以批量地将公海客户导入到系统，分给公司的顾问们去追踪潜在客户，其中一部分则会变成中介的真正客户。

为中介降本增效，打通系统聚合平台

还有一个较为亮点的功能是王培凯通过自建的爬虫程序爬取了这些院校的相关信息以及课程，；而在澳大利亚的留学大环境之下，不论是著名院校还是野鸡大学，都遵循着约定俗成的“行业契约”：

市面上的软件没有系统记录，MaraManger则增加了档案记录与留存的功能，以便中介与院校之间的契约实施，MaraManger还做了数字化Checklist的功能，方便跟踪任务进度，还差多少规定的“KPI”，一目了然。

王培凯透露，中介一般给学生申请学校的流程称作一个案例，MaraManger与传统中介相比，提升了工作效率，传统中介使用的系统仍然是原始的excel表格方式，只是通过颜色标注去记录信息，将CRM系统当做纯销售、记录客户信息的平台，如果涉及到移民方面，又会启用新的系统。

各系统、字段之间都比较零散，信息化水平较低，很难去追踪溯源。，具有更完备的功能，为中介市场提供了一个降本增效的整合平台。

留学中介市场垂直，宏观环境下市场潜力大

MaraManger的广告语是，优势有几点：一是保护客户信息以及客户资料，在数据安全方面，专门设置了权限，无权限的人无法查看以及删改；二是通过对顾问团队、销售过程的精确把控，可以提高客户转化率，降低老客户流失率，业绩持续增长；三是费用管理上，MaraManger可以实现学费/服务费智能化精细管理，如服务费收款管理，学费、第三方代收代支费用管理，上下游业绩提成返佣管理；

四是案例可视化，相关人员将案例卡片拖拽到不同板块，案例名称、进度、截止日期等重要信息一目了然，便于提升团队协作效率；五是客户跟进方面，公海里的客户可灵活分配给顾问跟进，最终转化为签约客户，转化数量与转化率都可以可视化，筛选条件也可定位新老客户，方便精准营销。

在澳大利亚的留学行业内，多数人都跑去做留学市场了，而留学中介市场作为相当垂直的领域，许多人会认为盘子不够大，鲜少涉猎。但王培凯认为，澳大利亚的留学中介市场是具有相当潜力的：大环境之下，很多中国留学生选择澳大利亚，是较为普遍的，本身澳大利亚作为移民国家，不像英美的部分极端群体搞种族歧视；澳大利亚移民和签证的业务也相对广阔。“针对留学中介的产品在市面上，像MaraManger功能这么齐全的没有，也很少有公司进来。”王培凯说道。

第二阶段试水公测，推出个性化定制IT服务需求

据了解，澳大利亚中介市场的市场规模是可以估算的，移民律师在册的有12000个左右，一个留学移民中介公司至少有1~3个移民律师，按照最大数值3来算，澳大利亚至少有4000家中介公司；澳大利亚的公司普遍采用精英小型化运作，一个公司平均有5个人，；另一方面，，这是较好的市场机遇。王培凯预计MaraManger正式推出后，。

据悉，海南地区负责MaraManger的技术团队研发，市场推广团队则是由澳大利亚的太太负责。前期的市场推广靠活动与圈子，实行免费试用制；产品的第一阶段是6月前，将产品完善；第二阶段是6月到9月这段时间将从认识的人开始演示、参加活动，进行电话销售，在这个过程中会用到很多真实的反馈，以市场反馈来更新系统；九月后是第三阶段，MaraMange开始正式的收费制，每一个用户的年费是1200澳币。目前正在公测阶段。

王培凯透露，目前做平台大约投入了二十多万的费用，预计的回本周期没有计算过，，产品的盈利点更多的来源于桥接第三方系统的个性化定制服务费。

他告诉猎云网，由于澳大利亚IT行业人力成本高，，如微信、支付宝、其他平台系统的接入。王培凯的初衷是，，硬壳科技的核心竞争力是国内的人力成本较为便宜。

他还告诉猎云网，澳大利亚地区的IT部门，一般进来需求后，要等上三个月才开始做，“所以我们开发的效率也比较高，可以很快的解决企业IT的问题。”在此之前，他已经为澳洲的上市公司做过相关的IT解决方案，如将中国系统桥接到澳洲的会计平台，王培凯独自完成了自动化引擎，定时打包数据，引入接口，将数据导流到平台；

他表示，MaraManger目前存在的困难还是人才缺乏，海南地区很难招到合适的IT人才，在海南地区的团队总共只有五个人，其中包括一位人力资源的兼职。他只好采取曲线救国的战略，手把手培训应届毕业生，等到时机成熟后，还要回澳大利亚做好售前的工作。

项目：MaraManger
公司：海南硬壳科技有限公司
官网： www.maramanager.com